作者：天维伙伴签约专栏作者 槭树街艾林
一个入园两个多月的小男孩A，妈妈接的时候发现胳膊上有一圈牙齿印，很明显被别的孩子咬了。晚班的两个老师都说没看见是怎么咬的。
妈妈很心疼儿子，也很生气，咬得这么深，孩子一定哭了，怎么就没有老师发现呢？问A谁咬的，A先说是M咬的，后来又说是N咬的。
妈妈当即给我写了信询问。
收到信以后，我先跟晚班的同事了解了情况，然后连夜给A的妈妈写了一封长信。
第二天我又询问了有关同事，跟A的妈妈平静讨论了此事，彼此对孩子咬人、被咬的情况有了共识，达成了互相理解。
我想，对于第一次遇到孩子被咬或咬人事件的家长来说，不可避免会经受或大或小的震惊，会感到心疼、伤心、生气甚至愤怒，有的家长可能还会迁怒于老师或咬人的孩子。所以想在这里把这封信贴出来，希望能对家长和老师都有所帮助。
----== 以下信件全文 ==----
** 你好，
首先非常对不起，我们老师没有注意到孩子被咬了，也没有及时发现孩子胳膊上的牙印，这是我们的失误。
我很理解你的心情，换了我是妈妈，一定会非常伤心和愤怒，想知道到底发生了什么事。
今天下午是我给A涂防晒霜的，这么大的牙印，如果当时有，我一定会发现的，所以很大可能是后半下午发生的。A下午在外面的沙坑里玩了很久，沙坑里各个年龄的小朋友都有（我们幼儿园外面的区域是5个年龄段合用的）。明天上班以后，我会查看伤口，然后仔细询问每一个当时在外面的老师，看看有没有老师注意到什么，然后跟你详细讨论这件事。
其次，孩子被咬，家长习惯性地想追究是哪个孩子咬的，但其实知道了也没有什么意义。偶然的咬人事件中，咬人的孩子并不是在欺负人，被咬的孩子也不是被欺凌者，孩子之间也不会产生芥蒂，如果家长过分追究，反而有可能扩大此事在孩子心中的影响。更有甚者，如果家长发泄什么报复语言和行为，反而会成为睚眦必报的示范。这个事情请交给老师，我们会调查，并采取相应的措施来帮助教育孩子。
再次，我想跟你聊聊咬人这个事情。
在2-3岁的班里，不时就会发生孩子咬人/被咬的情况，主要是因为这个年龄段的孩子，他的语言发展还不能满足人际交流的需要。当孩子想要什么或者不想要什么，想跟谁玩或不想跟谁玩，却不能清楚地把自己的意思表达给同伴的时候，他感到着急和沮丧，情急之间，往往诉诸牙齿或强烈的肢体动作。
咬人的孩子，并不一定怀有恶意。咬人，还有推人、打人等不受欢迎的肢体接触，常常是孩子尝试跟别人交往，或者跟朋友表达焦急、沮丧、害怕、无助等情绪的一种方法，所以，咬人和被咬，最多发生的是好朋友之间，因为一起玩得更多，想交流的更多。有时候，长牙产生的不适也会导致孩子咬人。
发现孩子咬人该怎么办呢？最不提倡的就是体罚类的处理方法，那样只会教给孩子更多的攻击性行为。我们主要采用密切看管和干预的方法。
看到咬人发生以后，老师会安慰和照看被咬的孩子，教育咬人的孩子，然后，我们会更近地看管咬人的孩子，尽量在咬的苗头出现之前就及时制止。同时，我们会联系孩子的家长，家园配合，给孩子示范如何用语言、用动作表达自己的要求和情绪，让孩子尽早渡过这个困难时期。如果某个孩子的咬人行为持续时间很长，一般的干预也无效，我们会推荐父母去寻找专业机构的帮助。
最后，说说我们班孩子咬人的情况和A的近况。
两个月前，几个孩子升班，新到的孩子里有三个有咬人的行为，有的被咬的孩子，也开始咬人。那是一段非常头疼、非常难过的时期，因为几乎每天都有咬人事件发生，每天都要跟被咬孩子的家长解释，跟咬人孩子的家长交流如何一起工作来教育帮助孩子。我们三个老师非常努力，幼儿园里其他老师也帮助我们，后来情况有了很大改善，只有一个孩子偶尔还咬，但因为盯得紧，真的咬到的情况很少。
当时，经理给班上孩子的家长都寄了关于孩子咬人的解释信，你可能看了也没有感受到那种紧张气氛，因为A还在适应新环境，一般都跟老师玩，自己玩，跟别的孩子互动不多，不深入，自己活动范围也不大，所以没有发生过那样的冲突。
上周我上班，就发现了A的变化，他现在可以说已经完全适应了幼儿园，跟很多孩子主动互动，也常常自己到外边玩很久。这都是非常非常好的现象。但同时，跟其他孩子的交流和冲突也增多了。今天发生他被咬的事情，我很遗憾，特别是我们老师还没有发现，再次跟你道歉，明天会给你一个答复。
请你相信，我们一直在致力于尽量减少孩子咬人的现象。我们会跟所有有关的家长密切联系。有任何问题，请随时给我写信交流。谢谢！
艾林
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发表于 2018-3-21 09:23:16
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