阿姨，你能不能有点素质！

skywindcn

lychee 发表于 2015-1-6 00:50
+1   
比较专业。。。

光给这么＋1啊，还不给评个分

LAZIE

lychee 发表于 2015-1-6 02:07
不要。。俺最近混的可惨了。。。
不要再拖人下水了。。。

女生　　不用跟大隊去　找個ｓａｌｖａｔｉｏｎ　ａｒｍｙ　　或之類的ａｇｅｎｃｙ　就可以　

我幹了最起碼１０００小時社區勞動了　哈哈哈哈

Redstar_YY

妹纸，你能不能有点职业素养？

li.william

老板关心的只是钱，你这么处理让他损失了两桌客人，而且人家以后可能就不来了，所以当然凶你啊；但是处于你的角度你的做法除了最后一句，别的我觉得没什么，只是有些客人太把自己当人，不把别人当人了；全世界的老板基本都是这样，做的不开心就换一家呗。

mumu1211

这个怎么理解啊？

你这里到底是在哪里点单呢？到柜台自己去点，还是我就坐那你过来给我点呢？

如果都行，你这里的管理就是混乱的啊··· 你要不是快餐的话，应该点单是在桌子上，结账在柜台的啊···

minisolo

经常去吃面 最近有一阵子没去了 但是平日最讨厌不按先来后到顺序点单的服务员 我们自己也会让比我们先来的人点完了再点自己的都能理解 明显去柜台的人不知道 你说下就完了 可楼主表达了她对于这种所谓小店 来柜台的人就是尊重她 不来的就是不尊重？ 你以为自己是谁啊！
还有这么多网友都说了 你老板出来打圆场了 你较劲多难看阿 不顾其他客人的感觉 站在顾客的立场 我们会觉得虽然那个女的有不对 但你说话肯定带有负面情绪吧 看你的回复就知道了。。。。
总之网友的回复对你都有用 还是自己消化吧

董董 发表于 2015-1-6 00:02
如果你是我，你会让站在柜台前的客人等到你点完那对夫妻再点???

是挺奇葩，有的人看菜单超久，我们通常要是碰到这种客人，都跟他说不好意思，稍等，有的磨叽客人中间会插队10来个，但是没办法，谁让他自己磨叽，也不会很生气的。总不可能这边十几个排队看着我给他一个人服务吧。。真那样，他自己也不好意思

NewLynnHse

说真的，不按顺序的我也会不爽。除非是先来的说你可以先给后来点。服务行业就是这样。

快乐的樱桃

真心觉得LZ不是好员工……
老板都已经出来要帮你点单了，你还逞强，最后态度也不对，老板说你也很正常的。
服务员本来就是以店里的利益角度去伺候各种各样的客人，不用说非要伺候好，最起码不要给老板添麻烦吧。

说实话我在BK工作过5年，什么样的客人都遇到过，被洋人碧池破口大骂FXXK也就是因为她在drive thru点完单后不走，还堵着一辆车的时候我就多对她说了句:"drive thru please"，然后到了窗口就被骂“do you know you were fxxking annoying!”我当时也没接话，转身的时候翻了个白眼，被她看见，她就又说:"don't make that fxxking face to me!"然后我就华丽丽的转了个身冲着她灿烂一笑:"Is this face would be fine with you?"然后她恶狠狠的看了我一眼之后就走了……

所以说，LZ你太嫩了……

mumu1211

董董 发表于 2015-1-6 00:02
如果你是我，你会让站在柜台前的客人等到你点完那对夫妻再点???

这就是你不够聪明···或者说不够专业了···

你应该先去那对夫妻那里，把菜单给他们告知他们先稍等一下。之后再去柜台前把菜单给那一拨人，让他们去座位上等等，说你马上会过去点单。

这时候在返回那对夫妻那里，同时带上2杯水过去，询问他们是否可以点单，如果可以你就点，如果还没有好，就去在去那一桌，并带水过去···

服务业就是如此，也是需要你用心去做的···

Redstar_YY

妹纸，说实话你入错行了

以你的情商以及永不反省永远不认错的态度，绝对以后是日本政坛一颗冉冉升起的新星啊！

高市早苗，不，安倍晋三对你来说都不是个事！

snowlight

董董 发表于 2015-1-5 23:11
我一直觉得看到我忙，愿意走过来点单的客人是比较尊重我的，所以我不会让他们等我。。。 ...

