坑爹的f*****网站，不匿名，自带传送门

星空飞扬

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 13:42
谁裤子没系好又把你露出来了？你又到上班时间了？

骗子就是骗子，改变不了你的本色，怂！

星空飞扬

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 13:40
我发帖子之前就和你们联系过了，和你们的Cindy Tom 都有邮件往来，电话也打过。订单号自然是有的。

说实 ...

人家问要订单号，赶紧的！

aj7

versace 发表于 2020-7-13 16:58
最慘的 同行還補一刀   華人做生意 難啊  
說句公道話 網路堤共航班訊息 簽證或是規定還是要自己去了解 ...

我不说话  就看看 ~

pequenakk

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 13:40
我发帖子之前就和你们联系过了，和你们的Cindy Tom 都有邮件往来，电话也打过。订单号自然是有的。

说实 ...

楼主您好，

我们本来就是觉得订单号没有不可告人，所以才问您要单号核实。但是不知道为什么您就是不回复，如果是因为不想公开回复，我也提供了小助手微信，您可以加了私下回。

如之前说的，我昨天就把您提到的这件事去问客服主管，她也马上回复我，请提供订单号，她好去跟客服经手人核实完事情来龙去脉。如果确有问题的话，会内部商讨如何处理解决。现在连是不是有这件事、存不存在问题、造成了什么损失、是谁的责任，都还不知道，要怎么给您回复处理？

而且我并不认为我是在和您撕，我既没有对您爱答不理，更没有对您恶语相向，只是在回复您，以求解决问题。

机票网小助手

蜗牛在冬天

pequenakk 发表于 2020-7-15 14:51
楼主您好，

我们本来就是觉得订单号没有不可告人，所以才问您要单号核实。但是不知道为什么您就是不回复 ...

刚说完不可告人，现在回来打官腔显真诚了？

那行，我单号10100107711，你们去核实吧。

然后你就直接在这里说你们打算怎么处理吧。

然后请你正面回复下你们网站之前对于从香港走的机票没有任何提示的误导客人买票的做法，如果你们觉得是香港不能飞是所有客人都默认该懂的常识而你们没毛病，为啥又在我发帖第二天忙不迭的把香港不能飞的提示更新在你们网站上，打脸不？

然后再说说你们网站信息误导了客人，你们打算怎么办。

蜗牛在冬天

星空飞扬 发表于 2020-7-15 13:56
人家问要订单号，赶紧的！

低质量狗腿子，我就问你你脸疼不？继续咋呼？

流落南洋

Clark1129 发表于 2020-7-13 19:43
确实疫情期间政策多变，所以你们出票前就应该提醒客人这种风险，事后撇清责任似乎不太好吧 ...

没错，这种垃圾公司太多了，谁也不是第一天看见。都是明眼人，何必耍这花枪

流落南洋

星空飞扬 发表于 2020-7-15 13:56
人家问要订单号，赶紧的！

你可别逼逼了，不管你是不是飞机票的小号，你这打了鸡血的喷劲儿就是在自己脸上写着是飞机票网站的小号。

蜗牛在冬天

今天在另外一家旅行社出票的时候，说起卖香港机票的网站，说一半人家就知道是你们，因为人家客户也是从你们那给坑过去的，你们可真是太有名了。真是太会做生意了。

蜗牛在冬天

才发现FML早就有喷你们的帖子，我就他妈呵呵了

帖子里那几个什么星空xxx，还有其他几个摆明了就是飞机票的小号，还是那句话，下次去官网买好了，这种网站不靠谱

星空飞扬

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 15:12
低质量狗腿子，我就问你你脸疼不？继续咋呼？

sb处处有，早干嘛去了，搞了半天还是为了退票费，真是人心难测.

星空飞扬

流落南洋 发表于 2020-7-15 15:19
你可别逼逼了，不管你是不是飞机票的小号，你这打了鸡血的喷劲儿就是在自己脸上写着是飞机票网站的小号。 ...

你是被打了狗血了吗，你少bb了，缺爱就去找爱！

星空飞扬

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 15:42
今天在另外一家旅行社出票的时候，说起卖香港机票的网站，说一半人家就知道是你们，因为人家客户也是从你们 ...

