马术学校招聘客服（兼市场辅助）

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飞马马术学院是一家专业的马术培训机构。我们有顶级水准教练，独家编撰授课教材，以及温驯安全的教学用马，训练场地多样，从零基础到各项专业训练均有符合国际比赛标准尺寸场地。办公地点位于Dairy Flat (距离梅西大学10分钟车程)，可以提供住宿，环境宽敞开阔，优美幽静，交通便利。

在前三个月的实习/培训期我们会带你熟悉工作内容，包括马相关的一些专业知识，了解我们的教学用马，以及每位教练擅长的领域，确保为每位学员安排最适合他们身高/体重/骑马水平的马和教练。

Job Description 工作内容
• Be the first point of contact for visitors and students and greet visitors in a warm and welcoming manner. 以热情欢迎的态度接待来访家长和学生。
• Responding to and resolving WeChat inquiries. 回复和解决客服微信收到的咨询和投诉。
• Coordination of services between coaches and clients. 在教练和客人之间协调，了解学员上课情况并定期总结学员学习进度反馈给家长。
• Managing calendars for course/trial lessons booking in an efficient manner. 在系统中为学员安排排课。
• Provide administrative support 协助处理一些办公室行政工作。

Skills and experience 胜任该岗位需要的技能和经验

• 性格开朗，乐于助人，对客户关怀充满热情，力求为客人提供最好的服务体验。
• 优秀的组织能力，时间管理能力和人际交往能力。
• 熟练使用一些基础的办公软件，如Excel, word。
• 流利的中英文（我们的客户主要是华人群体，教练都是洋人，需要英文熟练）。
• 会简单的设计（需要协助做一些poster的制作）。
• 喜欢拍照，会需要帮团队拍一些Marketing素材，并保持各种社交媒体账户的日常更新（图片为主）

薪资：面议

工作时间（未来一年）：星期三，四，六，日。
本岗位前期经验不足时需要其它团队人员协助所以工时略少，未来熟练并可独立完成工作后每周工作五至六天，可出工签，届时薪资再做评定。


请发CV到：info.nzea@taniwhagroup.com
期待你的加入：）

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