买了车，交了定金，车迟迟不到，一直推迟时间

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 14:30
先把账单上面的内容看仔细了。不要主观先入为主。
如果确实跟你没关系，是他们系统的问题，直接联系他们 ...

确实跟我没关系。账单显示到八月，然后没有了，然后突然11月。而且他们家都不是系统，都是人为的。之前曾经三个月没收账单然后一下子给了三个月的。。。

我之前有一个toll road的，开车过去了，然后回家想交发现没有此项，当时以为老公已经交了。后来过了n久收到email还是啥说没有付，还加了几十块钱的penalty。想说付了吧，按照指示上网又说没有。打电话过去人家说已经交了催债公司还是ministry of justice还是啥，反正升级了。我说我这刚收到啊。结果一年了 也没收到啥信。。。我也忘了，有一次申请credit card，突然想起来这事儿，可是也顺利申请了。前几周找工作还是ministry of social development的，说会查这些，就算parking infringement都要考虑的，然后我突然想起来这个。。。奇怪的是我最终工作还是顺利拿到，至今不知道咋回事，也不知道上哪儿问去，无头债了

Whatever，懒得理。下周上班了，一堆破事弄得我头疼，几年没上班，在家带孩子，孩子大点了想说上班吧，可是一直paranoid，从签完合同除了出去玩这几天就是在家收拾，每个柜子翻开收拾，洗衣服换被单，孩子的推车carseat全部洗一遍。要么就是包馄饨什么冻起来。就是总觉得不收拾干净不屯够口粮上班都不踏实！当妈的真特么操心！！！ 我看我老公好悠闲，我这几天催他练习一下早上起来弄孩子吃饭去幼儿园，然后去学校。之前他也弄，不过没啥时间观念，都是孩子睡自然醒，有时候磨蹭磨蹭十点多才到幼儿园。现在不行了，虽然我老公这边也flexible，不过还是需要去上课。结果我老公悠哉游哉的，还是快十点才送孩子去幼儿园。。。。服了，不过没心思管。他不怕迟到那就磨蹭吧。管不了了。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-21 22:21
确实跟我没关系。账单显示到八月，然后没有了，然后突然11月。而且他们家都不是系统，都是人为的。之前曾 ...

幼儿园没时间要求的。比如说，只要你是按照早八点--晚六点缴费的，你下午五点送来，六点接走都行，幼儿园更省事了。
等孩子上小学就不行了。别说十点，我儿子学校是要求8点20之前到教室，早上要是8点30没来也没任何通知的，电话就直接打过来了。这种情况累计三次就收到校长的警告信了。再来两次估计就让退学了。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-21 22:57
幼儿园没时间要求的。比如说，只要你是按照早八点--晚六点缴费的，你下午五点送来，六点接走都行，幼儿园 ...

这个我知道，我从小学就在新西兰上了。。。几次迟到直接detention还好我很乖 从未迟到过

还有一件事情需要请教

周五中午车行终于打电话说下午可以取车。老公怕他们敷衍不给好好弄， 所以多给他们了一天，说周六取车。正好我们周五也没时间。结果周六中午去了，window tinting, monsoon guard全部没装，我们说好不要了的towbar却给装了！tow bar没有付钱，contract已经划下去了，我们给他的支票也没有tow bar的钱，当天经理sales都不在，只有一个不知情临时来上班的，让我们把车开走，也都Settle了。

现在是这样，tinting, guard, 他们必须装。towbar咋办，难道再给卸了？可是他们为了装towbar已经把车底盘那里给锯下去一个凹口。斜了也补不回来了。。。。。我现在表示很无语。按照目前他们的态度，指望他们将错就错免费把towbar给我们的可能性并不大。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 15:29
这个我知道，我从小学就在新西兰上了。。。几次迟到直接detention还好我很乖 从未迟到过

还有一件事情需 ...