不断的说另一个旅行社，报出那个旅行社的名字啊有本事，还是不懂去官网，说你脑残一点错没有！

星空飞扬

匿名者 发表于 2020-7-15 16:01
帖子里那几个什么星空xxx，还有其他几个摆明了就是飞机票的小号，还是那句话，下次去官网买好了，这种网站 ...

哪来的狗，还不敢露脸！也不知道哪家的小号！

蜗牛在冬天

匿名者 发表于 2020-7-15 16:01
帖子里那几个什么星空xxx，还有其他几个摆明了就是飞机票的小号，还是那句话，下次去官网买好了，这种网站 ...

说的没错，这几个弱智，说实话，我要是飞机票老板，干错直接炒了得了

trdeyoualbert

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 16:17
说的没错，这几个弱智，说实话，我要是飞机票老板，干错直接炒了得了

它的老板住北岸，肯定不会炒，它的老板是什么人太淸清楚了，这个网站当年跟VC一起上了洋人报纸财经版，背后投资也是华人

蜗牛在冬天

星空飞扬 发表于 2020-7-15 16:02
你是被打了狗血了吗，你少bb了，缺爱就去找爱！

你还没回答我问题，我就问你，你脸疼吗？

勒一俺，脸，我说的是脸，你知道啥是脸吗？

包不同

这个机票中介的态度还真实恶劣，楼主就当破财挡灾， 以后找官网买吧

蜗牛在冬天

包不同 发表于 2020-7-15 16:24
这个机票中介的态度还真实恶劣，楼主就当破财挡灾， 以后找官网买吧

是的，长教训。但是由于被这网站坑，纽航官网早就已经没有票了。
这帖子放在这里，希望别人看到，不再在他们家买机票。

蜗牛在冬天

trdeyoualbert 发表于 2020-7-15 16:21
它的老板住北岸，肯定不会炒，它的老板是什么人太淸清楚了，这个网站当年跟VC一起上了洋人报纸财经版，背 ...

今天在另外一家旅行社出票的时候聊起来这个网站，据说老板是纽航出来的背景？

trdeyoualbert

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 16:28
今天在另外一家旅行社出票的时候聊起来这个网站，据说老板是纽航出来的背景？ ...

哈哈哈，对，还回国帮纽航开拓国内市场，之后辞职就干这个，如果没记错是南京人

                                                      

pequenakk

蜗牛在冬天 发表于 2020-7-15 15:11
刚说完不可告人，现在回来打官腔显真诚了？

那行，我单号10100107711，你们去核实吧。

楼主您好，

根据您提供的订单号，您在6月29日下单，预订了9月出发的机票。

1. 由于疫情的关系，从3月底起，中国民航局执行“五个一”政策，各个航空公司基本上会在每月中下旬，根据疫情的发展情况、民航局的指示、政策是否继续执行，而更新下月到中国的飞行计划，各地的政策一直都在不断变化，新西兰航空更是在6月16日突然宣布6月22日起复航上海。

也就是说9月疫情会如何发展，香港届时能不能转机，不管是航空公司还是代理都不能预料。

您的机票目前是有效的，您的航班实际承运是国泰航空，您也可以自己去官网搜一下，看看是不是在卖。
届时如果时香港开放转机了，您就正常拿着机票飞；如果不开放，或者您想申请退款或改签，我们客服将会根据您的需求，结合航空公司的规定来跟进处理。

2. 根据往来的邮件记录，我们客服同事Candy在6月29日当天回复过您邮件，“请确认好香港9月份转机没有问题的就可以”。所以您提到我们没有提醒过您关于香港转机的事情，不是事实，更谈不上误导您。

3. 关于General的旅行提示：
我们网站在选择航班之后，填写旅客姓名之前，在网页顶部有相关的旅行提示：“请确保您持有预订行程所需的有效的入境或转机签证及其他相关的旅行证件。在预订国际旅行目的地之前，我们强烈建议客户查看旅行禁令、警告、通告及相关政府发布的公告。”

关于具体到某城市转机的提示：
我们在公众号、edm有发过关于香港、新加坡、澳洲转机的最新消息。但您提到就是有人不关注我们公众号，也不订阅我们edm（虽然在我们网站下过单的会自动订阅），所以不一定看得到，这点我同意。

