在Dell官方定制的笔记本怎么拿

冲矢佐久夜

有谁在Dell官网定制过笔记本的麻烦帮一下：
我电脑现在已经送到Auckland的仓库了，客服报告说快递26号到门口给我打电话让我取（实际上我却没有收到任何电话）
然后刚才查件，用官网订单查询提供的booking reference、Tracking Number客服说号码不对，有人知道我需要的那些号码吗
快递公司是PBT

冲矢佐久夜

坏小孩' 发表于 2013-6-29 11:03
你这情况，应该和PBT联系吧。

联系了，问题是order上面所写的号码都不工作

冲矢佐久夜

别爱我1982 发表于 2013-6-29 11:15
要你的tracking number啊

tracking number不工作

冲矢佐久夜

坏小孩' 发表于 2013-6-29 11:18
order上面应该是dell的job number，order number，booking referrence之类的吧，你要联系PBT，就应该找到 ...

真无语了，dell客服给我了个追踪号（也没说是dell和PBT的，我以为是一个），我就去差了，结果PBT又告诉我不是，我今天一上午打了5个电话了，结果有3个电话是同一个人接都不耐烦了

冲矢佐久夜

别爱我1982 发表于 2013-6-29 11:20
没有pbt的tracking number没用的

我说怎么不对么。。。我说我要取电脑，要tracking number，结果Dell给了个Dell的tracking number，这真够害人的

冲矢佐久夜

勤劳的处男 发表于 2013-6-29 19:01
跟DELL说还没收到，不要了。。。。
很快就该到了，，，，

我去，好不容易从澳大利亚到了境内再回去太无语了。。。。

冲矢佐久夜

马小帅 发表于 2013-6-29 20:58
其实你说不要了  退回去  估计他们会积极点帮你查问题出在哪儿！！！

已经查到了，就在这tracking number上了
问题是我很纳闷没给我打电话让我到门口取，却要说已经跟我联系过了
而且他家的快递员和客服服务都不咋地，就跟求着他一样
看来Dell应该换快递公司了

冲矢佐久夜

Xeon电脑 发表于 2013-6-29 21:03
问DELL是那个快递公司寄的 邮包在快递公司的Tracking Number是什么

问了，说工作日才能帮我查，问题是我电脑最近光突然重启，然后就五国语言太碍事了，做个assessment都要手机做