这个不用担心。
其实已经是这个局面了，就更没必要客气了，公事公办。
这很简单，你不是有合约吗？
合约上怎么写的，你就怎么要求。
合约上定好的，但是他们没装的，就必须装好，而且要原厂的。（小心他们给你装aftermarket的。）
另外towbar你没要对吗？那就更简单了。你就说合约上确实没有，所以我们不需要，但是底盘后bumper也必须是全新没有缺口的，理由很简单，因为合约上是不是全新车？所以我付了全新车的价格，为什么要个残次品呢？不要说如果你给我们个towbar，就好像我们占便宜了，我不认为是这样。因为这是你们的工作疏忽给我造成的问题，你大可卸下去，并且给我恢复成全新车的模样。
这样其实他们更麻烦，卸towbar的人工费，还要再去找一个全新的后bumper给你，这还不如直接把towbar送给你呢。不过这句话一定要让他们说，你这是在给他们解决问题，并不是占他们便宜。
记住，不能说只卸towbar，必须要更换全新的后bumper，这才是他们会觉得麻烦的地方。
而且你这些要求可是完全按照合约来执行的。说到哪都是有法可依的。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 15:46
这个不用担心。
其实已经是这个局面了，就更没必要客气了，公事公办。
这很简单，你不是有合约吗？

我也算过，towbar成本也就几百刀。他们从原厂给我弄一个Bumper (其实只是底部一片plastic) 但是弄回来+运费+卸的人工+重新装的人工估计就不如认栽了。理论上是这样。不过目前这帮人这态度，不好说！真的有可能宁愿卸了也不让我们占便宜 哈哈

towbar最早我们是要的，不过他们车晚了，也就是我发帖的时候，上个周一，我要求不要了。manager同意了，划掉，全部initial了。价格每一项都改过来了，initial了

严格来说，这车等于还在继续delay。。。因为这个车根本没有按照合约要求给我们弄好，accessory付钱都没给装。现在旧车trade in了，他要是再给我修个一天半天我们都没车开了

我给manger发email了，我说i will let you decide what to do。上次他说不给我退一千块钱所以我污蔑他。这次我啥不要求了。自己看着办吧。。。

我上一封email也问他给我一个合理的解释为什么会有两份不同的合约存在，一份带delivery date一份不带。他都没有回我。。。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 16:07
我也算过，towbar成本也就几百刀。他们从原厂给我弄一个Bumper (其实只是底部一片plastic) 但是弄回来+运 ...

我说过了，不能有这种想法。什么叫占便宜了？我们没有占任何便宜，只是按照最终合约上的内容要求执行，这份合约不管改过多少次，也是双方最后都同意并签字的。
而且凭什么让他决定怎么做呢？这本身就是一种没有底气的说法。
既然都已经是这种局面了。不就是大家斗气嘛。你按照合约要求执行，就算他给你免费的towbar，也不代表你占了几百块的便宜，因为你原本已经决定不要这个了，这个在你的方面也就不是多么重要的东西，也就没有这个价值了。但是按照合约上要求的，对你来说没赚没亏，对他来说可能要额外损失一千块，对于斗气来说，你已经很合适了。大不了就是你没占到这个所谓的便宜，也肯定不亏啊。
一般洋人不会这么斗气的，他们比华人更现实，更善于为了自己的利益瞬间转变。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 16:27
我说过了，不能有这种想法。什么叫占便宜了？我们没有占任何便宜，只是按照最终合约上的内容要求执行，这 ...

我怕我说i demand tht you remove it and return the vehicle to its prepurchase state他真的会怕了我而照做 哈哈

towbar我还是要装 只不过想等grabone打折 嘿嘿。anyway，我老公说他取车的时候，对方那份合同上的tow bar并没有划掉。我估计是manager划掉我们这份 忘了划掉他那份。。。话说如果真的是这个情况他可以耍赖吗？不管怎么说，towbar暂且不说，特么tinting还有monsoon guard都木有给装 这个本身也是他们问题。我老公还问我，如果对方要我们给个两三百当作towbar，咱给不。。。。我说打死都不给。看来以后不能让我老公出头。

会员

cindyppz 发表于 2014-11-23 18:13
我怕我说i demand tht you remove it and return the vehicle to its prepurchase state他真的会怕了我而 ...

哦，你这说话大喘气啊。一会一个大转折。
如果你老公取车时，对方那份没有划，那这个和之前合约的日期的问题性质可不同。
这个应该可以体谅。而且男人爱面子，这也应该适当理解。
要是我的话，可能就把towbar的钱补给人家了。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-23 20:47
哦，你这说话大喘气啊。一会一个大转折。
如果你老公取车时，对方那份没有划，那这个和之前合约的日期的 ...

