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新西兰天维网社区 › 论坛 › 房屋市场 › 谈房说地 › 强烈建议房东们不要再买AMI的保险了
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楼主: ROYO
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[论事] 强烈建议房东们不要再买AMI的保险了   [复制链接]

not419 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-1-28 20:24:37 |只看该作者 微信分享
a366232446 发表于 2023-1-28 13:57
如果你是自住房，可以直接网上claim。

出租房不能 网上 claim 吗？为啥呢
老九 not for one night only!

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a366232446

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32#分享本帖地址
发表于 2023-1-28 20:53:18 |只看该作者 微信分享
not419 发表于 2023-1-28 21:24
出租房不能 网上 claim 吗？为啥呢

他们系统挺sb的。自住房可以，出租房要求打电话

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variable 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-1-28 20:55:19 来自手机 |只看该作者 微信分享
理解各方的難處，其實AMI這些retailer可以做call back的除非，這樣對各方都好。問題就在於現在它想不想接那麼多電話哈哈

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ROYO

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34#分享本帖地址
发表于 2023-1-28 21:45:11 |只看该作者 微信分享
moonIlight2013 发表于 2023-1-28 19:24
你自己问题，这时候很难打通。感觉你莫名其妙，你需要跟保险公司打电话再修吗？自己修了，留好账单再报销。 ...

麻烦你仔细看内容，然后再评论！

LZ抱怨的是没有回拨系统，浪费顾客时间。

电话拨进去了，可是接线员让你等在电话上几个小时。作为有几万客户的大公司，一个回拨系统都搞不起吗？

说‘自己修了再报销’的，你家肯定没被淹过。

早晨打了无数电话，按照Google上搜索顺序，从到下联系洪灾损失修复公司，很多不接电话。好不容易有一个公司接了电话，说已经排满了一周的活；另一个公司回邮件要先给保险索赔号码才接活。打电话给租借公司想租个机器抽水烘干地毯，找了几家包括hirepool，都说整个奥克兰跟洪灾有关的机器全部没货。跑了好几个建材市场买防洪屏障，全部售罄。

给保险公司打通以后，给了claim number，保险公司推送给洪灾修复公司，立马就接到公司短信说会尽快联系安排维修。

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not419 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-1-28 21:55:43 |只看该作者 微信分享
ROYO 发表于 2023-1-28 22:45
麻烦你仔细看内容，然后再评论！

LZ抱怨的是没有回拨系统，浪费顾客时间。

我是出租房，打了数小时电话，还没打通。。。。AMI有emergent 24 小时电话，现在还在等。

缺德玩意儿，出租房不能在线claim

补充内容 (2023-1-28 22:56):
谢谢楼主信息。。。。
老九 not for one night only!

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not419 天维论坛20周年认证 

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36#分享本帖地址
发表于 2023-1-28 21:57:26 |只看该作者 微信分享
a366232446 发表于 2023-1-28 21:53
他们系统挺sb的。自住房可以，出租房要求打电话


缺德玩意儿，出租房不能在线claim

我是出租房，打了数小时电话，还没打通。。。。AMI有emergent 24 小时电话，现在还在等。

房客不能总生活在水泡的地毯吧，一直叫喊 有臭味儿

老九 not for one night only!

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a366232446

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发表于 2023-1-28 23:07:06 |只看该作者 微信分享
not419 发表于 2023-1-28 22:57
缺德玩意儿，出租房不能在线claim

我是出租房，打了数小时电话，还没打通。。。。AMI有emergent 24 小 ...

这个比较蛋疼，必须要先拿到claim ref是不是？ 我今天陆续打了三个，每个都2小时以上，没人接。。。

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beatles

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发表于 2023-1-29 13:46:16 |只看该作者 微信分享
ROYO 发表于 2023-1-28 22:45
麻烦你仔细看内容，然后再评论！

LZ抱怨的是没有回拨系统，浪费顾客时间。

正解！！！
..........脑筋活一点...........
                      效率高一点............
                                  微笑露一点..........

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疾风之龙

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发表于 2023-1-29 17:28:58 |只看该作者 微信分享
同样AMI 周五下午5点打电话 大概45分钟接通 给了claim number 周日一早派了人过来掀地毯 喷药水

其实这种情况 早点打电话越早越容易更快解决

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beatles

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发表于 2023-1-30 16:44:27 |只看该作者 微信分享
疾风之龙 发表于 2023-1-29 18:28
同样AMI 周五下午5点打电话 大概45分钟接通 给了claim number 周日一早派了人过来掀地毯 喷药水

其实这种 ...

可能你下午5点打电话，当时还在下班路上，没多少人知道自己物业水淹了，所以保险还是不太忙！
..........脑筋活一点...........
                      效率高一点............
                                  微笑露一点..........

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酔生夢死

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发表于 2023-1-31 07:32:49 |只看该作者 微信分享
还是回国吧

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abe_shi 实名认证  心中有爱 

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发表于 2023-1-31 07:45:07 |只看该作者 微信分享
选这个时间点打电话只能等了，因为好几千人都在排队等着修理房屋跟泡水车，与其打电话给保险公司还不如自己先找人评估损失再打电话给保险公司，我记得好像可以网上claim。

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variable 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-1-31 08:04:50 |只看该作者 微信分享
我真心不明白AMI business部门为什么连付款都要打电话，民事就可以网上付款。

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kevindeng 心中有爱 

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44#分享本帖地址
发表于 2023-1-31 08:12:02 |只看该作者 微信分享
可以试试其他公司 平时等的时间都比AMI久。。。

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judo

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发表于 2023-1-31 17:19:07 来自手机 |只看该作者 微信分享
南海遗珠 发表于 2023-1-28 13:53
说得好像换一家，你就是VIP待遇了？
给你科普一下，Ami ,state,NZI,lumley,还有银行asb,bnz ,westpac的 ...

