FML第一次遇到在Facebook上给了商家差评然后被人身攻击恶意诽谤的店！

LJCalvin

刚开始我也以为lz是个女的。。。。

一笑而过的茄子

阿道Y 发表于 2016-4-29 07:52
我只是想不明白为什么在家养病闲着无聊还要没事干去给别人个差评呢。。不过店家也有点操蛋。成人不能点儿童 ...

差评的主要原因是，这家店说全奥克兰的cafe都不允许成人点儿童餐，而且这是常识......

一笑而过的茄子

xiaohong1234 发表于 2016-4-28 23:38
女票兼职饭馆里上班，我经常她下班之前提前到店里等她，然后自己找个座位，没事观察随便看看每个顾客的言行 ...

也许吧，我在后来的评论里和店家说了我那天生病发烧了，得到店家的回复我生病不关她们的事，然后继续骂我们。

小阿姨的厨房

我竟然吃着饭把六页都看完了。

刚开始看楼主的帖子，觉得是楼主玻璃心了。
楼主完全可以跟店家解释，今天自己生病，实在吃不下，就想那个儿童餐了，如果儿童餐不能点，那是否有类似的成人可以吃的呢？
这样事情就好解决了。
谁都不是福尔摩斯，你生病谁知道呢？
店家后来主动要给你做半份餐也是很不错了。
但从楼主的描述来看，楼主自从被拒绝点儿童餐后就一直臭着脸，甚至对方问你是否要盘子都不理睬，都是朋友代回答。
还是这句话，谁知道你生病了？你生病就可以耍脾气怨别人了吗？
楼主回家后还在纠结，并给了别人差评也是够小心眼的了。
不过，店家那句“这是常识”也是很不礼貌的话，让人听了的确不舒服，问问店家是否天下的常识他们都知道？

后来看了下面的评论和楼主描述的店家对差评的回复，感觉店家也是太没有素质了，说话太难听。
店家之所以发那么大脾气可能也是因为对洋人一直忍着不敢回嘴，这股怨气就刚好发到自己人身上了，这种做法也是够丢人的了！
而且当楼主告诉店家自己在生病，店家的回答也是够冷漠的，有点教养的话也会说，“听到你生病感到很抱歉很遗憾，但规矩是规矩，儿童餐就是给儿童的。。。”等等，这样不就没那么大误会了？
理解楼主生病是会脾气差一点，但原本不该发生的误会都因为不好好沟通发生了。

最后，发现楼主是男人。。。。。额，但愿楼主病好了以后恢复男人的气量，别再为了吃而纠结了。

留下足迹

小阿姨的厨房 发表于 2016-4-29 17:53
我竟然吃着饭把六页都看完了。

刚开始看楼主的帖子，觉得是楼主玻璃心了。

哈哈哈哈哈哈。。。。我是看到标题在这个版的第一个，再一看是你的号刚回复，所以直接看你的评论的。。哇，你都看完了，那么我看了你的这回复，我就不翻上去看内容了。。。。我大致知道发生什么了。。嗯，这种事嘛，为什么会发生到如此地步，这个跟各人在现场的心情有关的，真的，你要是那时脸色臭臭的，给人脸色看，那么这结果是必然的。。哦，而且是个男人哦。。哈哈哈哈。。。还写得蛮长哦，嗯，写完了，估计就释怀了吧，，但愿如此吧。。。跟你同感哦：但愿病好后，回复男人的气量吧，吃点东西都不开心的，不值得哦。。

估计你说点啥，不会有事的，现在换成我说同样的话了，估计楼主要扔砖头给我喽。。哈哈哈哈

小阿姨的厨房

留下足迹 发表于 2016-4-29 18:21
哈哈哈哈哈哈。。。。我是看到标题在这个版的第一个，再一看是你的号刚回复，所以直接看你的评论的。。哇 ...

咦？你终于出现了！
那天我还在想怎么还不见你出来，刚才还到处找了一下你的名字呢，没想到你立马就出现了，哈哈哈。

楼主应该都不认识咱吧？想说就说呗， 管他呢。。。我也是心烦了就暂停评论，然后心情好了就上来唠叨一下，人生这点乐趣还没有咋行？

一笑而过的茄子

小阿姨的厨房 发表于 2016-4-29 17:53
我竟然吃着饭把六页都看完了。

刚开始看楼主的帖子，觉得是楼主玻璃心了。

哈哈哈，谢谢看完整整六页。早就不生气啦，当时也没有臭脸，可能是店家误会了。anyway，看这里的评论觉得挺逗的，喷子不少，一如既往。

一笑而过的茄子

留下足迹 发表于 2016-4-29 18:21
哈哈哈哈哈哈。。。。我是看到标题在这个版的第一个，再一看是你的号刚回复，所以直接看你的评论的。。哇 ...