啊 咋大喘气啦

其实当初要是态度好点，好说商量，towbar真的加点钱我都愿意，省着我还要再送出去了嘛。不过我这人吃软不吃硬，so....
他们手上的合约就压根没有Delivery date这个项目。不是说没有填，是压根没有地方填！！

还有一件事，如果这次他们要把车要回去时间比较久，我们可以要求他们给courtesy car吗，或者给我们reimburse 租车费用吗？我记得按照法律要求如果他们要造成我们额外的补偿，

Extra loss or damage
(consequential loss)
Consequential loss is a loss (normally one
that costs you money) that you suffer as a
result (consequence) of something going
wrong with the goods you bought or a
service received.
The Consumer Guarantees Act allows you to
claim compensation for consequential loss
from a trader


For example…
Debbie’s freezer breaks down due to a
fault while she is away mountain biking
for the weekend. As a result of the
breakdown all the food in the freezer
goes off. The trader will be responsible
for the cost of replacing the food lost as
a result of the fault.

会员

cindyppz 发表于 2014-11-24 18:55
啊 咋大喘气啦

其实当初要是态度好点，好说商量，towbar真的加点钱我都愿意，省着我还要再送出去了嘛。 ...

我是说你之前没说towbar是你后来不要的，还以为你没要过towbar，他们给你加错了的。
然后你后来才说本来你是要的，是你后来才不要的。所以我说这个是大喘气。

如果他们手上的合约没有地方填项目，那你手上的却有。这不就说明有人改过这个文件的底版了嘛。这很简单的。

不过我记得没有法律硬性规定，要求车行必须提供备用车辆，或是承担你们的租车费用。
只要车回去的安装时间在一个合理的期限，就没法要求车行免费提供这些服务的。
这个完全看车行愿不愿意了。
不过不就是装个玻璃上的挡板，还有给车玻璃贴膜嘛。
挡板一贴就完事了，贴膜他们估计也是拿到外面去做，或者有人来他们店里做，
都加一起也用不了一天啊。再说车已经到了，也都交给你们手了，现在只是后续的一些小问题，
他们故意留你车几天，对他们有什么好处吗？还占他们地方，所以送去时定好什么时间拿回车就好了。
劝你别把事情或者人都想得这么悲观，这样自己活得都很累。

cindyppz

会员 发表于 2014-11-25 00:39
我是说你之前没说towbar是你后来不要的，还以为你没要过towbar，他们给你加错了的。
然后你后来才说本来 ...

一直以来我们都要towbar。最早说为了省事就让他们装吧，虽然贵了点。我老公就让它们装

结果车晚了的时候，也就是11号那样，当时因为有可能需要租车，所以能省则省，就说towbar那我不要了。所以当天manager给我花掉了initial了。

但是manager 很显然忘了跟员工说。所以车到了之后员工先装了towbar，没有时间装别的。

你要知道我们带着一个两岁的孩子，真的很多事情很难搞。我现在可以开的只有这一部车。我另外一部前几天出了小问题，不敢开，需要送回奔驰修。目前都没有时间送过去！！

今天manager又来跟我说慌。说我老公跟sales说他同意留下这个towbar，而且会付钱。我当时就说不可能 。我说我会问他，五分钟给你打回去。结果半个小时他都不接我电话。晚上终于打过去，他就直接说，你老公周六取车明明很happy，我的men跟我说，就你一个人angry, you're never happy. you upset lady. unreasonable 这个词就是不停说，几分钟电话说了二十多次you're unreasonable。就是不听我说话。直接挂我电话。我特么都气疯了

会员

cindyppz 发表于 2014-11-25 17:43
一直以来我们都要towbar。最早说为了省事就让他们装吧，虽然贵了点。我老公就让它们装

结果车晚了的时候 ...

呵呵~~
我比较奇怪的是，人家都说了这么多次对客户不礼貌的话，你竟然都能忍，
最后还是人家挂你电话？ 而且挂完电话你才气疯了？这时候疯有什么用呢？
你说的这个经理，是moyes最大的老板吗？你就只能找他而不能往上投诉吗？
即便他是moyes最大的老板又如何？难道就没有任何监管的政府部门了吗？
人家都这态度了，还有谈下去的意义吗？对方的无理将到达什么程度，完全取决于你接受的程度。
如果换成个洋女，不论是什么层次，什么等级的，我想早就让那个经理吃不了兜着走了。，

喜马拉雅大山猫

cindyppz 发表于 2014-11-21 13:03
这次的确是trade in了我家的旧车。不然现在车都不够开。。。。

其实我指的是你老公

wche214

cindyppz 发表于 2014-11-11 12:21
严格来说，sales给了我们日期，都是email/text。但实际contract并没有一个日期。而manager到现在都拒绝给 ...

email 也可以当证据的