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3月29
再次被保险公司拒绝。
我还要继续写信来抗争
衷心感谢大家的支持，给了我们很多好意见，谢谢大家！！
3月16日：调查员又询问了我房东家人，证实我门窗确实关好，不知道有没有好结果。
说说我的遭遇,比较长,大家有点耐心.近况我会不断更新的
2月1日
遭遇起因:
晚上8点跟我BF出去吃晚饭回来,发现被偷了!..窗户被撬开.由窗户打开了门.
当然这种事情只要是留学生十有八九都会遭遇.不多加阐述.
立马让房东女儿打电话给警察.拍了些现场照片,对一些东西让他们保持原样以保留指纹.
被盗经验
1,发现被盗现场,立刻让英语是母语的人报案.
2,要现场拍照,门窗拍照!!
3,一些光滑表面,并且被贼动过的东西要保持原样,有提取指纹的价值.
(这些东西以后会体现出它的价值)
2月2日
警察到来
由于是英语为母语的房东女儿报的警,警察来得真的比我们料想的快很多,当天早上8点就到了
(想当年BF一个人被偷的时候报警,警察2天后才来,草草记了下情况就走了)
警察是个美女 记得超细致,尝试从椅子上扫指纹出来没成功.
当她检查门窗的时候,发现窗上有撬过的细痕,当天晚上因为天黑我们都没发现.
然后她询问了周围所有邻居.我们当时真的非常感谢她.
谁想到后来最让我们气愤的是她!!!
2月10日左右
我递交了所有资料去SOUTHERN CROSS 保险公司
claim经验:
1,把你所有有价值的东西都要留收据,没有就留它给你的照片,洗出来收藏
2,写封信把你所有证据排号说明
3,不要留现金在家..如果一定留,要保持你提取现金的取畹ブ钡侥阆氯ヌ崛∠纸?
4,交给保险公司的东西都要复印留档
3月1日
噩耗传来,保险公司拒绝赔偿. 原因很可笑
" the police report states that there were no signs of forced entry into the house, which shows that the house was not secure.”
(警察报告显示进入房屋没有使用暴力,是我们自己没管理好房屋)
当时我们真傻了.怎么可能.!!还是警察指给我们看的~!
我们立刻写信给那个"美女",我们的信笺里面说明的整个事件,还附上一张窗户有伤痕(DAMAGE)的照片给她.
然后打电话给保险公司让他们重新审核我们的案件.这时,保险公司告诉我们,是警察报告上写的,我们窗户框上没有任何伤痕!!(No mark on the window and door frame).
怎么会这样??!!
3月6日
1:31PM
"美女"给我们回信了说:
I am getting your file down from our file management centre to have a
lookat it. I remember the damage.I will call you and let you know the next step.
(我正在从档案中心调你们的档案,我记得那个伤痕,我将给你电话告诉你下步怎么做)
当时我们真的很高兴,我们善良的以为是"美女"接的案件太多,给忘了.她会更改她的报告.
2:15点
我收到了她的电话.她说她只能做那么多,就是如她报告上写的,NO MARK.让我跟我保险公司谈.
我责问她:是你指出那个伤痕的.
她说: 那个太小了.(TOO TINY)
我问她如果我们还有问题能问你吗,她态度就变的非常恶劣,说我只能做那么多.
当时我很天真的想,可能因为伤痕太小,没有写REPORT的价值.给保险公司解释应该就好了
3点半:
我跟BF赶到保险公司,解释了所有的一些,保险公司说将会给"美女"核对再审查.
我们以为终于云开见月明了!!
5:00
美女变成了野兽!!!
回家,发现电子邮箱里面有了封新信笺,还是从"美女"来的.发于2:43PM
Please disregard my last email sent 1330 05.03.07. about the damage to your
window. I do not remember seeing the damage on the window.
(请忽视我发于07年3月5日1点半关于你们窗户损伤的信笺,我不记得我在窗户上看见那个伤痕)
Everything is contained in the police report as per my conversation with
** today.
(所有的事情都在警察报告中,就如今天我跟**说的一样).
经验:
1,保留所有跟警察的来往信笺
2,有可能对跟她的对话进行录音
3,警察在被盗后调查的时候发现的东西,自己也要拍照留念
一个小时前她还记得,一个小时后她就不承认了.
难道修改警察报告会让她担当什么责任???!!!
如果保险公司因此不赔,看来我要告一下警察局了~!!
以为我是中国留学生就好欺负?!抗争到底~!!!!!
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3月6日 中午我打电话给保险公司，还是昨天接待我们的人，我把第二封信的内容告诉她了。她让我把信发给她，她也很惊讶，但是也没有做出任何决定，还是说要跟那个警察核对下，看警察到底怎么说。 感觉不是很妙，想当初要想写表扬信的我们竟然要给pca写投诉信了。。 “赵兄求你办点事”说她是推卸责任，是的，很明显，在看见自己report前她还记得，看完report，发现自己工作失误，她就不记得了。
“VILO"说的签字，我们记得好像是没签过什么，她就拿个自己的小笔记本记的。
谢谢 “ALIVE"的建议：我把你建议贴到这边来，下步我们就准备采取这样措施了
you can write a email to the female officer who attended the burglary and said you are going to file for PCA(Police Complaint Authority)
（你可以写信给那个警察，说你将给警察投诉机构写信）
but told her you just want the report to be corrected or if she can wrote a formal letter or email to the insurance company....otherwise you are going to take legal action for PCA..
（但是你要告诉她你只是想让她更改那个报告，或者写封正式信件给保险公司，否则将采取法律对策）
save all the email conversation, print it out...remember to told her you have these email conversation and evidence of the jimmy mark(photo).
（保留所有信件纪录，打印出来，不要忘记告诉她你有这些信件纪录和照片。）
PCA:警察投诉机构：http://www.pca.govt.nz/
谢谢大家支持。
今天晚上southern cross的人要去我们家看现场，听晚上我们最新报告把。。感谢主啊。。。。
3月13日：
我们失望了。。。。。现在连抱怨的地方都没有了
SOUTHERN CROSS居然花钱雇佣了Private Investigator(私人侦探？私人调查员？？）
他察看了我们房间的所有情况。得出一个结论，窗户上的痕迹不足以让贼能撬窗户近来。
我们反问如果他的猜测成立，那为什么我们的窗户有伤痕。
他说，也可能那种伤痕存在很长时间了，或者我们自己弄得。。
然后他说，他看过情况，如果他是警察，他也会写no mark。因为那些mark不能造成贼近来的证据。。
我们说警察说话前后矛盾不可疑马？他说警察给保险公司说了。她那天case太多。她记混淆了。就是说我们告警察也不会赢。
他说从他们角度来说。以房屋受不受伤害来判断房屋是不是forced entry是很愚蠢的（用万能钥匙也没有伤痕阿），但是这个是保险公司愚蠢的条款。没有办法。必须证明这点。
总之，从现有伤痕来说，no chance to entry。。。。。
我的天。。这样被偷了我都没地方去抱怨。。
我确定那天窗户关了。我以人格保证。。但是他们不相信。有口说不清阿！！！
不知道应该怎么办了。。
[ 本帖最后由 gogosky 于 2007-3-29 12:47 编辑 ] |
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发表于 2007-3-5 18:34:30
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变色卡
[信息未更新]
我估计还不是因为我们当时让英语是母语的房东女儿报案才这样重视。而且我们在epsom。