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[生活] 邮局把我护照弄丢了 [复制链接]

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发表于 2019-5-23 13:54:46 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
如题,我没收到护照,打电话问,他们说丢了,我能找他们要赔偿么?例如申请护照的费用之类的

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2019-5-23 13:57:34 |显示全部楼层 微信分享

邮局单子上写保险金额了吗?

自从我学会写上大额保险金额以后,好几次,我真心希望它们寄丢了,可它们就是不肯寄丢……。
What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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发表于 2019-5-23 13:59:28 |显示全部楼层 微信分享
再换护照吧
说起来都是泪啊

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发表于 2019-5-23 14:09:17 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
是新西兰境内还是境外?境外的有追踪号的一般都有写保额,去nz post 官网上找理赔网页,按照要求逐条输入信息,如果是信件类就没有理赔也肯定找不回来了 或新西兰境内的没有追踪号的,你必须要有当时邮局的收据 收据上有transaction number,他们会要求提供的,最高保额 250刀。如果是courier 上限2000刀,如果是国外有保额的就是你当时写的数字
还有 理赔速度超级缓慢的 楼主要有耐心
如果丢了收据 可以去当时你去的那个邮局重新打

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发表于 2019-5-23 14:11:07 |显示全部楼层 微信分享
说出来,你可能不信,我昨天也遇到了。 发现我的护照被别人签收了。
我马上打电话给courier post 客服,申报丢件。她们半个小时之内给我了电话,那个快递员说他知道在哪,第二天就去给我取来重新派送了。

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发表于 2019-5-23 14:58:44 |显示全部楼层 微信分享
OMG
估计很难
享受生活

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发表于 2019-5-23 15:03:02 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
桔子920 发表于 2019-5-23 13:09
是新西兰境内还是境外?境外的有追踪号的一般都有写保额,去nz post 官网上找理赔网页,按照要求逐条输入信 ...

境内,移民局给我寄回来,我没收到,然后打电话,courier post,找了半天说找不到包裹,然后我今天打说丢了

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发表于 2019-5-23 15:03:41 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
a366232446 发表于 2019-5-23 13:11
说出来,你可能不信,我昨天也遇到了。 发现我的护照被别人签收了。
我马上打电话给courier post 客服,申 ...

那你很幸运啊,我这个是找不到了

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发表于 2019-5-23 15:27:50 |显示全部楼层 微信分享
护照这种重要物件 还是要track加本人signature的parcel比较保险

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发表于 2019-5-23 16:06:39 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
死小孩 发表于 2019-5-23 14:03
境内,移民局给我寄回来,我没收到,然后打电话,courier post,找了半天说找不到包裹,然后我今天打说丢 ...

去courier post网站申请理赔就好 还有就是注意courier post和邮局不是一家公司 邮局叫nz post

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发表于 2019-5-23 16:18:46 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
桔子920 发表于 2019-5-23 15:06
去courier post网站申请理赔就好 还有就是注意courier post和邮局不是一家公司 邮局叫nz post  ...

Courierpost是NZ Post的...虽然他俩业务还没完全整合在一起

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发表于 2019-5-23 16:22:01 |显示全部楼层 微信分享
ilmaro 发表于 2019-5-23 12:57
邮局单子上写保险金额了吗?

自从我学会写上大额保险金额以后,好几次,我真心希望它们寄丢了,可它们就 ...

有这个选项吗?我从不记得邮局的快递有这个选项?你是不是额外加钱买的保险?

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发表于 2019-5-23 16:23:14 |显示全部楼层 微信分享
本帖最后由 sdpapet 于 2019-5-23 15:24 编辑
keepower 发表于 2019-5-23 15:18
Courierpost是NZ Post的...虽然他俩业务还没完全整合在一起

两个公司吧?、courierpost是衙门,邮局的快递,黄车子。

NZ post是私营的?红车子?

没听过两个公司要合并?

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发表于 2019-5-23 16:25:02 |显示全部楼层 微信分享
你寄出的寄丢了?还是对方寄过来寄丢了?

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发表于 2019-5-23 16:30:50 来自手机 |显示全部楼层 微信分享
sdpapet 发表于 2019-5-23 15:23
两个公司吧?、courierpost是衙门,邮局的快递,黄车子。

NZ post是私营的?红车子?

