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新西兰天维网社区 › 论坛 › SKY Social › FML | 吐槽八卦(可匿名) › 日**大旅行社仗势欺人不退款！！！
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[金钱] 日**大旅行社仗势欺人不退款！！！ [复制链接]

匿名
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楼主
匿名  发表于 2013-10-15 18:18:44 |倒序浏览 微信分享
定好日xx旅行社周一去南岛旅游，当天飞机已经飞到皇后镇上空，但风超级大飞机没能降落，又返航回奥克兰。因计划好周六回国，所以不能改其他行程去南岛。

一下飞机立马联系日XX旅行社的林XX，林XX说会安排退款给我们，让我们不用担心。然后我们把银行账号给了林xx，他答应就这两天会退款给我们。但是今天我又打电话问他，他又说他们澳洲的会计会打电话给我。

等到下午五点半电话来了，首先说航空公司的退款要15个工作日才能退，他们没有办法现在退钱给我。我说好的，那你们就先把团费退给我们，机票钱等航空公司退了再退给我们。

她居然又说我们不能全额退款给我们，我就很生气了，我又没有参加你们的团，又没有住你们的酒店，凭什么不退款给我们，而且并不是我们的主观原因不参团，既然航空公司都答应退款了，他们凭什么不退，一番理论之后那个会计居然说我们还有权力一毛钱不退给你们~~~！！！

我靠，气死人了，大家来评评理，他们可以这样不退款吗?!

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ebony

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沙发
发表于 2013-10-15 18:28:23 |只看该作者 微信分享
不用急，有时间就慢慢理论，纽西兰是讲理的国家。 祝福你！ :)

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+Princess+

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2014许愿勋章

板凳
发表于 2013-10-15 18:56:43 |只看该作者 微信分享
马上找新西兰旅游局那个啥部门投诉呀····

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lizanqq

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新时政 哈卡一族 10周年纪念 2018年度金ID 2018俄罗斯世界杯

地板
发表于 2013-10-15 19:07:17 |只看该作者 微信分享
这个原因比较特殊 不知道从你上飞机的时候算不算行程正是开始了

但是属于不可抗力  我只知道在行程开始以后 由于不可抗力造成的景点的不能参观 门票损失是都不给于赔偿的·
Asvape百鬼夜行 Smoant蚂蚁射线 Desire疯狗盒子认证经销商

NZ蒸汽电子vape从业联盟组建中，加我个人微信后回答几个专业问题可加入从业联盟 互相换货 调货

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水里的青蛙

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发表于 2013-10-15 19:17:03 来自手机 |只看该作者 微信分享
说句公道话  这是不可抗力的因数   比如人家定了酒店因为你飞机没去  酒店不退钱  那么团费就会扣酒店钱然后在退你  不可抗力因数  这不会退的

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wuyi12345

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发表于 2013-10-15 19:32:45 |只看该作者 微信分享
我看过的都是规定14天内不退款的

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匿名
7#分享本帖地址
匿名  发表于 2013-10-15 19:36:58 微信分享
That's why we need travel insurance..

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水里的青蛙

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发表于 2013-10-16 09:18:57 来自手机 |只看该作者 微信分享
说句公道话  这是不可抗力的因数   比如人家定了酒店因为你飞机没去  酒店不退钱  那么团费就会扣酒店钱然后在退你  不可抗力因数  这不会退的

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天才

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9#分享本帖地址
发表于 2013-10-16 09:31:11 |只看该作者 微信分享
这就是为什么要买旅游保险了
LZ可以等回国回来后再去啊

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chang824

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发表于 2013-10-16 09:38:58 |只看该作者 微信分享
travel insurance ...............

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Bowang

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发表于 2013-10-16 09:44:32 |只看该作者 微信分享
这就是需要旅行保险了，
这个不可抗因素的风险，是你要承担的，
旅行社才不会给你承担这个风险呢，
说实在的，他们真不给你退，你也没办法，因为是你没有按照时间集合的，无论什么理由，这个事实是不变的
少年去游荡，中年掘宝藏，老年做和尚

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mls84

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发表于 2013-10-16 10:43:33 |只看该作者 微信分享
真实情况是，酒店又不管你交通的事儿，酒店都是先收钱的，我觉得旅行社说能给你退已经算挺客气的了，旅行社自己估计都要亏钱了。所以旅游保险还是真得买。

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AUGUSTUS 实名认证 

≡ＶＩＰ≡

CAESAR OCTAVIANUS OF ROME®

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元老勋章 胜利勋章 哈卡一族 10周年纪念 家有学童

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发表于 2013-10-16 10:56:49 |只看该作者 微信分享
就怪這個旅行社的名字起得不好 --- 日 yue guang ................

