吐槽下某H..N...的Photo centre

jsrised

取打印好的照片必须本人带着ID来取？？？


今天去哈X诺曼给我老婆取网上APP订的几十张照片，给了工作人员看了email里面的receipt，被告知必须要本人来取，说是基于安全和隐私考虑。这点勉强还能理解，过分的是她强调说，必须是本人来而且是带着和receipt上匹配的名字的ID来取，我当时惊呆了，解释说我们华人很多是本名加的英文名，一般驾照上是本名，我老婆下单的是英文名，然后她说那就没办法了，她本人来都不能取，而她一直在强调是为了安全和隐私。事实上老婆在家带娃很不方便来取。

后来我找了他们经理，经理也不肯，说要本人来。我就好奇那如果是腿脚不便的人。或者是住的远的人呢？怎么搞？他还是坚持本人来取，说是不是针对我或者其他什么人，说新西兰的法律这样规定。。当时态度是好的，可是没用我还是拿不到照片

那么请问各位大神，新西兰哪条法律有这个规定？？

我在Warehouse stationary 也取过照片，只要有receipt就可以了，没碰到过这么奇葩的事情，而且今天这email里面写着，please bring this receipt or your ID into store to pick up your order

skysadness

投诉  媒体曝光

17carlos

以后换别家吧。估计他们已经写入他们的手册了。他们拿出隐私条款，这个估计是现在第二大的牌了。

jsrised

我是小老鼠 发表于 2019-9-11 13:05
这么麻烦啊？

是啊，本人去也得和ID上名字一致，牛逼不

jsrised

17carlos 发表于 2019-9-11 12:31
以后换别家吧。估计他们已经写入他们的手册了。他们拿出隐私条款，这个估计是现在第二大的牌了。
...

以后再也不去了。亏得还在他们家买了冰箱电视洗衣机。。。

uacompass

确实是要本人带ID 才能取。用英文名字没关系的，只要和你LAST NAME 匹配加上你的confirmation 就能取照片。

蓝心茗

楼主是打印了他们做活动的50张免费照片吗？不知道是不是因为是做活动所以才那么严格

jsrised

uacompass 发表于 2019-9-11 14:00
确实是要本人带ID 才能取。用英文名字没关系的，只要和你LAST NAME 匹配加上你的confirmation 就能取照片。 ...

那他们过分了啊，说不匹配英文名就不能拿。。

jsrised

蓝心茗 发表于 2019-9-11 14:03
楼主是打印了他们做活动的50张免费照片吗？不知道是不是因为是做活动所以才那么严格 ...

是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说啊，免费客户就看不起了唉。。。而且都已经印好了，不让取，那么严格他们放着也没用啊，我在想残障人士怎么办

蓝心茗

jsrised 发表于 2019-9-11 14:22
是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说 ...

前两天也打印了50张，去拿的时候就是问了下名字，没那么严格

DDD888

jsrised 发表于 2019-9-11 14:22
是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说 ...

现在还有免费50张吗？

blancheli34_

没有啊，botany这个我昨天取没有要ID，直接报名字，我开始也是报的中文名，但提交订单用的英文。她也没说啥

bluekiwisky

LZ看来是被针对了吧

jsrised

blancheli34_ 发表于 2019-9-12 13:11
没有啊，botany这个我昨天取没有要ID，直接报名字，我开始也是报的中文名，但提交订单用的英文。她也没说啥 ...

我是哈密尔顿的店，屯里的就那么一家，还这么奇葩

jsrised

bluekiwisky 发表于 2019-9-12 13:21
LZ看来是被针对了吧

同感。。找他们总公司投诉他们虽然承认只要有receipt就可以代取，但是不承认他们店员是有过错的。。不知道是什么逻辑

@旖旎@

我昨天才去BOTANY那家取过， 也是直接报名字就可以了
根本不需要ID

jsrised

@旖旎@ 发表于 2019-9-12 13:34
我昨天才去BOTANY那家取过， 也是直接报名字就可以了
根本不需要ID

昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我们道歉，还说如果本人不能来取就应该先打电话，难道打电话就能确定是本人打的吗，还说invoice很容易拿到不能只凭invoice拿照片。
我老婆特意又和他们总公司的photo center team的工作人员再确认了一次他们说只要invoice就可以去照片，结果到了哈密尔顿店里的经理那边还是说要本人拿ID过去取，本人不能来就要先打电话，然后让我来取而且我和我老婆的last name必须一样，我说我们的不一样怎么取，她又说不清楚。明明同一个公司却是不一样的policy，真的无解，反正他们现在已经统一口径了就说是公司的policy

@旖旎@

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

就这样，你也奈何不了他们

对于HN 一点不敢兴趣   东西那么贵  

blackbirds

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

他们是傻逼，完毕

笑看人生 ^O^

这店经理脑子让驴踢了~~~~

太极宗师001

用snapshot吧。简单。easy。

salesonline

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

印度人吧               

jsrised

salesonline 发表于 2019-9-12 21:03
印度人吧

都是洋人，服了。。。来这那么多年没见过这样的店

jsrised

太极宗师001 发表于 2019-9-12 20:59
用snapshot吧。简单。easy。

好主意。。。

蓝色敏骑

LZ去的是Te Rapa那家么？那里有个中国妹子服务员，可以沟通一下的~~~

jsrised

蓝色敏骑 发表于 2019-9-13 08:30
LZ去的是Te Rapa那家么？那里有个中国妹子服务员，可以沟通一下的~~~

没注意到哦。。可能她不是photo centre部门的吧

bbqjiubbq

免费50张活动在哪里？官网上没看到额

VanessaZhou

jsrised 发表于 2019-9-13 09:02
没注意到哦。。可能她不是photo centre部门的吧

我们也去了屯里那家 亲自去了但是用的是英文名不让取 头儿是阿三 说如果把照片给我们 他们要付3k赔偿金 也是气到不行 最后没拿到照片 没办法