新西兰天维网社区

 找回密码
登录  注册
搜索
热搜: 移民 留学
查看: 329|回复: 0

[求助/提问] NZ Post 丢包裹 求助 [复制链接]

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

升级  0%

UID
69253
热情
806
人气
818
主题
15
帖子
356
精华
0
积分
1000
阅读权限
20
注册时间
2006-4-7
发表于 2018-10-26 11:42:45 |显示全部楼层 微信分享
今年六月份寄了一份包裹(AKL 市内的)小孩的衣服 价值大概60刀左右,没有Tracking Number.
背后有写Sender Address.
结果朋友一周没收到,我就马上给NZ post 打电话.
客服让等一周东西会退回去。等了一周没收到退回来的,又打电话 又让等一周,
就这样大概一两周打一次 他们就是要求提供啥 就给他们 然后叫我等他们联系,
就这样反复折腾, 隔一两周就给他们电话询问Case 进度,
每次提出要提供什么都提供给他们,然后让我等他们联系。
折腾到10月份,最后告诉我不能得到赔偿,包裹也找不到
因为我邮寄的地址是 商业地址(这在我打第三次电话的时候客服有说过,但还是让我提供各种证明:发票啊什么的)
他们不送商业地址的。至于为什么没有退回我的地址,他们说是我没有写自己的地址
但我非常确定自己写了,这是我的一个习惯。



求助大家,这该怎么办?有没有地方投诉?

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

手机版| 联系论坛客服| 广告服务| 招贤纳士| 新西兰天维网

GMT+13, 2024-3-29 09:50 , Processed in 0.015650 second(s), 14 queries .

Powered by Discuz! X2 Licensed

Copyright 2001- Sky Media Limited, All Rights Reserved.

回顶部