吐槽一下垃圾转运公司 - 淘XX

Tracy@NZ

生活在大纽村，网购基本靠转运的，之前也用过几家，都还算靠谱，要么收费高一点空运胜在速度，要么收费低一点的海运胜在稳定一般一个月也到了，时间也还能接受，总体感觉不错。

月初在朋友圈看到朋友分享淘急集618有转运优惠活动，所以打算试一下，然后真的是无语到极致了。

为了避开包裹高峰，特意在各大电商平台618活动之前下的单，快递显示6月16号他们广州转运中心签收了包裹；
做了包裹预报后，系统一直显示未入库，6月20号微信客服，他们就敷衍了一句已经反馈给老板了；
6月24号系统才开始陆续有包裹入库的提提醒了（我一共有10个小件包裹，最晚的也是6月20号之前在淘急集转运中心签收的，到今天才入库了3个）；
因为实在是不想等了，所以决定把已经入库的两个小件先空运过来，6月24号当天我就提了一个空运的集运申请；
然后今天6月27号了，还没打包处理，微信客服也没有回应。

反正包裹都在他们那儿签收了，他们只要不处理我也没法退也没法运，只能是等。在转运中心处理就已经10多天了，之前在别家从来没有遇到过这种情况，真的后悔选这个转运公司，要是换别家，空运早就收到了，就是海运至少现在也发出来。

不知道有没有跟我一样遭遇的群友，真的是好烦，吐槽求安慰~~~

我不是托懒得匿名，希望不要被淘XX追杀，有时间追杀我先把包裹处理了可好？

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abe_shi

我用过几次他们家的，总体来说可以接受，海运你还指望有多快，况且他家确实比别家的便宜，你见过哪家物流公司给你拆包裹还拍照的？

cuteasil

为什么现在才看到这帖子，我能说我的6.18包裹7.23才发出吗？现在还在无尽的等待，然后9月就回家了。我。。。。。

我也用过他家 丢过几次小东西 也就算了。还有一块手表说是不能空运 只能海运 结果等了2个月说仓库忘记放了 也不知道是真还是假 ，一直追着找客服， 还好最后追回来了。 虽说便宜 但是太费心 后来就不用了

sz80

幸亏我从来不用转运，没有想到还有这么多故事啊，还不如就直接运，能运就运不能运就不买了，或者在新西兰本地买，就不折腾了，要不然心累啊

chumlau

一般都是用第三方的，贵一点，但是几天就可以到

CINDY_LEE

这个必须同情一下，去年我也被坑过一次，快递显示已经签收，系统就是不录入，问了好多次也说再等等，爆仓，等等等，等了n久，我要发货的时候说我已经过错活动了……本来60多块的运费变成了300多，无语……永不再用！！

yuan11

我也是618时下单的，二周不到就收到了。

tinafan1111111

我也是好气呀，也是显示6月20号出船的，然后现在还没有收到，问他们经理，没有回复，说货找到通知我。what？？你爆仓我理解，什么售后服务，联系不上，电话不接，微信不回，我的东西在哪儿都不知道。什么鬼。我六月初就寄到他们国内仓库了，都两个月了，然后我好不容易联系到他们仓库了，说是先赔付一半货值，要是货找到了我就把赔付款还给他们。关键是什么时候能找到我的货还不知道。

匿名者 发表于 2019-7-9 22:12
我也跟朋友讨论过这个问题。我曾经由于一个包裹在6.14签收，赶不上第一波海运活动发船。我问可不可以单独 ...

好尴尬的，虽然我那些东西不急用但也不至于一个月还不能出库吧，我现在感觉三个月能收到就不错了，其实也就省了不到一百块人民币，想想何必呢

Tracy@NZ 发表于 2019-6-27 11:29
618爆仓我真的理解，大家都是经历过双11的，所以都提前下单了，只是现在618都过去10天了，双11的爆仓一般 ...

