《《《HRV的sales，你们还能再烦人些吗？》》》

留下足迹

00001 发表于 2013-8-10 23:29

是的呀，因为我看她上传的照片上，有吊顶风扇，我就问她，为什么那么落后？她说，不是的，家里有中央空调的，但如果家里有个顶扇的话，只要打很小的风速，就可以起到节能，让室内空气循环了，可以传到各个角落。。。而且他们的通风系统和空调是一体的，是大型的，一般美国人的家，都有安装。。只是年代不同，有的比较老款了，有的是新款而已。。。她家的，是可以把打进来的风，抽出去，通过循环。。。。

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arale 发表于 2013-8-10 23:53
我也接過這樣的電話呢，也是阿三，說我的電腦下載了一個軟件，令到我的電腦系統怎麼怎麼樣，他都還沒說完 ...

哦也哦也。。。。偶今天也是这个“下场”。。哈哈哈

会员

00001 发表于 2013-8-10 18:38
没法拒绝他们？那这个大多就是当事人的问题了
还有，其实他们的资料当事人也可以拿到，例如名片和公司信 ...

你所说的资料是无法作为TRESPASS NOTICE上的有效资料的，例如名字，名片上的名字和护照上的名字是否一致？往往很多中国人的名片上的名字都和护照上不一样，因为名片上一般都是英文名字+姓氏，而护照上只有中文的全名。所以，把名片上的名字填入Name of person being warned，就算生效了也不是限制的这个人。等于废纸一张。另外，公司信息，包括公司地址，并不能作为Address of person being warned的有效地址，因为并不是这个人的居住地点。就光最简单最基本的这两项，你说可以拿到，如何拿到呢？

我做个假设吧。如果大体上可以把人分为两种，一种是（好意思的），另一种是（不好意思的），至于在程度上的不同，或许会有不同的效果，这里就不细说了。就说sales一般都属于好意思的，要不然也就别进入这个行业了，客户群体就会使这两种人都有。
如果sales碰上同样好意思的客户，除非是客户本来就喜欢并有计划安装HRV，要不然好意思的碰上好意思的，成功指数接近于0；
如果sales碰上不好意思的客户，其实就已经成功一半了，剩下的一半就要看sales的推销手段了。估计在现实生活中，自己本身并不是很了解，又因为sales的软磨硬泡，不好意思说不，最后装完一段时间就后悔的客户，不占少数哦。
其实我自认为是属于不好意思的那一类，我很少会说不，当我作为客户的角色时，每一次的商家都会希望有下一次，所以几乎每次双方都是在愉快的过程中度过的。当然，我也被商家骗过，很少发生，记忆中不超过2次，但是我的想法是吃亏就是占便宜，既然这个商家选择骗我，就注定不会再有下一次，而且我的损失也不多，就这样忘了吧。我也从来不会上sky来曝光什么的。
但是这次我不光没有安装，还首次来sky曝光，主要是我认为他们做的有些过了。
1）在我已经非常明确的声明我不安装的情况下，还三番两次的打电话到我家，我把它定义为“骚扰”，不为过吧？
2）又连续几天打电话到公司，故意隐瞒自己的身份，并企图套取关于我个人更多的资料，员工在头两天接的电话里问了好几次你是谁，代表哪一家公司，找我有什么事？你都没回答过。弄得员工都不知道如何是好，又担心如果不礼貌的挂电话得罪了客户怎么办？你们的行为已经直接影响到公司员工的工作了。还故作神秘的说“只能和我本人谈。”我把这些定义为“搞阴谋的小人”，过分吗？
3）这是我最接受不了的。我详细的问过我的家人了，首先，家里的老人开门后，你们问我在吗？回答说不在。你们就直接走了进来，然后没有经过允许的情况下开始随意参观，大声说话，当时老人已经告诉你们不要这么大声，而且有宝宝在A房间睡觉，不要去打扰，你们TMD听都没听，直接开门进去，狗嘴也没闭上过，我的小女儿直接被吓醒了，哭了一个多小时都没停。老人最后没办法才让你们打电话给我，可你们却说没带电话，反叫我家的老人打给我。我赶回家看见的是根本不认识的两个人穿着两双泥泞的皮鞋在我家楼上楼下的地毯上留脚印，家里的老人站在一旁一边哄着怀里哭泣的孩子，一边还要注意着你们，这TM是我的家，不是你们的家或者任何的公共场所，我叫你们出去已经是我的仁慈底限了。你们的所作所为根本不是正常人的行为了。
现在不是说能否拒绝掉的问题，而是这种变态的推销方式，难道这种事情大多是当事人的问题？和具体当事人的个人沟通和交流方式有关？

