NZ post把包裹弄丢了，只是十几块的东西

student1234

我在trade me卖了十几块钱的东西，11月9号寄出去的。
上周问了买家，她说没收到，然后我联络nz post，
在网上填了两次表格，这周又打了两次电话。
因为没有Tracking，然后他们说会联络买家，要买家填个表格再寄回去给nzpost。

其实都已经两周了，买家也说了 “Is anything going to get solved though? Its been 2 weeks already. ”
我也可以给她退款

但nzpost弄丢了东西，他们会赔吗？
只是想知道下次有同样事情发生的话要怎么做？
没有tracking number，要拿什么证明吗？
（nzpost做事真的太慢了！昨天打电话去，他们叫我回email，我说我上周已经回了，那就再发email过去，
今天还没回我，所以我又打电话去了。。。）

鸢芷清

确定是快递弄丢了
还是卖家耍诈根本没发货？

coldblue

鸢芷清 发表于 2017-11-22 18:32
确定是快递弄丢了
还是卖家耍诈根本没发货？

人家楼主是卖家

鸢芷清

coldblue 发表于 2017-11-22 18:41
人家楼主是卖家

哎呀呀
曝露了刷帖子
为分数而已

本妞的小号

鸢芷清 发表于 2017-11-22 18:45
哎呀呀
曝露了刷帖子
为分数而已

你看你
刷帖子也认真看下嘛
人家楼主这么用心写的

给你个差评

student1234

鸢芷清 发表于 2017-11-22 18:32
确定是快递弄丢了
还是卖家耍诈根本没发货？

我是卖家。。。就是当时只拍了$5.50买袋子的收据，忘了要拍下包裹上的名字和地址嘛，可以证明有发货。通常都不会丢的，没想到这次就发生了。。。

student1234

coldblue 发表于 2017-11-22 18:41
人家楼主是卖家

就是。。。我都说了这么清楚了

鸢芷清

student1234 发表于 2017-11-22 18:46
我是卖家。。。就是当时只拍了$5.50买袋子的收据，忘了要拍下包裹上的名字和地址嘛，可以证明有发货。通 ...

心疼楼主
这边邮政也是无语了

以后多注意
希望这次可以顺利解决

huiyeee

他们就赔你同等价值的邮政物品例如courier bag、邮票、信封之类的，不赔钱
我以前试过了

student1234

huiyeee 发表于 2017-11-22 18:59
他们就赔你同等价值的邮政物品例如courier bag、邮票、信封之类的，不赔钱
我以前试过了 ...

啊？！所以如果是$20，他们就会赔我5个$4的包邮的袋子呀？？
我能自己挑要什么size的吗？

huiyeee

student1234 发表于 2017-11-22 19:07
啊？！所以如果是$20，他们就会赔我5个$4的包邮的袋子呀？？
我能自己挑要什么size的吗？ ...

可以这么说吧，当时我也是20多块钱的东西，不过是好几年前的事了

student1234

huiyeee 发表于 2017-11-22 19:22
可以这么说吧，当时我也是20多块钱的东西，不过是好几年前的事了

好的，那我明天再打电话去。谢谢

dlmomo

student1234 发表于 2017-11-22 19:34
好的，那我明天再打电话去。谢谢

后来怎么解决的楼主，我n年前他们也把我的包裹自己签收，然后丢门口，我还是有追踪号的，我一直没收到和看到，网上查说有人签收了，我就一直交涉说没收到，问家里其他人也说没收到，后来发现他们居然帮我签收然后丢门口，被我们家狗咬破包装然后全部撒在院子里了，所以我很讨厌nz post,每次移民局寄护照都很担心，他们太不靠谱了。。。

kobemvp

NZ POST确实比较垃圾。。。

student1234

kobemvp 发表于 2017-11-25 20:48
NZ POST确实比较垃圾。。。

对。。。。

student1234

dlmomo 发表于 2017-11-25 18:46
后来怎么解决的楼主，我n年前他们也把我的包裹自己签收，然后丢门口，我还是有追踪号的，我一直没收到和 ...

他们说会寄个表格给收件人，然后叫收件人填完表格后寄回去给nzpost。
但我和买家都同意退款了，而且这只是trademe上的交易就觉得没必要再麻烦买家填表格了。
然后再打了电话去nz post，他们说“一定要收件人填表格，他不填的话，你就没办法拿到赔偿金，我们就会自动close file”

dlmomo

student1234 发表于 2017-11-25 21:18
他们说会寄个表格给收件人，然后叫收件人填完表格后寄回去给nzpost。
但我和买家都同意退款了，而且这只 ...

这边都不知道去哪里投诉，难道没有消费者协会吗？