[工作] call center工作好难啊，老是被客人骂，哎 [复制链接]

huaijixiao

SkyKiwi天使

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沙发

发表于 2018-5-18 19:37:05 来自手机 |只看该作者 微信分享

call center工作的人英语不好？？

superok

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板凳

发表于 2018-5-18 19:39:43 |只看该作者 微信分享

这工作，就是这样哦～～

空談誤國，實幹興邦 !
... AH HA　我要飛上高地...AH HA　我要冬暖夏涼... AH HA　我要品格高尚 AH HA... 我又冇乜嘢特長...

北岛黑蜻蜓

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地板

发表于 2018-5-18 19:40:27 |只看该作者 微信分享

楼主想要英语好了可以对骂是吧

trdeyoualbert

〓超级ＶＩＰ〓

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发表于 2018-5-18 19:43:06 来自手机 |只看该作者 微信分享

对骂早就卷铺盖

签名档违反规则注意阅读版面签名规则后使用论坛签名

ThinkOutLoud

SkyKiwi天使

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发表于 2018-5-18 19:44:18 来自手机 |只看该作者 微信分享

骂就骂吧，正好你英文不好听不太懂

119900

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发表于 2018-5-18 19:44:27 |只看该作者 微信分享

面试咋过的？

既然我不是我，那谁又是谁。。。

匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 19:47:57 微信分享

huaijixiao 发表于 2018-5-18 19:37
call center工作的人英语不好？？

不算太差，但是肯定比不上印度人和当地人，哎，在思考要不要再读读书换个工作

匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 19:49:35 微信分享

119900 发表于 2018-5-18 19:44
面试咋过的？

面试准备一下就过了，真正上班才发现难。和同事交流没问题，一遇到客人就被骂

夏么浅浅

灌水之王

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发表于 2018-5-18 19:50:41 |只看该作者 微信分享

之前打过vodafone的call center，中文的，感觉确实没法好好说话，什么问题都处理不了，让我等待也不说多久会回复我，处理业务也有问题。
打电话过去的人都是要有问题处理的，而且这边等待时间都很长，如果没法顺利的解决客户的问题，难免客户觉得不耐烦地。

新西兰红酒供应，两地现货。大宗购买，国内现货一瓶代发请私信。微信号：purenztrading

白胡子

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发表于 2018-5-18 19:51:41 |只看该作者 微信分享

平常心一点~ 我感觉大部分有素质的人都比较有礼貌的

鸢芷清

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发表于 2018-5-18 20:00:41 |只看该作者 微信分享

像我就不适合客服
分分钟干架卷铺盖的那种
认识到自己不适合
就找份适合自己然后自己也喜欢的咯

享受生活

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发表于 2018-5-18 20:02:07 |只看该作者 微信分享

白胡子发表于 2018-5-18 19:51
平常心一点~ 我感觉大部分有素质的人都比较有礼貌的

白胡子又来了

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发表于 2018-5-18 20:02:34 |只看该作者 微信分享

正常啦。做段时间习惯就好了。

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匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 20:03:43 微信分享

lz 洋人英语好，很多依靠福利活着呢

无名逍遥

=黄金会员=

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发表于 2018-5-18 20:04:50 |只看该作者 微信分享

可能是刚上班业务不熟悉，谁都有个过程。你这样：把客人可能的问题都熟悉一下，该怎么处理，这个不是英语的问题。如果你知道该怎么做，该说什么，或者你该转给谁处理，你就会从容应对了。我感觉你过了这一关，就会发现你的英语很好，就更自信了。加油吧！

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白胡子

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发表于 2018-5-18 20:18:48 |只看该作者 微信分享

tanky 发表于 2018-5-18 20:02
白胡子又来了

神马 0.0

匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 20:24:08 微信分享

superok 发表于 2018-5-18 19:39
这工作，就是这样哦～～

以后肯定要换工作的，但是想在这里混个好一点的reference。但是现在觉得都有点坚持不下去了，感觉每天已经很努力了，还是力不从心，被骂得很伤心*

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发表于 2018-5-18 20:24:26 |只看该作者 微信分享

白胡子发表于 2018-5-18 20:18
神马 0.0

什么情况？！

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匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 20:25:26 微信分享

北岛黑蜻蜓发表于 2018-5-18 19:40
楼主想要英语好了可以对骂是吧

英语好也不敢对骂啊，毕竟是客人，只是觉得英语好可以减少被骂的几率

白胡子

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发表于 2018-5-18 20:26:39 |只看该作者 微信分享

tanky 发表于 2018-5-18 20:24
什么情况？！

噢噢清下cache就好了口牙

匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 20:27:37 微信分享

白胡子发表于 2018-5-18 19:51
平常心一点~ 我感觉大部分有素质的人都比较有礼貌的

谢谢您的回复，可能才干没多久，没有习惯被骂，希望以后能好一点

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发表于 2018-5-18 20:28:33 |只看该作者 微信分享

白胡子发表于 2018-5-18 20:26
噢噢清下cache就好了口牙

这么奇怪，同台电脑同个浏览器。还会这样？

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发表于 2018-5-18 20:29:06 |只看该作者 微信分享

SKYKIWI客服在哪里？有人在论坛里下蛊了！

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白胡子

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发表于 2018-5-18 20:29:54 |只看该作者 微信分享

匿名者发表于 2018-5-18 20:27
谢谢您的回复，可能才干没多久，没有习惯被骂，希望以后能好一点

还是那句话~ 平常心一点~
如果是ISP之类的call center他们付了钱是expect稳定的服务的, 有问题之后有情绪是肯定的~

白胡子

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发表于 2018-5-18 20:32:54 |只看该作者 微信分享

tanky 发表于 2018-5-18 20:28
这么奇怪，同台电脑同个浏览器。还会这样？

母鸡啊~ 反正我换了头像之后清了cache就好了哈哈哈

eurotour

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发表于 2018-5-18 20:36:46 |只看该作者 微信分享

白胡子发表于 2018-5-18 20:32
母鸡啊~ 反正我换了头像之后清了cache就好了哈哈哈

真心不适应你的新头像。。。。

签个名

匿名

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匿名 发表于 2018-5-18 20:36:59 微信分享

无名逍遥发表于 2018-5-18 20:04
可能是刚上班业务不熟悉，谁都有个过程。你这样：把客人可能的问题都熟悉一下，该怎么处理，这个不是英语的 ...

谢谢您的鼓励，是的，才干两周很多不熟悉的，就是觉得客人的问题千奇百怪，有时候理解起来还是有点难，多跟客人确认两次他们就不开心了。才来的时候manager告诉我说外国人有口音，客人可能会不耐烦，要有心理准备。但是真正开始干起来，遇到这种情况了还是觉得很难接受，然后就不开心，觉得自己干嘛来别人的国家受这些气，回国有学历又肯努力肯定不会在call center干，弄得每天都有点怀疑人生