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我家的琉璃如意

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发表于 2013-11-8 13:33:52 |只看该作者 微信分享
RI/月光，月月光荡，这种旅行社能好吗？不靠诈你钱， 如何生存， 哈！

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taomibaobao

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发表于 2013-11-8 13:44:36 |只看该作者 微信分享
这家我差点报名参加旅游团了。。。

幸亏看了这个贴。。。

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A3B2C1

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发表于 2013-11-8 14:33:08 来自手机 |只看该作者 微信分享
LZ现在有处理结果了吗？ nz是讲理的地方，祝福楼主顺利维护权益

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oplwy

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发表于 2013-11-8 14:36:22 |只看该作者 微信分享
是那个整天在电台呵呵傻笑的  老周么？
燃烧吧~~！ 我的帖子！！！

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NASA
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发表于 2013-11-9 09:26:36 |只看该作者 微信分享
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cpx1337
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发表于 2013-11-9 09:32:24 |只看该作者 微信分享
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daoshi5179

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20#分享本帖地址
发表于 2013-11-9 17:56:59 来自手机 |只看该作者 微信分享
好像有条款的，要看具体和旅行社签约时的条款如何。
Esarus Thar No Darador！

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Lucas他爹

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21#分享本帖地址
发表于 2013-11-9 18:27:12 |只看该作者 微信分享
貌似机票如果碰到不可抗拒因素，也是可以不赔的，不记得那里看到的。
★ Nick Zhang（Barfoot & Thompson ）
★Kevin & Frank团队,royal heights 连续两年分行No.1 西区Top 5
★ 手机：021 712 1985 ( 短信必回）
★ 微信号: m4nick ★ Email：n.zhang@barfoot.co.nz ★

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Lens

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22#分享本帖地址
发表于 2013-11-9 18:54:57 |只看该作者 微信分享
这是不可抗力的因数,可以不赔的，所以一定要买travel保险哦.他们肯赔一部分算好的了

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htc9527a

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10周年纪念

23#分享本帖地址
发表于 2013-11-9 21:28:15 |只看该作者 微信分享
找FAIRGO 會不會較快些?

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JOVI

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发表于 2013-11-9 22:15:05 |只看该作者 微信分享
LZ一般来说48小时以外cancel 是不收取 cancellation charge的，如果在 48小时以内，估计大部分hotel就会收取一定费用了，一般是一晚的住宿费用，但是也看旅行社和hotel的关系了，都可以谈的。

但是一般吃和sightseeing都是可以全额退款的。

还有，强烈建议，LZ以后出门玩的时候一定得买TRAVEL INSURANCE。

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幻Leo

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哈卡一族

25#分享本帖地址
发表于 2013-11-9 23:33:47 |只看该作者 微信分享
收了钱就是大爷

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吃草的狮子

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26#分享本帖地址
发表于 2013-11-10 10:09:01 |只看该作者 微信分享
旅游保险会赔，没有的话自己的问题

下个星期去美国，虽然是新西兰护照落地签，万一美国海关看我不爽就是不让我入境的话，最起码我的旅游保险会全赔。

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fish1204

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27#分享本帖地址
发表于 2013-11-10 22:18:21 来自手机 |只看该作者 微信分享
请告知旅行社，最近也要找南岛的旅行团，

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Missha_Anna

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28#分享本帖地址
发表于 2013-11-21 14:05:11 |只看该作者 微信分享
旅游保险的重要性。。。

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Missha_Anna

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29#分享本帖地址
发表于 2013-11-21 14:09:31 |只看该作者 微信分享
换位思考：酒店，景点都是预付费用的，如果全款退钱给你旅行社就赔钱了。更何况你占了人家的位置，人家就不能卖给其他客人了，这也是损失。旅行社不退你全款是合理的，出发前要看好旅游条款。如果你有旅游保险应该就不会在这里呱呱叫了。新西兰是讲道理的地方，但你明显不在理了。

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love4betty

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发表于 2013-11-21 18:59:07 |只看该作者 微信分享
it is nothing 2 do with your travel agent.....travel insurance la

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