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标题: 有关iphone5维修 [打印本页]

作者: 928938 时间: 2013-5-14 20:55:16 标题: 有关iphone5维修

去年9月在telecom签了台iphone5。但到上个月，摄像镜头进尘进得很厉害，连拍出来的照片也能看到黑点，于是就拿去telecom的店问他们能不能维修，当时接待我的kiwi女sales说只要拿齐东西配件给他们，他们寄去澳洲总部确认后在5个工作日左右就会给我寄一部新的给我（应该是官返机），由于我电话里面的资料没备份，所以我说第二天再拿过去。第二天去到时一个啊三sales接待我，我把电话的所有东西拿给他，他很惊讶的问我为什么拿这么多东西来，只要机子就可以了。我回答是你的同事告诉我拿的。他说不用只要拿机子就可以，然后就只拿了我的机子，还要我交85刀的押金，10个工作日左右会电话通知我取机。我当时就火了，我说我以前的iphone4有问题拿去vodafone也是直接给修的不用什么押金，而且你的同事说叫我带齐东西过来也就5个工作日，你现在跟我说10个工作日还有交85刀的押金？他就开始解析说什么apple改了条款之类一大堆原因，如果机子不是人为进尘他们会给我退那押金。最后我没办法交了。
我想请问一下有朋友也遇上这种情况吗？

作者: vassell 时间: 2013-5-14 21:10:44

根本不用找telecom, 因为他们也只是中间人，你直接上苹果官网claim一个换修的申请，他们就会给你寄一个盒子和袋子，手机放进去再寄到澳洲去就行了。

作者: 928938 时间: 2013-5-14 21:17:35

没有，那天是刚好经过mall里面有一间就进去了

作者: sean1213 时间: 2013-5-15 23:25:39

vassell 发表于 2013-5-14 21:10
根本不用找telecom, 因为他们也只是中间人，你直接上苹果官网claim一个换修的申请，他们就会给你寄一个盒子 ...

telecom买的iphone5不行，苹果官网不接受，还是要拿回telecom修，但是我记得是不用交押金的，话说iPhone的质量真是一代不如一代

作者: 苹果专修 时间: 2013-5-16 01:17:02

绝对是不应该交押金的
这么小的问题弄这么复杂

直接联系apple，可以换机

作者: 弥紗misa 时间: 2013-7-23 20:26:21

sean1213 发表于 2013-5-15 23:25
telecom买的iphone5不行，苹果官网不接受，还是要拿回telecom修，但是我记得是不用交押金的，话说iPhone的 ...

为什么telecom买的iphone 5 苹果官网不接受！！！！

作者: ┉o℃的饽饽 时间: 2013-7-26 13:21:12

弥紗misa 发表于 2013-7-23 20:26
为什么telecom买的iphone 5 苹果官网不接受！！！！

扯淡，telecom的iphone就不是iphone了么，我照样也拿去换了一部，不过telecome真心操蛋，不是一般的操蛋

作者: sean1213 时间: 2013-7-27 18:16:52

弥紗misa 发表于 2013-7-23 20:26
为什么telecom买的iphone 5 苹果官网不接受！！！！

我打电话问过，人家不管，最后是去telecom换的

作者: 手机维修 时间: 2013-7-27 21:14:49

你强硬点看apple管不管：）

作者: sunruiyang 时间: 2013-7-28 18:37:21

telecom 买的iphone5还不到一年就总是黑屏或自动关机，郁闷到底什么情况啊

作者: RB26DET 时间: 2013-7-28 20:40:34

sunruiyang 发表于 2013-7-28 18:37
telecom 买的iphone5还不到一年就总是黑屏或自动关机，郁闷到底什么情况啊

升级试试，如果还一样就联系Apple做保修。

作者: 弥紗misa 时间: 2013-7-28 23:36:29

sean1213 发表于 2013-7-27 18:16
我打电话问过，人家不管，最后是去telecom换的

我也打过电话，走apple线他们管，走telecom线就跟我说了一千万遍，请跟你的carrier联系跟telecom联系跟telecom联系个毛啊，他们就是坑消费者的，跟阿三经理交涉了两次，他对apple的条例啥都不懂，三星板砖哥，一个劲的说telecom大公司好公司！！！！！我手机修不修都要我给钱！！没天理啊

作者: RB26DET 时间: 2013-7-29 12:17:08

弥紗misa 发表于 2013-7-28 23:36
我也打过电话，走apple线他们管，走telecom线就跟我说了一千万遍，请跟你的carrier联系跟telecom联系跟te ...

你自己愿意的，那能怪别人吗？

作者: sean1213 时间: 2013-7-31 19:45:14

弥紗misa 发表于 2013-7-28 23:36
我也打过电话，走apple线他们管，走telecom线就跟我说了一千万遍，请跟你的carrier联系跟telecom联系跟te ...

在哪家店买的，去哪家店，5个工作日给你换一台。

作者: 弥紗misa 时间: 2013-7-31 19:56:13

sean1213 发表于 2013-7-31 19:45
在哪家店买的，去哪家店，5个工作日给你换一台。

在telecom买的，去telecom找维修，出事了，不休也打算要我钱，我向tdr投诉了，等通知中

作者: sean1213 时间: 2013-8-2 22:51:14

弥紗misa 发表于 2013-7-31 19:56
在telecom买的，去telecom找维修，出事了，不休也打算要我钱，我向tdr投诉了，等通知中

那你真是撞上了，哪家店买的？我一拿过去，人家就给换了，还送了点小东西，我走的时候。

作者: 手机维修 时间: 2013-8-3 16:57:23

本帖最后由手机维修于 2013-8-3 16:57 编辑

sean1213 发表于 2013-8-2 22:51
那你真是撞上了，哪家店买的？我一拿过去，人家就给换了，还送了点小东西，我走的时候。

你去的那家店很会做生意

作者: sean1213 时间: 2013-8-3 19:58:28

手机维修发表于 2013-8-3 16:57
你去的那家店很会做生意

对啊，经理是个阿三我还以为会很扣

作者: 弥紗misa 时间: 2013-8-3 23:25:47

sean1213 发表于 2013-8-3 19:58
对啊，经理是个阿三我还以为会很扣

哪个分店的？我那个经理也是阿三，之前我个人去找他说收费不合理，他开口闭口就是telecom是大公司，后来我去tdr投诉，他打电话过来态度扭转了180度好嘛~

作者: sean1213 时间: 2013-8-4 10:17:48

弥紗misa 发表于 2013-8-3 23:25
哪个分店的？我那个经理也是阿三，之前我个人去找他说收费不合理，他开口闭口就是telecom是大公司，后来我 ...

henderson那家。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 弥紗misa 时间: 2013-8-4 23:42:43

sean1213 发表于 2013-8-4 10:17
henderson那家。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

跟我不一样，我是北岸albany

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