我也跟朋友讨论过这个问题。我曾经由于一个包裹在6.14签收，赶不上第一波海运活动发船。我问可不可以单独拿出来，客服说包裹已经堆积成山了。我知道自己的要求有点麻烦，但那个时候还没签收，客服表示坚决不行。让我看到爆仓的情况加以理解。我只能等。因为这一件东西，前面的都得等。无奈我就又下了一单，而那一单6.16显示签收6.20就入库了。而那个6.14还没入库。我只能complain. 开始客服还算客气，后来就回答的很官方了。我其实不怨客服。她一个妹子凌晨4点多起来回复500+的消息也是够受的。只怪这个公司太坑，有本事喊口号没本事收尾。这是什么管理？为毛后面的包裹都签收了，前面的还在等？答案是混在一起了。活动太火爆了。活动火爆是混在一起的理由么？像你这么说淘宝还是亚马逊的活动来的时候岂不是要翻天了。事已至此只能等。再我催了3次的情况下6.14那件入库了。立马提交打包，然后7.2付款，显示7.3出库了。看到朋友圈说大概1-1.5个月到货，能等就等着吧。因此下次赶上活动还是不能期望太高。能平安到达就不错了。希望越大失望也越大。

Tingziwan

这种就是贪小便宜的结果，我也是提交几天后发现又进库一单只能撤销重新等，20号左右收到的奥，现在已经提交三四天了毫无动静，好在着急用的用了别家的空运

便宜有便宜的问题的

hui小七

楼主，我也觉得被坑了，现在也处于你这种很尴尬的状态。退也不是怎么样都不是，他们太坑了。好后悔

ZYC123

单看题目，以为“垃圾”是名词
看了内容才知道标题的“垃圾”是形容词

淘集集的客服小助手回微信回的都快抑郁了，理解一下吧，68元人民币运10kg，还想咋么样

他们家从开始就在微信疯狂告知爆仓，要客户算好运费。每天无数遍。我就怀疑这不一定是好事，没敢用。
话说我一直用新中，是转运，但效率很高，有问有答很及时，物流清晰。

joeistheman

看到这个公司名字我只想说 淘个鸡鸡啊

Tracy@NZ

匿名者 发表于 2019-6-30 20:00
我的淘急集也是20号签收的还没入库，10公斤才68人民币 超过10公斤按照16块钱一公斤算。这价钱我也就不会有 ...

我最晚的一个包裹是19号签收的，还没入库。20号签收的，呵～～

Tracy@NZ

Mimimibee 发表于 2019-6-30 19:34
楼主包裹都入库了吗……

到今天还没有全部入库，基本是两到三天能收到一个包裹入库提醒的节奏吧。

上周四微信客服跟我说还要4天，也就是这周一可以全部入库的。然后，今天周五。我都怀疑他们是不是把我的包裹搞丢，因为之前给我入库了一个不是我的包裹，我看照片后反馈给他们客服了。

欲哭无泪

nzrover

vampire控 发表于 2019-6-27 11:44
峰琳呗，现在也在活动，但是不如这家力度大，对比一下峰琳挺贵的，不过用过一次，没觉得有啥不妥，不是啥 ...

一分钱一分货，贵有贵的道理，便宜有便宜的原因。

我的淘急集也是20号签收的还没入库，10公斤才68人民币 超过10公斤按照16块钱一公斤算。这价钱我也就不会有太高要求了，反正都是不等急用，给孩子买的圣诞节礼物，圣诞节之前能到就行。       峰琳速度快，三个多星期就到了，找他们运了几次，送货的人都很客气的。价钱比较贵，25㎏570人民币。0.05公斤要按照一公斤算，和客服说帮我拆掉一个纸箱就有0.05公斤了。后来客服说帮我申请免掉0.05公斤。那些包装盒子我要来没用。25公斤搞了5，6个包给我发过来，浪费重量了，心里有些许不快。

Mimimibee

楼主包裹都入库了吗……

Mimimibee

我这显示签收一个星期的包裹 还没入库

豆腐教徒

厉害，帖子还没有被和谐。。。哈哈

royman882003

一样的情况。这个月14号东西就寄到他们国内仓库，就一个大包裹。隔了差不多12天包裹才显示入库。用过这边其他几家的海运或空运，别人基本只需要2天内入库，就算是618这种活动期间。

个人觉得如果没有这个能力处理这么多的单量，就不要搞这些朋友圈转发促销活动。

他们家真不行，上次双11， 也是爆仓，拖了好久才到，我朋友用扭来扭去的海运都到了，我空运还没到。绝对不敢再用了。
没那么大的屁股，就别搞什么活动了。

魔蓝小优~

这家刚开始做的时候就做的类似的活动，好多人都说运的时候说他们超重然后让加钱，我运了一点点，没办法说超重，但是奥克兰以外也加钱了，不多。。。就是超级无敌慢。。再也没用过第二次

晓小

我也用了这家，也是拖了好久好久，不过也能理解，活动嘛，大家都在买买买，爆了。。。

DJ鲨鱼

他们的办公室在Onehanga，你过去看看，就知道管理有多混乱了