哈哈，干嘛扔你砖头，病早好了，不牢骚啦。再说这板块不就是用来吐槽的吗？现在感觉发帖是用来被批斗的，噗嗤

留下足迹

小阿姨的厨房 发表于 2016-4-29 18:27
咦？你终于出现了！
那天我还在想怎么还不见你出来，刚才还到处找了一下你的名字呢，没想到你立马就出现 ...

嗯嗯嗯。。。。出现了，出现了，因为今天刚上来，就看到有你的回复，激动的追来看看你到底写啥捏。。。哈哈哈哈。。。我一看这贴都6页了，头晕哦,没耐心呀。。感觉你每次回复，都蛮中肯的，而且都能概括整个故事哦，所以带着崇拜的心情，来欣赏一下你的感言捏。。。。

你我是缘分捏。。。在此问你好哟！不是假惺惺的哦，是发自内心的捏。。。。哈哈哈哈

小阿姨的厨房

留下足迹 发表于 2016-4-29 18:43
嗯嗯嗯。。。。出现了，出现了，因为今天刚上来，就看到有你的回复，激动的追来看看你到底写啥捏。。。哈 ...

哈哈哈，别夸我了，我都脸红了呢
我也是这两天才露面，生活中的麻烦事都解决了，就又有空上来八卦了。
本来我也没耐心看那么长的帖子，尤其是那些语句不通，错字连篇的我更不看。但这个帖子让我好奇了，想知道那么小的事是怎么闹成那么大的误会的，况且正在吃饭，就当电视剧看啦~~~~
你也要开开心心的哦~
其实我现在多把注意力放在自己喜欢的事情上，论坛啊，网络啊，新闻啊，有时看个标题就行了，不能让那些乱糟糟的事影响到自己的心情，不是吗？人生短暂，及时行乐啊，做自己吧，不用管别人喜不喜欢。哈哈

x_langmui_x

(Sorry I'm at work, can't type Chinese)

I've just been to their facebook page and read most of the comments. As a business, how they dealt with it is very unprofessional.. even if you don't agree with your customers, you still have to act professional (thank them for the feedback, and say that they will look into making improvements, etc). You don't have to mean it, that's why it's an "act". lol
Or simply, just don't reply. Instead of attacking and criticizing the customers back.
If a business can't take criticism, they shouldn't be operating. Cuz they won't survive long. (unless the aim of the business is not to make profits.. then that's a different story)

Did you say the owner is also Chinese?

蛋饼。

楼主得有多小心眼儿，一个帖子发两次，社交网站都探讨过了还来这再发次，人家开店做生意规定什么有什么好争议的？难道你去汉堡王点饮料有的店随便打有的店不能，你还去和店家争吵为什么有这个规定么？都是中国人相煎何太急？洋人饭店也有成人不让点儿童餐的，也没见多少华人投诉的。菜单上写儿童餐，还要写的更清楚么？人家都问你要不要正餐做一半，你还想怎样？最后结账走人还说得理直气壮，说得像楼主大恩大德施舍了店家一样。

lychee

x_langmui_x 发表于 2016-4-29 20:03
(Sorry I'm at work, can't type Chinese)

I've just been to their facebook page and read most of the  ...

是的。。我也这么觉得。。楼主固然不对。。如果我是店家我也会不高兴的。。
可是店家的处理方式非常不专业。。很简单的回一句不好意思我们的kids meal是只给小孩吃的。。这样理就都在店家那边了。。我看了那洋洋洒洒一大段都是说l z怎么怎么态度不好。。可是你店家才是做service的。。哪里可能碰到每个客人都是和和气气的。。
只有在问题出现的时候才是考验店家水准的时候。。。

一笑而过的茄子

x_langmui_x 发表于 2016-4-29 20:03
(Sorry I'm at work, can't type Chinese)

I've just been to their facebook page and read most of the  ...

哎，终于遇到一个get到point的了。不知道这家店主是哪里人，我和朋友讲中文，她来问我们的时候讲英文，然后和她的员工讲中文。不做评论，免得被喷。

一笑而过的茄子

蛋饼。 发表于 2016-4-29 20:04
楼主得有多小心眼儿，一个帖子发两次，社交网站都探讨过了还来这再发次，人家开店做生意规定什么有什么好争 ...