你别混淆概念，集团并不等于公司。

给你科普一下:天猫，淘宝，aliexpress同一个集团。spark跟skinny同一个集团。凌志跟Toyota同一个集团。posthaste，nz courier，sub60，urgent courier，kiwi express都是同一个集团但是质量差别很大。
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ThinkOutLoud

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发表于 2023-1-31 22:30:19 来自手机 |只看该作者 微信分享
疾风之龙 发表于 2023-1-29 18:28
同样AMI 周五下午5点打电话 大概45分钟接通 给了claim number 周日一早派了人过来掀地毯 喷药水

其实这种 ...

AMI 是给换新地毯，还是烘干旧地毯而已？

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蓝色010

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发表于 2023-2-1 09:43:04 |只看该作者 微信分享
ThinkOutLoud 发表于 2023-1-31 23:30
AMI 是给换新地毯，还是烘干旧地毯而已？

我家地毯水淹了超过3个月 ，他们也不给换地毯，就找了地毯清洁公司处理一下

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ThinkOutLoud

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48#分享本帖地址
发表于 2023-2-1 12:42:25 来自手机 |只看该作者 微信分享
蓝色010 发表于 2023-2-1 10:43
我家地毯水淹了超过3个月 ，他们也不给换地毯，就找了地毯清洁公司处理一下 ...

那不是都霉了臭了？！

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joeistheman 心中有爱  天维论坛20周年认证 

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49#分享本帖地址
发表于 2023-2-1 13:04:02 |只看该作者 微信分享


同是ami，没房住，不换

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feixiang0749

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发表于 2023-2-2 14:02:28 |只看该作者 微信分享
我是喵喵 发表于 2023-1-28 13:35
你选择在这个时候打电话，只能怪自己了

很多人家里遭水淹了  没出事谁会赶着打电话呢

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subrina02 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-2-2 14:09:57 |只看该作者 微信分享
也是用的AMI觉得服务还可以
我就是我，不一样的烟火!
是@mutoujie的忠实粉丝

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subrina02 天维论坛20周年认证 

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52#分享本帖地址
发表于 2023-2-2 14:15:30 |只看该作者 微信分享
就事论事啊，这次虽然没有任何保险claim需求，AMI每天一个邮件虚寒问暖。AA则是不闻不问
我就是我，不一样的烟火!
是@mutoujie的忠实粉丝

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綠野香波

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53#分享本帖地址
发表于 2023-2-2 15:53:25 来自手机 |只看该作者 微信分享
朋友打電話去保險公司(不知那一家)  也一直沒接通。應該是都忙線

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kikilulu

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发表于 2023-2-2 16:24:25 |只看该作者 微信分享
綠野香波 发表于 2023-2-2 16:53
朋友打電話去保險公司(不知那一家)  也一直沒接通。應該是都忙線

有些公司可以上网claim , 不是都需要打电话。

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吞拿鱼 商业/机构认证 

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screwloose180 发表于 2023-1-28 13:22
我南十字星 每次都打通

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业务范围：医疗、重疾、人寿、意外、全残、收入保护、贷款保护、房屋保险、旅游保险、房屋贷款、商业贷款、个人贷款 微信：Insurance09

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zhengshuo

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发表于 2023-2-5 08:37:49 |只看该作者 微信分享
screwloose180 发表于 2023-1-28 13:22
我南十字星 每次都打通

你那是医疗保险吧
lol

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ROYO

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发表于 2023-6-22 17:38:57 |只看该作者 微信分享
从一月份报淹水损失开始，每几周打电话给AMI跟进索赔。
每次照例要在电话上等3-4小时才能接通。
最近稍微快了点也得一小时起步。

到现在6月份了，赔付还没有完成。

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留下足迹 天维论坛20周年认证 

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发表于 2023-6-22 17:53:28 |只看该作者 微信分享
话说偶家那个大垃圾桶
都侧面给裂了个大洞嘞
偶老公给康嫂打了电话
也等了三小时，还没通
他气馁了他最后放弃了

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ROYO

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59#分享本帖地址
发表于 2023-6-22 17:55:57 |只看该作者 微信分享
留下足迹 发表于 2023-6-22 17:53
话说偶家那个大垃圾桶
都侧面给裂了个大洞嘞
偶老公给康嫂打了电话

https://onlineservices.aucklandc ... ine/wm/landingpage#

换垃圾桶的话，可以直接在申请哦

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留下足迹 天维论坛20周年认证 

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60#分享本帖地址
发表于 2023-6-22 17:57:28 |只看该作者 微信分享
ROYO 发表于 2023-6-22 17:55
https://onlineservices.aucklandcouncil.govt.nz/councilonline/wm/landingpage#

换垃圾桶的话，可以直 ...

真的呶，哈哈哈哈

看看偶老公比较巴

谢谢，谢谢，谢谢

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