今天心情糟透了，觉得比窦娥还冤

MzzS

本人2015年2月在Nxxx Leemxxx (不知道让不让说名字）sylvia park店买了一部iphone 6 plus。 warranty是2 年。 到今年2月差不多刚过了一年吧，发现微信视频的时候对方听不到我声音，然后再一试 Siri也没反应，因为家住北岸果断拿去wairau park那边咨询维修的事情。得到的答案是“ 你可以直接拿去takapuna的istore啊，就算是给我们，我们也是拿去那边，你自己拿去更快些”。 单纯的我等到休息的时候立马拿去istore，到今天收到istore的email 说 第一他们修不好，但是我要付5 纽币的assessment fee。 第二他们经过检查发现这个手机是被修理过的。 我当时看到这个email 血液直冲脑门， 收我钱也就算了，居然说我之前修理过。 亲爱的们，长脑袋都知道我有warranty，我脑袋有包啊我自己拿去花钱修。好吧我去取了我的手机付了5刀之后立马奔赴Nxxx Leemxxx， 找到当是给我支招的小哥， 得到的答案是“ 抱歉我们只相信apple的report， 这个我们保修不了”。 一天没吃饭的我顿时有点要昏厥。在我们各种争论中大概几个要点是这样的： 1.我没办法证明我没自己私下修过， 当然我会说我有保修我干嘛自己跑去修。 对方的答案是，比如你摔坏了屏幕，坏了home button，这些不再保修范围内的我很有可能自己私下修过。 拜托你们不是很相信istore 的report吗那为什么不去问问到底屏幕和home button是不是有被动过。2. 对方反复问我当时买手机拿到的是不是包装完整的，我回答是，那显而易见不是他们那歌二手的忽悠我。 可是如果我没修过，那请问被third party 修理过这样的言论从何而来。 3. 好心的sales小哥告诉我就算我找去sylvia park那边去，他们也是更相信isotre出的report而不是我。

写了这么多，谢谢有耐心看完的亲们。 因为今天时间原因我也没办法在跑去sylvia park。 心里很是火大可是我的确打算打碎牙往肚子里咽吧，自己修吧。我真的拿不出证据说我从来没修过。 只是这一次之后我长记性了。店大欺客这话说的真对，人家不会在乎我这一个小客户的不开心和不公平，反正生意照旧做着。不过最后的最后我还是希望有那位亲能给我点意见或者建议。

完

NewLynnHse

水果太黑了，还好我用的只是59刀的智能手机，随时可以扔垃圾桶。。。哈哈

LeiZi

ban dengggggggggggg

NewLynnHse

你为啥不反过来咬NL一口说他们卖你二手的机子？

MzzS

NewLynnHse 发表于 2016-3-1 17:55
你为啥不反过来咬NL一口说他们卖你二手的机子？

我咬了！人家告诉我说我买的时候包装都是完好无损的，苹果怎么卖给他们，他们就怎么卖给我。如果我说他们卖二手的那我可以联系苹果总部。真是越想越气

skywindcn

建议就是别买超过３００刀的手机

Maggiezengy

我的手机屏松了，收进去的时候外观完好，拖了几个星期告诉我充电口摔坏了，不能保修.最终问题没解决，手机充电口被人摔变形，退还给我，真心不靠谱呀

LeiZi

Go to Istore, get certified confirmation that the phone has been repaired.

Go to NL say i want to complaint to Manager.

Ask Manager:
- if you only take report from Apple why did you send me to istore?
- are you only giving me a hard time because istore found you sold me something that has been repaired?
- here I have proff that it has been repaired, why did you sell me second hand good?
- prove to me that you hasn't sell me second hand good and have it fixed for me, otherwise I want to complaint to Area manager/head office.

天波斧

不是吧，C +F            

MzzS

LeiZi 发表于 2016-3-1 18:07
Go to Istore, get certified confirmation that the phone has been repaired.

Go to NL say i want to c ...

谢谢！我决定还是要去试一下

MzzS

Maggiezengy 发表于 2016-3-1 18:07
我的手机屏松了，收进去的时候外观完好，拖了几个星期告诉我充电口摔坏了，不能保修.最终问题没解决，手机 ...

不会也是这家店吧？？

lychee

8楼基本可行。。除了第一条没看懂istore和apple 的联系。。

严重建议你一进门就找manager。。不要跟sales瞎扯淡。。底气够足就直接问为什么卖你个修过的手机。。

lychee

匿名者 发表于 2016-3-1 19:08
等lxzj回来你就不无聊了

你想她啦?
俺也就现在吃饱饭撑的才无聊。。上来刷个分而已。。晚上还要看片玩游戏。。就不陪你们玩啦。。

lychee

匿名者 发表于 2016-3-1 19:14
你能帮我捎句话吗？

应该不能吧。。俺跟人家不是很熟丫。。

lychee

匿名者 发表于 2016-3-1 19:23
哈哈哈！你还是那么的逗。
她快出来了，准备迎接你的闺蜜。你俩聊天气氛特别好！

俺俩闺蜜一个这边高中同学另一个在西门町。。其它的美女俺不太敢高攀。。不敢瞎聊天。。;
你自己迎接好了。。

1019

再也别去NL了，也别买iPhone了

novemberpig

拿一分         

joymouse1

他家不是第一次干这种事了，楼主倒霉碰到翻修机而已，苦于你无凭无据，只能闹了，他们买的什么给你，他们心知肚明

wingzero

苹果说“这个手机是被修理过的”
如果这个理论成立的话，苹果可以把每步送修的手机，都说以前修过的，不就可以完全不用修了？

楼主你去和苹果说，让他们证明，这台手机哪个时间被什么工具修过
明显应该是谁提观点，谁举证

MzzS

wingzero 发表于 2016-3-1 23:53
苹果说“这个手机是被修理过的”
如果这个理论成立的话，苹果可以把每步送修的手机，都说以前修过的，不就 ...

说的有道理，我怎么当时就想不到呢。

小阿姨的厨房

原来苹果用了“已经被维修过了”这一招来拒绝维修者，太黑太缺德了！

我也刚买的苹果，还买了两年的厂家保修，说任何东西坏了，包括屏幕，都会给换个新的。看来也是上当了，以后不能信。生意人真是太坏了！

birdybirdy

恭喜楼主啊，你拿到了这家店用二手修理机充当新机卖的证据，闹吧！

liweike888

还是国产的好啊~~怪不得这两年这么畅销

Rubiebabie

我在Fonefix修过也晃过手机。。。态度跟手艺都不错的。
所以我推荐去Fonefix

VisionDesign

难道是拿到了柠檬机？