对不起，你连我发这个帖子在讨论的点都不知道，我也就没有必要和你争论谁对谁错了。

留下足迹

小阿姨的厨房 发表于 2016-4-29 18:57
哈哈哈，别夸我了，我都脸红了呢
我也是这两天才露面，生活中的麻烦事都解决了，就又有空上来八卦了。
本 ...

嗯嗯嗯。。。我还是整天老样子嘻嘻哈哈那幅腔调捏。。。我没有烦事的，要有的话，我也向来不当一回事捏，呵呵呵。。。。因为这些天嘛，孩子们放假，就安排全家飞出去度假了一回捏。。。刚回家。。

留下足迹

一笑而过的茄子 发表于 2016-4-29 18:42
哈哈，干嘛扔你砖头，病早好了，不牢骚啦。再说这板块不就是用来吐槽的吗？现在感觉发帖是用来被批斗的， ...

哦哦哦。。。哈哈哈。。。。这就好，这就好。。。。


看你这后面的回复和看你签名，感觉你还是属于蛮幽默的银呦。。。。。不错耶。。。。偶尔心情低落，还是蛮正常的哦。。。。看你能些那么多，感觉也是属于能侃人士呦。。。哈哈哈。。。。。

lala80

Clark1129 发表于 2016-4-24 17:03
同情下生病的lz，不过江湖老规矩，没看到两边的故事不做任何评价

并非恭维， 但是觉得这个回复比较靠谱

lala80

其它的暂不评论。 只是说成人不能点儿童餐， 我也不太能理解~ 商家敞开门做生意， 客户按照自己的需求点餐，我又不是不付钱， 难道我点个儿童餐， 你还要查我的ID不成？（又不是自助） LZ 没问她这里多少岁以下的才能点儿童餐？ 挺新鲜的~~~  不怕笑话，我天生矮搓，三等残废一个， 到新西兰的成人专柜买衣服 很难买到合适的， 经常在童装部找到适合自己的， 至今还没有人跟我说什么 成人不能买童装啊？！ 我英文巨烂， 经常到图书馆借儿童刊物， 也没人说成人不能看小朋友的书啊？！我童心未泯， 经常在傍晚，在Play ground 里和我BF约会，荡秋千， 咋的啦？！

我在没有影响到任何人利益的情况下， 你凭什么阻碍我返老还童尝试不同东西的行为？

仅凭这一点， LZ我支持你！

lala80

又看了眼其它评论，说实话，态度问题， 这个每个人的标准不同很难衡量。 但就店家说成人不能点儿童餐这一点，我觉得很不合理。 作为餐饮服务行业， 除非是有影响到自己利益， 比如说自助餐厅， 成人和孩子确实在饭量上有很大的差别，而吃了多少直接影响到餐馆的收益，所以你有合理的理由制定相应的收费规定，把消费者分类收费。 有些餐厅有最低消费， 那是因为你在他们餐厅用餐是所使用的他们的装修和服务的餐具配备的设施的费用更高， 如果不限定， 可能会影响到店主的利益， 这些都是合理的规定。 但是你作为一个小咖啡馆， 有什么合理的理由拒绝一个成人因为胃口不好点你的儿童餐呢？ 难道你的儿童餐里由政府为了提高儿童饮食状况而特别拨给的 补贴？！ 成人点了你的餐，就冒用了这种福利？！ 我真的想不出什么理由一个店主用拒绝一个客人点餐！ 每家店有每家店的制度， 这无可厚非， 但你的制度一定要合法、合理吧？ 作为一个cafe店主， 你应该的是建议客人用什么样的餐， 但是最后真正的选择权应该在客人自己吧？Kids Meal ? 请问有谁见过哪家餐厅有规定， 几岁到几岁之间才能点Kids Meal呢？ 这种没有明文规定， 含糊其辞，仅凭店主一张嘴就说可以不可以， 实际就非常不合理！

个人觉得， 推出Kids Meal应该是店家给予的一项很贴心的服务推荐， 而不是什么规定。 因为如果是规定，就应该白纸黑字（几岁到几岁）， 而不是仅凭老娘一张嘴！

LZ我觉得店主所说的什么“常识”实际是她和很多人的一个误区！ 就这一点如果深究， 从法律的角度讲， 她一定是站不住脚的！只是值不值得的问题！ 不信，有闲可以去咨询一下律师！ 我觉得， 你点餐是合理合法的要求， 至于她指责你什么态度不好， 这个到很难衡量， 如果大而化之，谁胜谁负真还不一定呢？！

