[商业] 关于咖啡机保修问题 [复制链接]

咩咩系乜咩

老站友

Rank: 6 Rank: 6

升级 30%

UID: 340510
热情: 115
人气: 349
主题: 11
帖子: 100
精华: 0
积分: 290
阅读权限: 20
注册时间: 2012-9-5

电梯直达

楼主

发表于 2018-1-18 18:47:25 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

去年7月在一家咖啡机公司买了一台全新的咖啡机，用于我的coffee shack
但是这几天机器故障不能运行
卖家在nelson，为了不耽误店里面的生意所以自己找了咖啡机师傅修理（所以这个维修费用我出，没有异议）
但是咖啡机师傅只是暂时把咖啡机运行起来，咖啡机电路板需要尽快更换，不然很可能随时故障
所以和卖家公司联系，需要他们派人维修，或者他们负责找附近咖啡机师傅维修。他们现在给我的回复就是，他们只有十二个月零件保修，不包括人工修理费！
请问下这样符合新西兰消费权益么？在购买的时候有说12个月guarantee on machine，没有他们所说的12个月”零件”保修！
他们现在的意思是，他们寄零件部分让我找人装上去，他们不负责人工！请问这样我可以把他们公司告去仲裁法庭么？