请教大律师关于南十字星学生保险理赔

zengoling

我是5月份持旅游签证入境的，7月份生了一次病（来了奥克兰之后才得的），吃了中药好了。7月份拿到一个语言学校的一个月的offer，这时候已经续签了旅游签，就没有换学生签，但中介还是给我代买了一年的南十字星保险。买一年的是因为要学PGD专业，早晚得买。9月份拿到了PGD的学签。10月初又病了，跟上次病情一样，直接去看了家庭医生急诊，做了一系列检查。不是因为生病才买保险，而是因为学签必须要保险。病情虽然在买保险之前出现的，但确实是到奥克兰之后才有的。请问这次看医生的费用可以报销吗？而且家庭医生给我约了specialist，据说费用更贵，如果家庭医生那部分费用可以报销，这个specialist肯定应该也能报销吧？请赐教，拜谢！

zengoling

问了保险公司，一直没给回复，也不知道能不能报销，一般多久能回复呢？