哈哈， 真的是理不辨不明， 我在回帖的过程中真正体验到了什么是脑洞大开！ 不是多数人啥咋地就咋地， 真理往往掌握在少数人手里， 所以LZ的帖让我了解到很多“常识”其实很可能是误区， 千万不要被事物的表象所蒙蔽！ 这就是在大学中老师要教导我们的要锻炼自己的批判式思维吧， 千万不能人云亦云！ LZ你的第一反应或者说潜意识是正确的！ 还有人嘲笑你说你为什么不像你的网名一样对此事一笑而过， 我觉得， 一笑而过分情况， 如果在问题的是非对错都很清楚的情况下一笑而过，那是我大肚、超然； 但是当是非还不清楚， 问题出在什么地方还没弄清前就一笑而过， 那是傻瓜、糊涂， 那样的人以后难免重蹈覆辙， 难免再遇到这种问题， 你说对吧， 所以指责你的人才暴露了他的一个错误的行为模式。

LZ我谢谢你了哈，把你的亲身案例分享给大家~~~功劳大大地！

我其实不想花太多时间评论这些件事， 但是看不惯很多人不仔细考虑就横竖的说LZ不对， 也许她有她的问题， 但是她也有她的道理！ 我觉得最重要的是就事论事， 你觉得LZ小题大做， 你可以不评论。上来就以一种高人一等的口吻，对别人的性格啥的说三道四， 挺没劲的。

supervalues

心眼大点想开点

NewLynnHse

lala80 发表于 2016-5-6 16:00
又看了眼其它评论，说实话，态度问题， 这个每个人的标准不同很难衡量。 但就店家说成人不能点儿童餐这一点 ...

写了那么多，你想说的就是“common sense is not common”，是吧？哈哈

lala80

英语不好， 不太理解鼠版的意思。 "common Sense is not common" 你是想说， 常识不是所有人的常识呢，还是想说啥的， 这里不是中文网站吗？ 麻烦将就一下英文不好的同志给翻译一下吧。

我想说的是：
1.我不认同店员或者是老板娘所说的”儿童餐就是只有儿童才能点“是什么常识
2. 就算是常识，也不等于就是真理。 因为常识只是指大家普遍的认识， 而大家普遍的认识就是对的吗？ 不一定吧？
3. FML不就是给大家对于某些事儿发牢骚的平台吗？ 这里论坛的宗旨应该是禁止人身攻击的吧？ 个人觉得， 所有评论都应本着就事论事的原则。 上来就对LZ的性格、性别说三道四， 我觉得管得太宽了吧？ 又不是相亲或是聘用帖。 而且LZ的抱怨确实是有理由的啊？

所以鼠版我“写了那么多”应该和你说我想表达的“common sense is not common"还是有很大差异的吧？你能理解了吗？

我又不乱来

楼主，说实话，我要是你遇到这种情况我直接就走了，也就没有后面那些事了，没必要一棵树吊死，我也遇到过这样的，但是我直接说不好意思我不吃了，刚开始看楼主文笔我以为是妹子，没想到。。。这件事估计是我一天就忘了，说实话楼主有点小心眼，估计之前没吃过亏。

非飞

可能店家的态度真的有问题，但是餐厅里的儿童餐是默认只能点给小孩吃的

一笑而过的茄子

lala80 发表于 2016-5-6 16:00
又看了眼其它评论，说实话，态度问题， 这个每个人的标准不同很难衡量。 但就店家说成人不能点儿童餐这一点 ...

说的太好了！还有谢谢你的理解，我也是这么觉得。看了评论，真的感觉有些人莫名其妙，不过现在想想也蛮有趣。是挺开脑洞的

一笑而过的茄子

非飞 发表于 2016-5-11 23:39
可能店家的态度真的有问题，但是餐厅里的儿童餐是默认只能点给小孩吃的

哈哈知道了，也不会再点了。哪里知道这么多问题哈哈

一笑而过的茄子

我又不乱来 发表于 2016-5-9 16:26
楼主，说实话，我要是你遇到这种情况我直接就走了，也就没有后面那些事了，没必要一棵树吊死，我也遇到过这 ...

哎，主要是和朋友一起去的嘛，不然我也直接走掉了。加上那天生病，也没什么气力。其实和男女无关，不是我小气，无端被店家骂加上诽谤指责，真的不是说算了就算了的吧

一笑而过的茄子

lala80 发表于 2016-5-9 12:52
英语不好， 不太理解鼠版的意思。 "common Sense is not common" 你是想说， 常识不是所有人的常识呢，还是 ...

再次谢谢支持，哈哈哈

stanford

楼主啊，你都没理了，就别再讲了， 一个巴掌拍不响，  店家不是啥善茬，你也不是啥省油的灯， 半斤八两