家长与childcare有纠纷的话有什么权利？

mustangy

1岁多的小孩刚去childcare没几天就被其他小孩抓伤，脸上四五处伤痕，局部伤口较深较长，一开始难以相信是被同样1岁多的小孩指甲抓伤。意外发生当时老师没有通知我们，直到去接的时候才被告知并在accident form上签字。后来从老师口中得知抓人的小孩以前也抓伤过别人。 过几天看医生提到有可能在脸上留疤，留疤可能需要治疗，已经提交ACC。我们跟childcare老师反馈医生的说法并提出造成这样的伤害是否可以要求applogy并采取一些措施比如检查小孩指甲，以免再次发生。但遭到老师和管理人员的拒绝，她们一再声称这是意外，她们已经做的很好，没有什么需要做的，到此为止。前后跟她们开会两次，但都无果，第二次开会对方竟然提出觉得应该让我们小孩离开，找其他人照看，还无中生有说我们对老师Rude。（我们在这个意外发生后确实有些警惕心理，但无非也就是接送的时候多问了些关于小孩在那里的问题，所以气愤她们这样指责我们）
到这个时候小孩已经逐渐适应这家childcare，我们隔天有机会尝试带他去了另一家，他不喜欢陌生环境一直哭，双职工家里又没人照料小孩，所以暂时还是要去这家childcare。

我想请教的是作为家长有什么样的权利，对方说叫我们的小孩走就要走吗？想想小孩并没有做错什么，反而是受伤害的一方要受气呢？如果我们不转走可以吗？

这个事故，如果真的脸上会永久性的疤痕她们有责任吗？还是像她们说的一点责任没有呢？ACC会包所有的治疗费用吗？可恶的是她们拿出入学前家长签字的enrolment form里有一条提到无论什么样的事故老师不负任何责任，我们早就忘记啦，用这样的条款就是她们的护身符了吗？

谢谢了！！

NewLynnHse

要是我，我现在担心的不是疤痕的问题，是真的不敢再让他们看我的孩子了。。。你懂的

伪装者

小老鼠说的对   小孩子适应能力很强的 你已经和幼儿园关系弄不好了  你现在再送回去这家  以后一定没好果子吃 kiwi给你孩子穿小鞋 你也不会知道的  楼主三思

吃草的狮子

要我马上换幼儿园，然后在慢慢的打官司

现在你孩子在那边呆着想到都让人担心

mimisa

医生说的是对的

桜の栞

1)很難想像1歲多小孩這麼狠, 能把其他小孩抓得留疤
2)老師應該跟那小孩的父母溝通, 看看是不是小孩心理上出現什麼問題了
3)可以去教師公會complaint, 就像沒用也要做complaint
http://parents.education.govt.nz ... -education-service/
4)小孩的適應能力很強
總結: 不要再讓小孩上那家childcare, 老師都不責任, 而且你這樣子做你小孩就沒什麼好果子吃了

人生如梦-颜

http://mp.weixin.qq.com/s/tli6gZrmeHNvc9A403t7oQ这是在第七传媒上的一个妈妈发的我在新西兰投诉了这家幼儿园结果的文章，里面写的很详细，你看看可以打开不，如果不行你就加我微信，我把那文章转发给你。

mustangy

谢谢大家的回复，真的很感谢帮我出主意的朋友们！

我们本来也倾向于投诉，所以想找家庭医生开个诊断证明之类的。遗憾的是昨天去找家庭医生，医生说这么短的时间还无法下定论一定是永久性疤痕，他只打印了提交ACC的单子给我，但上面只有很简单的一句scratch on the cheek by another kid，还说再等几个月也许伤口颜色变淡，就看不出来了。他还说小孩现在还在这家上的话就不要把事情搞大了。他不出具证明，我们就没有有力的证据去投诉了。

后来偶遇一个妈妈，她看了宝宝脸上的伤口后说是小事，以后会好的，说她的小孩发生过几次更严重的摔伤或者在外面跟别的小朋友玩时受伤，后来都好了。听了以后我大大松了口气，当然她只是以自己的经历，不是医生的专业诊断。

还有就是我们现在真的忙不过来，如果又要转幼儿园，又要上班，又要做日常家务，又要投诉，根本没有这个时间，唉！

mustangy

桜の栞 发表于 2017-2-14 23:32
1)很難想像1歲多小孩這麼狠, 能把其他小孩抓得留疤
2)老師應該跟那小孩的父母溝通, 看看是不是小孩心理上出 ...

谢谢回复。幼儿园不会告诉我是谁抓伤了我的宝宝，说是保密的，连我要求对方家长匿名出个apology都没有答应

mustangy

人生如梦-颜 发表于 2017-2-15 19:52
http://mp.weixin.qq.com/s/tli6gZrmeHNvc9A403t7oQ这是在第七传媒上的一个妈妈发的我在新西兰投诉了这家幼 ...

可以打开，我仔细看了这篇文章，看到这样的结果真是痛快！但我们目前手头事情一堆，如果没有很大的胜算就去投诉的话只怕耗费不起这个时间。

另外小孩现在去幼儿园接送都从哭到不哭了，还比较喜欢其中一个老师，会伸手去抱她。我们一开始也担心宝宝继续呆下去会有不利的事情，可是他的老师今天态度好了很多，跟我说小孩一天的情况时说的很细，还说他便秘就帮助他多走路，尽量喂水什么的，我甚至有些感动，应该不是装的吧