我们参考了几个同类型的网站，没有具体到xxx城市转机的提示，说明这并不是必需的，但是我们还是加上了，避免再出现不必要的纷争。

机票网小助手

碰瓷碰上瘾了
真相一点一点的被显现出来
给那些二皮脸一记重重的大巴掌

流落南洋

这商家也真是嘴硬。。。。

蜗牛在冬天

pequenakk 发表于 2020-7-15 19:53
楼主您好，

根据您提供的订单号，您在6月29日下单，预订了9月出发的机票。

呵呵，你这个逻辑真是奇葩

你自己都说了，政策一直变化不能预料，不能预料你们在客人搜机票的时候列出一大堆从香港走的机票？我就问你简单的三个问题，你就正面回答我


第一，这个机票是不是9月份很有可能走不了？
第二，你们作为代理是不是早就知道这个票走不了？
第三，你们是不是在没有给客人任何提示的情况下，把一张你们明知道可能走不了的机票卖给了客人？


请问这不是误导是什么，你来告诉我

还有我求你别颠倒是非浑水摸鱼，你同事candy 回复我“请确认好香港9月份转机没有问题的就可以”这句话的时间是Jun 29, 2020, 9:11 PM  而我买票的时间是2020-06-29 16:01:42，我买票在前，你同事提到这个在后。而我之前买票的整个过程你们的网站，包括最后我打电话过去催出票的客服，没有一个字样提示香港不能飞。

然后你竟然能拿别的网站没有类似声明来当你们行为正当的接口，那真是笑话了，按你这逻辑，别人杀人你也跟着杀人，那杀人就是正确的呗？我没在别的网站买票，就是踩了你们这个坑，所以曝光的也是你们。

再来说这句话：“请确保您持有预订行程所需的有效的入境或转机签证及其他相关的旅行证件。在预订国际旅行目的地之前，我们强烈建议客户查看旅行禁令、警告、通告及相关政府发布的公告。”

这种很general的话从来都是商家打擦边球的保护伞，或许法律上就免责了，当然那也是这类话的目的。要不怎么叫打法律擦边球呢？但是我作为被坑的消费者，我就问你，你要是觉得这句话就足够了，在我发帖子之后为什么还要再加上一条现在香港不能飞的额外通知干嘛，是心虚还是自觉理亏。

你做生意，面对这种情况，哪怕有一个正确的态度，说一句使我们工作不细致导致这种失误我们现在已经加上了香港不能飞的信息等等，你哪怕说一句类似这样的话，这个事情很容易就解决了，非得百般狡辩。这个事情到最后难堪的也就是你们。没关系，你要继续掰扯，咱们就继续把这个事情掰扯明白了。

你把我上头问的那三点回答了先吧。

Clark1129

pequenakk 发表于 2020-7-14 09:32
Clark1129 您好！

我们在6月2日、6月8日的公众号：新西兰机票网，以及6月3日、6月10日的EDM 邮件里面， ...

我个人理解，如果你们主动当面和客人提出这种风险，就是为客户负责，如果当面不提在那个犄角旮旯写一行字，就属于事后撇清责任的目的

stonecold

我在feijipiao这几年买过好多回机票，没有问题，价格优势。今年退票2次，总体还是比较顺利，收手续费也是算行业惯例吧，没什么好说的。

但是....但是来了....楼上那几个小号也太low了吧，作为路人实在是看不下去了。居然和客户在forum上撕，你知道有多少人会路转黑吗？哎 典型的失败的公关案例啊。不要说你不是小号或者帮手，正常人是闲的无聊盯着LZ来撕逼吗…… 我是正常人所以就发这一条贴，之后你们和LZ再怎么撕和我也没关系了。这种揪着不放的除了当事人还能有谁....

蜗牛在冬天

stonecold 发表于 2020-7-15 23:24
我在feijipiao这几年买过好多回机票，没有问题，价格优势。今年退票2次，总体还是比较顺利，收手续费也是算 ...

这个事情发展到现在真是开眼，这几个做帮凶的小号质量也确实低了点