会员

ellen0108 发表于 2013-8-10 18:35
确实很扰民，亲身领教过，不知是什么精神让他们如痴，吃药了吧

我倒想问问药的名称。。。。。。。哈哈~~~~

会员

留下足迹 发表于 2013-8-10 19:32
废话么，有你名字，这不有啥公司，地址都出来了。。。唉。。。

公司老板不是我，我只是股东，就算这些可以查到，我都不奇怪。
让人不能理解的是，他们打到我公司的电话，是公司一部签约手机的号码，那个手机号码是没有对外公布的，而是联系固有客户用的，打出去也是没有号码显示的，我从来都没用过那个号码，更不会在任何方面留那个号码了。

会员

留下足迹 发表于 2013-8-10 19:31
我说，你我就是心太软呀，。。。这就是他们抓住我们的弱点，给人利用了。。。

总觉得都是中国人，何必自己人为难自己人呢？
可是总有一些害群之马在这丢人现眼，想给他脸，他都不要。

会员

留下足迹 发表于 2013-8-10 19:36
你说的这个，我全理解，当初他们就是跟我说，装了他们那个玩意，空调就不要了。。。。后来，装完了，我说 ...

TMD几百块的东西，不光可以取代，甚至胜过几万块的东西，真拿咱们当3岁孩子了。
我看你完全是因为当时被人装可怜给骗了。唉~~~~可怜之人真是TMD有可恨之处啊。

会员

雲霏 发表于 2013-8-10 19:52
讓你等他電話真是.......
見過牛的 ，沒見過這麼牛的

我也没见过，警察也好，律师也好，都会问你什么时间合适。
这个估计脑袋让驴踢了。

留下足迹

会员 发表于 2013-8-11 00:33
TMD几百块的东西，不光可以取代，甚至胜过几万块的东西，真拿咱们当3岁孩子了。
我看你完全是因为当时被 ...

唉。。。。所以说么，你对人善良，对方可不领情啊。。。没事，装就装了，反正我现在是使用空调了。。。我是对这事，放下心了。。

会员

留下足迹 发表于 2013-8-10 21:56
熊猫，我跟你好好说我的心得吧，其实我真的不想装的，而且装不装，老公都让我自己决定的。。。我为什么会 ...

唉，借用你的一句话。你说的，我也是完全理解啊~~~~

会员

留下足迹 发表于 2013-8-10 21:56
熊猫，我跟你好好说我的心得吧，其实我真的不想装的，而且装不装，老公都让我自己决定的。。。我为什么会 ...

人善被人欺，马善被人骑。
可是本性善良，本性难移啊~~~~

留下足迹

会员 发表于 2013-8-11 01:06
人善被人欺，马善被人骑。
可是本性善良，本性难移啊~~~~

哎哎哎。。。。。这个你说到了我的軟处嘞。。。。我这热心善良啊，真的试过了，没法改了，都定型了哎。。所以，现在我为什么要我老公控制我，关键时刻给我使眼色了。。。不然我又要心软了。

Randy@NZ

留下足迹 发表于 2013-8-10 21:16
我机子里的照片，不知道放哪里了，。。。没事Trademe上的照片有的是啊。。我这就给你们看看了。。我可没有 ...

就这么一坨破烂,4000刀?!!!!!!!!!

留下足迹

Randy@NZ 发表于 2013-8-11 01:18
就这么一坨破烂,4000刀?!!!!!!!!!

