不吐不快！我见到的无耻客人！

我在一个小型的亚洲超市工作。在这里工作快一年了，见到过形形色色的客人。但是今天这两位真的可以说是史上最无耻的客人了！

话说昨天有2个客人在我们店里买了20个咸鸭蛋。今天下午他们来店里，说鸭蛋质量不好，要退货。说来之前给老板打过电话了，老板说可以退。 老板之前也给我打过招呼了，说他们来了，就退款给他们。
我说，好，我refund给你们。然后我开始数了数鸭蛋的数量，是15个。

我说这里有15个。
他们说，是的，还有5个给亲戚了。
我说，那这样吧，我今天先refund15个给你，下次你或者你亲戚方便的话，把另外5个拿过来，我到时候再把5个鸭蛋的钱refund给你们。

这个时候，这对夫妇就开始发飙了。说他们亲戚住在另外个区，油费很贵。（注明一下，她亲戚所在的区离我们公司10分钟车程）
让我们一定要今天给他们退20个鸭蛋的钱。要么就让我们公司出油费，他们去把5个鸭蛋拿过来。

看到这里，你们就可以想象这是什么样的客人了。考，极品到家了。

他们在我们公司大喊大叫，操着一口广东口音的英语，说他们下面两周要去澳门，2周后才回来怎么样。我说不要紧，你不管什么时候回来，你什么时候把另外5个鸭蛋带过来，我们都refund.
他们还是不依不饶，说去亲戚家拿油费贵，要我们出。

lengleng86

真滴很极品！！

宽版

沙发。。。。。。。。。。

锦瑟年华

我是楼主。我们不同意退20个鸭蛋，也不可能同意出油费。

他们就开始用广东话咒骂我们店里，说我们这样是赶客人，做不了生意，BLABLA的。

服务行业，客户第一没有错。但是生意有生意的规则。我们也有自己的底线。

难道他们来我们店里买东西，还要我们奉上油费不成。

TMD 什么逻辑！

水草988

锦瑟年华 发表于 2012-9-14 19:30
我是楼主。我们不同意退20个鸭蛋，也不可能同意出油费。

他们就开始用广东话咒骂我们店里，说我们这样是 ...

你做得对，对这样的人要据理力争！他们拿20个就退20的钱，拿15个就退15个的钱，没错啊！后来如何解决的？

miaomeow

神经病人太多了。不知道这些人到底是真得太穷了还是怎么样。

中国的形象早年就是被广东，主要是广州人弄臭的，现在的广东人还是原来那副德性

囧sa囧sa囧

擦。。。还有这样儿的人。。。。。。喜欢吃，怕超市质量不好自己腌去，买了人家给退了还不依不饶的，做人太绝户了。。。

锦瑟年华

水草988 发表于 2012-9-14 19:35
你做得对，对这样的人要据理力争！他们拿20个就退20的钱，拿15个就退15个的钱，没错啊！后来如何解决的？

我见他们开始闹，就把老板叫过来。 老板开始也是很好心的说，你们现在拿的15个鸭蛋，我们退15个。另外的你们什么时候方便过来的话，拿过来一定退。他们还是不依不饶。

老板说 报警。 老板报警讲电话期间，那个女的一直高声用广式英语大声说，他们亲戚家很远，油费贵。
后来老板打完电话，跟他们说，要么rfeund15个鸭蛋钱，要么等警察来解决。

那个女的选择了refund 15个鸭蛋钱。

我想说的是，中国人为什么要这样欺负中国人？他们要是去洋人超市，他们敢提这样的要求吗？？？

中区快捷

匿名者 发表于 2012-9-14 19:41
中国的形象早年就是被广东，主要是广州人弄臭的，现在的广东人还是原来那副德性

讲广东话就广州人？

严肃点

退 退他奶个逼

Xtra11

7楼无聊地域攻击，广东朋友别理他

ALIENWARE17R3

果断报警 垃圾瘪三

锦瑟年华 发表于 2012-9-14 19:42
我见他们开始闹，就把老板叫过来。 老板开始也是很好心的说，你们现在拿的15个鸭蛋，我们退15个。另外的你 ...

华人超市为什么不聘用一些看店店员，长得壮些，身高高些的那种看起来很强的店员呢？
去洋人店理论一般的结局都是一样的：被壮的像牛一样的白人边骂边打出来，你都不敢还手，所以一些素质很低的中国乡下地方的人就很喜欢欺负中国人，觉得自己不会有什么损失。

总结：底薪聘用一些强点的男店员吧，不然小生意肯定难做

ALIENWARE17R3

分明就是吃了5个

锦瑟年华

这个帖子不地域攻击
每个地方都有好人，有坏人

freedon

匿名者 发表于 2012-9-14 19:41
中国的形象早年就是被广东，主要是广州人弄臭的，现在的广东人还是原来那副德性

你这样说话，就不要匿名，被叼千万次好了。

NewLynnHse

LZ不匿名了?

NewLynnHse

话说咸鸭蛋怎么分质量好不好啊？

锦瑟年华

哈哈，不匿了  
匿名不会用，一不小心就暴露ID了

kobemvp

垃圾客人。。。。

shenke98

中槍了
但也得同意，
廣東大媽們的小心計真的經常很過份。
以前小時候陪我媽去買東西，講價各種給力
最小砍一半.....

但我想問問，如果吃了怎麼算？
沒吃過怎會知道不好呢，
我到洋人店裏買東西，用沒用過都好，
只要不滿意都會全退的，要不換新的。
就算咬過幾口也行。

锦瑟年华

shenke98 发表于 2012-9-14 20:06
中槍了
但也得同意，
廣東大媽們的小心計真的經常很過份。

是的，他们打开了一个，拿回来说质量不好

那个打开了的鸭蛋，他们把壳留着

我们同意给他们refund的

他们是带着14个鸭蛋和1个打开的鸭蛋过来的

这15个我们都同意refund

街头篮球

洋人店都给全退的吧。。 我们店即使你是在其他店买的东西  我们都能给你换  赢个人心  以后还会回你这买

锦瑟年华

街头篮球 发表于 2012-9-14 20:25
洋人店都给全退的吧。。 我们店即使你是在其他店买的东西  我们都能给你换  赢个人心  以后还会回你这买

请问你们也是 拿15个鸭蛋回来的话，你们退20个鸭蛋钱吗？

锦瑟年华

匿名者 发表于 2012-9-14 19:51
华人超市为什么不聘用一些看店店员，长得壮些，身高高些的那种看起来很强的店员呢？
去洋人店理论一般的 ...

我回头跟老板建议去

直面异议

胡说八道。那要看啥产品，哪家店。不是啥都全退的。食品出门就不应该退。质量有问题的除外。有些人就是贱。

直面异议

胡说八道。那要看啥产品，哪家店。不是啥都全退的。食品出门就不应该退。质量有问题的除外。有些人就是贱。

街头篮球

锦瑟年华 发表于 2012-9-14 20:31
请问你们也是 拿15个鸭蛋回来的话，你们退20个鸭蛋钱吗？

我们卖树啊什么的，经常有客人拿回来个死枝啊什么，一排树死了几棵，立刻给你几棵新的。当然啦，再卖你点好土啊什么{:7_336:}经理觉得不值当的argue