过去是两家公司。

Courierpost原本是NZ Post和DHL各出资50%组件的ECL下的一个品牌。

后来NZ Post把股份全部买回来,ECL变成NZ Post的子公司。再后来ECL并入NZ Post。现在Courierpost是NZ Post的快速服务品牌,还有一个是Pace

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发表于 2019-5-23 17:18:46 |显示全部楼层 微信分享
本帖最后由 bluekiwisky 于 2019-5-23 16:20 编辑
桔子920 发表于 2019-5-23 15:06
去courier post网站申请理赔就好 还有就是注意courier post和邮局不是一家公司 邮局叫nz post  ...

courierpost一直都是NZpost有股份的,只不过原来有个DHL.
几年前NZpost把DHL踢走了,自己收回来现在完全就是他们自己的了。
courierpost现在理赔的电话,邮件,全都是直接去NZpost了。

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发表于 2019-5-23 17:20:09 |显示全部楼层 微信分享
sdpapet 发表于 2019-5-23 15:23
两个公司吧?、courierpost是衙门,邮局的快递,黄车子。

NZ post是私营的?红车子?

courierpost一直都是NZpost有股份的,只不过原来有个DHL.
几年前NZpost把DHL踢走了,自己收回来现在完全就是他们自己的了。
courierpost现在理赔的电话,邮件,全都是直接去NZpost了。

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发表于 2019-5-23 17:28:33 |显示全部楼层 微信分享
桔子920 发表于 2019-5-23 15:06
去courier post网站申请理赔就好 还有就是注意courier post和邮局不是一家公司 邮局叫nz post  ...

所有courier post的包裹都是带tracking的。
non track的只有nz post
NZ POST=postal services/international services
Courier post=courier services
但是courier post是属于nz post公司旗下。
被遺落的時光
被廢棄的答案
如果沒有遇上
我們會在何方
心是無人之地的滄桑

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发表于 2019-5-23 17:30:17 |显示全部楼层 微信分享
你应该先联系New Zealand Passports
被遺落的時光
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发表于 2019-5-23 17:34:49 |显示全部楼层 微信分享
你应该有TRACKING号码。
SA开头
不应该有人直接告诉你护照丢了。
如果真的丢了,你要先联系internal affairs,让他们lodge inquiry,之后邮局会做调查。
如果是邮局的问题,邮局会联系internal affairs,internal affairs会给你重新寄护照。
你不需要付任何额外非要,但是会有时间上的延误。
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发表于 2019-5-23 17:45:38 |显示全部楼层 微信分享
n柒跀a 发表于 2019-5-23 16:34
你应该有TRACKING号码。
SA开头
不应该有人直接告诉你护照丢了。

我有tracking number,事情是发生在5月7号的时候,也就说到现在他们已经可以确定是找不到了,然后刚刚给我打电话说什么claim team 会再给我打电话的,然后我自己今天去警察局备案了,然后我不明白您说的internal affair给我寄护照是什么意思?我不是自己去大使馆申请么?我那就等着他们给我电话么?

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发表于 2019-5-23 17:49:42 |显示全部楼层 微信分享
死小孩 发表于 2019-5-23 16:45
我有tracking number,事情是发生在5月7号的时候,也就说到现在他们已经可以确定是找不到了,然后刚刚给 ...

抱歉,我以为是新西兰护照
被遺落的時光
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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2019-5-23 18:32:31 |显示全部楼层 微信分享
sdpapet 发表于 2019-5-23 15:22
有这个选项吗?我从不记得邮局的快递有这个选项?你是不是额外加钱买的保险? ...


我寄回国,自带的……。
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发表于 2019-5-23 19:04:22 |显示全部楼层 微信分享
曾经经历过,他们会赔付你办护照的路费以及申请费

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misafiona 发表于 2019-5-23 18:04
曾经经历过,他们会赔付你办护照的路费以及申请费

哦哦,那是我自己去弄然后把invioce 给他们么?

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发表于 2019-5-24 11:16:03 |显示全部楼层 微信分享
死小孩 发表于 2019-5-23 19:54
哦哦,那是我自己去弄然后把invioce 给他们么?

先投诉,然后让他们approve你这些要产生的费用

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死小孩 发表于 2019-5-23 14:03
境内,移民局给我寄回来,我没收到,然后打电话,courier post,找了半天说找不到包裹,然后我今天打说丢 ...

这个应该是可以和移民局理论的,因为他们的护照递送,是必须用signature加tracking的那种。如果没有,那么是他们的问题。如果用了signature但是被courier公司弄丢了,那么可以让courier公司track或者赔偿。

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