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很感谢PET SHOP在帖子里声明。: {* X4 w0 L/ f
狗粮的问题 都是小事- P3 y) @- Z5 \) ~; |, I
主要就是你们店员的专业知识培训
! V' J' F& B8 m6 J4 Q, x' K" i4 [: d因为你们用心了 我们才能买的放心 / k* y3 R5 L" V; u8 q
消费者最怕被误导7 V7 F0 q0 a' W! c/ ? E5 z% v
之后就会产生一系列的连锁反应( j$ V% ]+ u% [: e% F6 }* s
这是人的正常思维
1 c: d, H. B8 y4 X妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09  & W l5 ?$ i& L% Q! J1 }
很赞成LZ的这个观点。。。
[% Z c% h8 s" r店员确实需要专业知识培训。% Z$ x1 d ]% \5 B2 b$ I
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
7 h( `1 D4 I2 d F, g0 u7 D# E9 L结果店员也不懂还随便给建议。! Q2 g; K9 Y( c8 ]( o
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使, H; z( ?. a- r G' _0 |3 d
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
9 ]5 [+ c% }9 ~: t人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。
- J3 F6 j8 _( n这不是花钱买不愉快吗?4 B {* ~5 X* v8 Y! R
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,
/ \: p3 b" L7 a0 {' s$ g对店家,对客户来说都是好事。1 W; t+ P5 W# I+ i( {! R& i
我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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