第一次在某机票网上购买机票就遇到了这么大这么深的一个坑. 因为疫情原因，一月中旬提交了退票，当时给我的信息是四月底可以完成退款，可是到了现在已经20个星期了，退款的影子都没看到！各方都在推卸责任，谁来承担消费者的损失？
一月中正常提交退票信息，退票期间还跟这个代理确认了两次，都告知我没有问题. 可是现在某机票网给出的退票时间已经过去了，再次和他们确认的时候，他们却说供应商和航司沟通可能有问题，退票没有成功，5月初再次提交退票，现在票是退了，但是钱迟迟没有看到，该代理说要四周时间，现在四周时间又差不多了，可惜退款还是迟迟见不到影子！每次都说等等等，等了半年了难道我还不够耐心吗，因为你们的错误，浪费我这么多时间和精力！
这些代理总是希望大家可以理解，因为疫情的原因，开始的时候我也觉得代理不容易，也可以理解，但是理解是双方向的，你不能拿着客人的理解当理所当然，作为代理应该做的工作都做不好，太不专业，太令人失望，太敷衍，邮件回复缓慢，电话非常难打通，真搞不懂是哪里来的自信卖广告号称自己是新西兰华人都在使用的机票网，自己砸自己的招牌.
我真的要奉劝该机票网好自为之，也强烈建议大家以后最好都不要在该机票网购买任何产品，省得自寻烦恼.
再收不到钱，看来就要走Disputes Tribunal 了.
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发表于 2021-5-26 16:30:00
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