有感大黄超市，讲讲我和某F家具店的故事

直面异议

匿名者 发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印 因 ...

你这个就没办法了。搬东西的是要穿鞋的。不然砸了脚，就真是healthy and safety 问题了。

reyyerne

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:12
如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

换了我不只是不买，而且还发个投诉指名道姓的说是因为那经理的态度才不买，就算没被炒掉，应该也会影响到她的年底分红，加上有个不良记录。

trdeyoualbert

reyyerne 发表于 2019-1-9 13:36
换了我不只是不买，而且还发个投诉指名道姓的说是因为那经理的态度才不买，就算没被炒掉，应该也会影响到 ...

那不一定无凭无据

超声波

当年我再FNITURECITY也遇到过类似，不过是咱们同胞销售恶意欺瞒，打电话要求跟店面经理通话，结果经理不但不管事，还说你们中国人的事情你们自己解决，我嘞个去！投诉到CEO，全额退款，说会跟经理和销售谈话，最终也没有收到他们的道歉，呵呵，一言难尽

是FREEDOM吗，我也打算退它家的货呢，退货这么难吓得我不敢退了

同情楼主。。。

理解你英文不好，沟通上没有那么顺利。其实真的不需要马上一副要被他们这些洋人欺负了的样子，掏钱的是你啊，毕竟想要挣钱的是他们。

你只需要态度上不卑不亢地表达清楚，没有商量余地，退款就好，然后，做好心理准备这边什么事情处理起来都慢。非要像秋菊打官司一样的，要个道歉有意义么？

还不如多点时间把英语说流利些，如果已经彻底放弃自己了，就拜托把二代的英语学习抓好了，至少以后遇到骂人的可以骂回去，遇到抬杠的也可以抬回去。

搬运工就算踩在真丝古董地毯上也会穿着鞋子的，这位大哥，人家不负责保护你的地毯，相反在地上铺上帆布或者纸箱的责任正是你，而不是别人。

路过de海龟

ptwzjs 发表于 2019-1-9 10:54
你说你英文很差还要搬出来court什么的吓唬吓唬他们这帮英语是母语的人。。。  
勇气可嘉  
人生总有 ...

可以申请免费翻译，所以没关系的，其实英语稍微差点反而也是优势，到时候两个打一个

猩猩都叫兽

英文不好说话不利索确实是容易受到歧视。不光是本地人，移民英语好的也歧视不好的。这个没办法。但是这不是事情的本身。这件事确实挺郁闷。虽说没多少钱，但是买个新的东西收到个不好的确实挺各应人的。这边客服不是态度差就是百转千回找不到人。在拖的过程中很多人就放弃了问题也就解决了。

love_3_month

匿名者 发表于 2019-1-9 17:02
搬运工就算踩在真丝古董地毯上也会穿着鞋子的，这位大哥，人家不负责保护你的地毯，相反在地上铺上帆布或者 ...

有的搬家公司会有旧地毯铺上备用

送家具的公司的车上也应该有的，问一下就好

V7

匿名者 发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印 因 ...

因为下了雨，自己需要提前准备保护地板的东西。送货的是不会拖鞋进屋的，特别是搬那种很沉的东西。

kittyloves

只见过洋人朋友要退h家的家具，只说了一句its not acceptable，店家就乖乖退款了，根本不需要扯皮

20块钱

匿名者 发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印 因 ...

..小孩刚满月会在地上爬..
你家孩子真厉害！

bluekiwisky

LZ你最后怎么拿到Refund的呢？

没有说啊

你找了manager之后直接给你Refund啦？

shetww

匿名者 发表于 2019-1-9 11:05
有些所谓的洋人是狗眼看人低，上次在harvXX NormXX买个床垫，想用GEM卡买，售货员态度很好，把我领到一个经 ...

真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

NewLynnHse

shetww 发表于 2019-1-10 14:50
真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

你这个头像好熟悉，不会是小号吧？哈哈

匿名者 发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印 因 ...

Manukau那个店的经理是个洋人，叫chris,年轻人，非常不负责任，有一次因为冰箱的原因我找他，他说他人在基督城，然后我去他店里，直接看到了他，然后里面的员工还叫他，说chris,过来一下，他连忙逃走，真不要脸，反正后来我就不去manukau 那家店了

bud

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:12
如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

我也会，你找他买，是给他业绩

bud

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 11:37
洋人的店肯定不会有问题的。别说Farmers这种冤大头上的店，连TWH都是不会出问题。就算出问题也会很爽快的 ...

TWH也是冤大头店，经常看到manukau店很多人退货

bud

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:10
这个太扯了
从来任何送货都会问要不要脱鞋

上次来我家送货的也没问，不过不是下雨天，我也算了

ezshop

我知道是哪一家，我也买过他们家sales具多，几乎全阿三~~服务不好
我能说他们给我送过家具后，就招小偷了吗。。没有直接关系也许是巧合。。
也许在新西兰就是那么容易被闯空门

NewLynnHse

bud 发表于 2019-1-10 16:51
TWH也是冤大头店，经常看到manukau店很多人退货

多人退东西证明他们的服务好，因为全新西兰好像只有他们是12个月无条件退换的。。。哈哈

奥克兰小新

farmers 买家具的对吧。我经历过同样的问题。我之前买的是床。送来的床有问题。找他们店是不管的。只能打电话售后。多次电话没有解决。后来我跟他们说他们在某个时间之内不解决就去法庭。然后很快给我换了个床。

NewLynnHse

奥克兰小新 发表于 2019-1-13 18:49
farmers 买家具的对吧。我经历过同样的问题。我之前买的是床。送来的床有问题。找他们店是不管的。只能打电 ...

好像不是fa开头的，据说是fr开头的，不过我很久没跟贴了，不知道对不对

shetww 发表于 2019-1-10 15:50
真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

老婆在Har家买的沙发，说好的有什么免费清洗unlimited 我当时就怀疑，没办法，老婆简直要买。买了9个月沙发现在从天蓝边土黄。还免费上门清洗，电话不是留言就是打不通。还介绍我老婆199买了个啥喷的那个东西说是喷了之后沙发绝壁不会脏。我都不知道你啥东西喷在布上面不会脏，你喷漆吗？ 为什么华人sales专门骗华人女性？好骗吗？买了保险还再买一次喷的那水水？ 现在卖那个所谓免费清洗的人早你没的不干了。所以是misleading吗？是不是就没有所谓的什么免费清洗？买的那个水水我查了网上trademe 40刀。哎。。。 华人sales 能不能别忽悠我们华人自己人了。。。伤不起啊。。。

shetww

NewLynnHse 发表于 2019-1-10 15:30
你这个头像好熟悉，不会是小号吧？哈哈

不是的，我就一个号哦。