这就是垃圾啊！请问有试过的朋友吗？

Skycity17

最近尝试着从***上下了两个订单，12月20左右下订单的，然后到今天快一个月了，物流信息只显示到奥克兰了，然后显示delivery sucessuful， 然后就没有然后了。 问卖家，基本不回复的。好几天就甩一个NZ POST的网站链接过来，说没法查到新西兰的物流情况，要自己根据物流号码去问。然后自己GOOGLE到电话，还发邮件去问NZ POST，竟然说要自己去取货，甩个地址过来，跑过去一问，没有。让再接着打电话问…………

请问有人A**EXPRESS上买过东西吗？ 价格不便宜啊，邮寄时间长，关键是要自己去邮局取货吗？卖家基本是不回复的。
然后那个disput怎么使用？自己不去取货就是没收到 能要求全额退款吗？我真的懒得各个邮局去跑来跑起的，有经验的大侠交流一下。

以后绝对绝对不会再用这个垃圾网站了，就偏偏老外他们罢了！！！！

请勿透露商家信息 -by白胡子

Skycity17

就是国人俗称 速卖通，第一次去买，上上周订单上的物流信息显示这边已经派送成功了，但是怎么都没收到货，于是给卖家发信息，他们过两天才回一条信息，而且直接甩个网站过来，我又是电话 又是邮件问NZ  POST，他们说卖家发的是平邮不是快递，包裹在邮局要自己去取，给个地址 我开了半小时跑过去 说没有，又让我再去电话去问…… 这边邮政系统是一个问题，但是我下单的时候，没有任何地方显示我必须得去邮局取货啊，否则我就不买了。 下次试试EBAY，以后不买了，wish上买过几次是直接送货到门的，虽然时间也差不多20-30天。

Skycity17

麻油花 发表于 2020-1-15 15:16
速卖通物流时间是比较久，但是nz post 自己系统也有问题，有两次我在速卖通买的小件东西运了两个月才到nz ...

这个主意好，我研究一下怎么去联系速卖通的客服。之前国内看卖家抱怨说 阿里抽成太多，因为运输慢回款基本在三个月左右，然后客服偏向买家……但是站在买家角度看，卖家在服务方面确实太慢太不专业了，价格实际上也并不太便宜还要加税，就其他朋友所说的，淘宝上买再集运过来时效差不多，质量更好，价格也实惠，淘宝真的是强大，丝毫不担心沟通问题。

Skycity17

三 姑娘 发表于 2020-1-15 15:07
这个阿里网站对于三姑娘没淘宝帐户的人来说是非常友好的存在。TradeMe商品又贵有些还找不到合意的阿里这里 ...

时间上只要有追踪号，能送到门就行，我是有心理准备的。关键是要自己查单，然后查邮局地址，然后去取货就很烦。开来开去浪费时间 邮费，没地方停车，邮局都是工作时间开门的，说不定还得请假，成本多高啊！平邮也没有说明要自己去邮局取货的。

Skycity17

三 姑娘 发表于 2020-1-16 12:57
这就有点奇怪了，每次货品总能送上门不用自取。有可能是送货上门时阁下没人在家，然后邮递员拿了回邮局， ...

没给信的，就是到达新西兰后给了个电话，确认了地址是公司地址，说会尽快派送。然后就没有任何消息了。后来自己通过官网的邮箱和电话去问，说是放在那个地址的公共邮箱里，在city，因为是平邮要自己去取。然后去取了，又说不在city那里。昨天又邮件去问，他们来电话说在MT EDEN那角落里，又跑去一趟总算是取到了。很折腾，卖家一直都不回信息的。

Skycity17

更新一下最新状况： 后来还是自己开车去邮局另外一个地址取货了，然后回家一试，有两件明显不太好.
于是就拍了照片去dispute要求退款一半，理由：一是花2，3个小时跑两次邮局，还反复电话邮件去查货在哪里，浪费时间精力和油费；二是有一半产品质量不好，但是这么远不可能退回去的，拍了照片上传，然后就没空管了。
过段时间收到阿里邮件，说照片证据不够，要按他们的具体要求三天内上传视频证据，似乎还有格式以及大小要求；另外运输争论也不成立，因为最终你自己还是拿到了货。
没空也不擅长于处理小视频上传，也实在懒得再花时间精力去扯皮了，结果阿里直接判定dispute不支持，全款付给卖家。
所以 余生都不再去那个破网站了，宁愿都花钱这边买或淘宝海运过来。