新买的产品可以退货吗?

北岸大桥

今天去一家华人店买了一个电磁炉,回家发现电源需要电工师傅才能装,联系他们是否可以退货,他们说不能退,因为拆箱了。东西我都没拿出来,只是开箱看到电源线不对,电源就是3根线,自己根本装不了。请问这种情况可以退货吗? 公司在manukau.

ilmaro

三根钱接一下不难吧？

如果是我，只要电磁炉质量没问题，配件什么也不缺，原包装。我不会找店家退，而是选择自己解决……。

老老妖刀

可以退。
他不给退你就说去消费者协会投诉他。。

洋人店你笑着说就可以退了。。有的华人店你得横一点。。

理由就是用不了。收据留好。

北岸大桥

ilmaro 发表于 2018-7-13 21:45
三根钱接一下不难吧？

如果是我，只要电磁炉质量没问题，配件什么也不缺，原包装。我不会找店家退，而是选 ...

如果你买的电视,冰箱,微波炉都是3根线,没插头,你买吗?

巴依老爷

7天内无条件退款
除非损坏了物品和包装

eurotour

没有插头。。是质量问题啊。。没理由不给退~

北岸大桥

有投诉电话吗?

ilmaro

北岸大桥 发表于 2018-7-13 21:54
如果你买的电视,冰箱,微波炉都是3根线,没插头,你买吗?

缺了东西，自然可以找他们退。或是换货补货给你。应该！

我想说的是：亲，有些电器，特别是嵌入式那种，真心有可能是没有插头的……如果真是这样的话，那就自己解决吧……。有时啊，退货换货这种经历可能会变的太折腾太累人。选择自己动手一下，也不失为一种解决方式……

北岸大桥

ilmaro 发表于 2018-7-13 22:04
缺了东西，自然可以找他们退。或是换货补货给你。应该！

我想说的是：亲，有些电器，特别是嵌入式那种， ...

至少在卖产品的时候提醒买家是嵌入式,需要电工安装。另外,对产品不满意,包装没损坏,是不是7天内无条件退货?

ilmaro

北岸大桥 发表于 2018-7-13 22:10
至少在卖产品的时候提醒买家是嵌入式,需要电工安装。另外,对产品不满意,包装没损坏,是不是7天内无条件退 ...

你查查商家有没有七天无条件退货的承诺。看看包装规格说明这些怎么说的。

marquez

华人店估计你没啥希望了。。。。这边还真没什么7天无理由退货一说，服务比较好的商家才有退换服务，不巧的是华人店服务一般比较差。。

游客

什么电磁炉啊 portable的还是厨房里固定的炉子？如果是厨房固定的炉子肯定要电工来安装的啊 这个对你房子的电线也有要求的 只能说你自己没搞清楚 你去大商场买的也都是这样的啊 不过大商场也许会跟你说清楚需要电工安装 而且允许你退货 华人小店东西便宜 利润薄 服务差点也是能理解的 一分价钱一分货

NewLynnHse

照片放上来看看。

图帝@-@

如果是固定嵌入式那种,应该不关商家事.                  

danson

根据法律Consumer Guarantees Act， 商家没有义务退给你。 具体见这个官网https://www.consumer.org.nz/arti ... #article-the-basics

当然， 你可以个商家协商。 具体还的看售前每个商家的return policy。

北岸大桥

活动的,很小,吃火锅的那种。

图帝@-@

北岸大桥 发表于 2018-7-13 23:05
活动的,很小,吃火锅的那种。

买个电源转换插头也用不了?

北岸大桥

只有3根线,没插头

NewLynnHse

图帝@-@ 发表于 2018-7-13 23:12
买个电源转换插头也用不了?

估计是得买这个，不过自己装有点危险。。。哈哈

北岸大桥

自己装,还有保修吗?

Alantod17

北岸大桥 发表于 2018-7-13 21:54
如果你买的电视,冰箱,微波炉都是3根线,没插头,你买吗?

电磁炉 本来就是没有插头的 因为是大功率电器 是要electrician 装的

NewLynnHse

Alantod17 发表于 2018-7-13 23:25
电磁炉 本来就是没有插头的 因为是大功率电器 是要electrician 装的

移动的怎么可能没有插头？

很难帮楼主，因为没有看到照片。

kivi

这个电磁炉符合NZ标准吗？

北岸大桥

ilmaro 发表于 2018-7-13 22:15
你查查商家有没有七天无条件退货的承诺。看看包装规格说明这些怎么说的。 ...

商家什么包装说明都没有,invoice当时也没给,说发到邮箱。

只有三根线的小电器是很少有的，我觉得应该是产品不符合规格，应该退货。华人商店就是诟病多多的地方，希望你不退。你强烈的告诉他，不退就投诉，告它！能告诉媒体吗？把此事搞大。华人商店很多卑鄙的手段，卖过期食品，标识撕了重贴，短斤缺两，芽菜都发黑了还在柜台出售，等等。实在太缺德了，太可恶了！

北岸大桥

kivi 发表于 2018-7-14 09:31
这个电磁炉符合NZ标准吗？

这个不清楚,买之前想看个样品也没有,也不告诉你这个炉子需要电工来安装。

北岸大桥 发表于 2018-7-14 09:48
这个不清楚,买之前想看个样品也没有,也不告诉你这个炉子需要电工来安装。 ...

没有道理需要电工来安装的，小小的电磁炉，又不是厨房用的电炉。一个电磁炉不到100刀吧？电工上门安装收费可能就要150刀哟？这个电磁炉是什么牌子的？是国产的吗？

北岸大桥

匿名者 发表于 2018-7-14 09:47
只有三根线的电器是很少有的，我觉得应该是产品不符合规格，应该退货。华人商店就是诟病多多的地方，希望你 ...

3根线不一定不符合规格,是可以卖的,但是商家要告诉买家,这个接头需要电工来装,自己不能装。

judo

不能退。

政府法律保证的是产品质量有问题才能退，你这个问题不是质量问题，是你自己没看/问清楚产品说明。

楼主也太过时了，现在很少人买电磁炉了，它的特点是有辐射，只能用铁锅（不锈铁），其它锅都不能用，火力只有280度左右；应该买电陶炉（价格差不多），没辐射，什么锅都能用（不锈钢，陶瓷锅），炒菜都没问题，火力可以达到680度。