因该给先来的点的，你觉得尊重你就给先点，这和人家给你好处你就先给人家有什么区别？

董董 发表于 2015-1-6 00:05
哈哈哈，你的真身被我发现了~~~

故意的啦~

9000x9900

妹子如此咄咄逼人，天马行空，不会是个好服务员的，可以考虑自己做老板试试

ilmaro

起因只是一盘炒韭菜而已,最终却形成了屁大的事.........

董董

匿名者 发表于 2015-1-6 08:44
是挺奇葩，有的人看菜单超久，我们通常要是碰到这种客人，都跟他说不好意思，稍等，有的磨叽客人中间会插 ...

主要是她一直在哪里叫唤，很烦。。。

董董

li.william 发表于 2015-1-6 08:30
老板关心的只是钱，你这么处理让他损失了两桌客人，而且人家以后可能就不来了，所以当然凶你啊；但是处于你 ...

恩。。谢谢你。。。

董董

ilmaro 发表于 2015-1-6 09:36
起因只是一盘炒韭菜而已,最终却形成了屁大的事.........

ilmaro

董董 发表于 2015-1-6 10:55

呵呵...................................

董董

9000x9900 发表于 2015-1-6 09:16
妹子如此咄咄逼人，天马行空，不会是个好服务员的，可以考虑自己做老板试试 ...

我哪里咄咄逼人了。。。。她骂我的时候我听着，也耐心解释了。。。

董董

snowlight 发表于 2015-1-6 09:10
因该给先来的点的，你觉得尊重你就给先点，这和人家给你好处你就先给人家有什么区别？ ...

因为当时我正好给第一桌点完，准备走进厨房，然后另一桌已经来到柜台前来，我就顺便点了。。。

董董

Redstar_YY 发表于 2015-1-6 09:05
妹纸，说实话你入错行了

以你的情商以及永不反省永远不认错的态度，绝对以后是日本政坛一颗冉冉升起的新星 ...

你有病么。。。

董董

mumu1211 发表于 2015-1-6 09:01
这就是你不够聪明···或者说不够专业了···

你应该先去那对夫妻那里，把菜单给他们告知他们先稍等一 ...

的确不适合做服务行业。。。。

董董

快乐的樱桃 发表于 2015-1-6 08:56
真心觉得LZ不是好员工……
老板都已经出来要帮你点单了，你还逞强，最后态度也不对，老板说你也很正常的。
...

神马态度不对了??? 就算老板帮我点了，我一会还是要给她上菜的。。。反正都得我服务她啊。。。她不愿意让我服务罢了。。。

Redstar_YY

董董 发表于 2015-1-6 10:57
你有病么。。。

你有药么？

董董

Redstar_YY 发表于 2015-1-6 10:00
你有药么？

panadol吃么???

董董

ilmaro 发表于 2015-1-6 09:56
呵呵...................................

....................................

董董

NewLynnHse 发表于 2015-1-6 08:54
说真的，不按顺序的我也会不爽。除非是先来的说你可以先给后来点。服务行业就是这样。 ...

没有包容心。。。

董董

minisolo 发表于 2015-1-6 08:42
经常去吃面 最近有一阵子没去了 但是平日最讨厌不按先来后到顺序点单的服务员 我们自己也会让比我们先来的 ...

我除了解释之外，没多说别的话。。。服务员也需要尊重的好吧，你又以为你是谁

董董

mumu1211 发表于 2015-1-6 08:42
这个怎么理解啊？

你这里到底是在哪里点单呢？到柜台自己去点，还是我就坐那你过来给我点呢？

都可以，走过来点也行，你在座位上，我过去给你点也行。。。