4200刀多吧。。

会员

00001 发表于 2013-8-10 22:07
这倒是个事实，我擦~~~~只有冬天的中午稍微好些
其实我个人比较认可空调，不过这边不是很流行

从去年开始，空调的品牌和种类和07，08年比的话，已经算是种类多太多了，
而且价格也差不多下降到新西兰的市场价格了。当然，价格不能和国内比较的，要不然在新西兰什么都买不了了。
我在07年底就计划在家里安装空调，找了三家洋人公司（当时在奥克兰就根本找不出多少家正规注册的空调代理商，有5，6家就不错了。）来我家报价。因为我要求是5个房间都要装，还有1楼的客厅和饭厅，共7台。
当时的想法是空调这东西又不是什么高科技，二十年前家里就用窗式的那种了，现在国内都已经白菜价了，新西兰就算贵还能贵到哪去。所以就打算一次到位吧。不过真的被雷到了。看完报价单，纽币$78k，你没看错，纽币$8万多，我要装的都是什么啊？当时大金的代理商只做商业的，还不做家庭的呢，所以找的三菱的。
而且新西兰没有柜机，到现在都没有，匹数大的空调也是壁挂的，所以我要求的都只是1.25匹-1.5匹的，怎么会这么贵呢？现在说出来可能没人信，但是当时确实是亲身经历的事实，当时每台的价格竟然超过$6000纽币，没错，是每台。因为室内的壁挂和室外的压缩机是分开卖的，都是相同的$2870+GST,光是7台空调就达到了纽币$4万5，人工安装费报的是纽币$3万+GST，再加上证书的钱，还有一些排水管要延长的钱，等等，所以$最少8万以上，而且是交清8万才会来开工，余款要在安装结束之前付清。价格三家的报价都差不多，这家是没有其他隐形费用，但是另外两家直接告诉我说会有一些其他的费用，现在还不能确定，而且装完空调要注册安装技师帮你向康嫂申请一个证明书，以后有问题保险才会cover。就连那个证明，现在几乎都是安装完免费提供的，但当时最便宜的也要$800,而且要是安装后，就算找你要1万你也得给。因为没有第二个人选可以替代他申请的。
那个时候，我看着这种报价，实在是无语了。尽管新西兰政府没有所谓的价格法，或者利润法一类的法律规范，但是对于漫天要价，而且还要在这种价格上加个GST，这种现象在新西兰竟然是健康的成长在政府的保护伞下。我没法说服自己接受这种理念，更没办法接受这种价格，所以在07年底的时候就把空调的事情暂时搁置了。

会员

爬爬虫 发表于 2013-8-10 22:40
search their company website, call the 0800 number on there. It's an english speaking customer servi ...

真心谢谢你的建议，你也是太过善良一族的，呵呵。
我在家里连续几天收到这种电话之后，就打过0800那个电话了，也要求在他们的系统里删除关于我的任何资料，
并且不要再打电话到我家来了。于是就有了后面的那些。他们说他们是没有再打电话到我家。TMD跟我在这玩文字游戏。

会员

arale 发表于 2013-8-10 23:43
估計是看white page的，有個中國人也上過我們家，說是約了董先生不午3點半，我跟他說沒有姓董的，他就把我 ...

我曾经也怀疑过whitepage，yellow page，但是都没有我公司的手机号码啊。真是费解。

会员

留下足迹 发表于 2013-8-11 01:12
哎哎哎。。。。。这个你说到了我的軟处嘞。。。。我这热心善良啊，真的试过了，没法改了，都定型了哎。。 ...

哈哈~~~~
这个工作估计你老公是非常愿意执行的吧。
前提是你要服从才可以啊，嘿嘿。。。
要不然，你老公刚提醒一句，一个炒锅就飞过来了，呵呵~~~~~

会员

00001 发表于 2013-8-10 22:07
这倒是个事实，我擦~~~~只有冬天的中午稍微好些
其实我个人比较认可空调，不过这边不是很流行

从去年开始，空调的品牌和种类和07，08年比的话，已经算是种类多太多了，
而且价格也差不多下降到新西兰的市场价格了。当然，价格不能和国内比较的，要不然在新西兰什么都买不了了。
我在07年底就计划在家里安装空调，找了三家洋人公司（当时在奥克兰就根本找不出多少家正规注册的空调代理商，有5，6家就不错了。）来我家报价。因为我要求是5个房间都要装，还有1楼的客厅和饭厅，共7台。
当时的想法是空调这东西又不是什么高科技，二十年前家里就用窗式的那种了，现在国内都已经白菜价了，新西兰就算贵还能贵到哪去。所以就打算一次到位吧。不过真的被雷到了。看完报价单，纽币$78k，你没看错，纽币$8万多，我要装的都是什么啊？当时大金的代理商只做商业的，还不做家庭的呢，所以找的三菱的。
而且新西兰没有柜机，到现在都没有，匹数大的空调也是壁挂的，所以我要求的都只是1.25匹-1.5匹的，怎么会这么贵呢？现在说出来可能没人信，但是当时确实是亲身经历的事实，当时每台的价格竟然超过$6000纽币，没错，是每台。因为室内的壁挂和室外的压缩机是分开卖的，都是相同的$2870+GST,光是7台空调就达到了纽币$4万5，人工安装费报的是纽币$3万+GST，再加上证书的钱，还有一些排水管要延长的钱，等等，所以$最少8万以上，而且是交清8万才会来开工，余款要在安装结束之前付清。价格三家的报价都差不多，这家是没有其他隐形费用，但是另外两家直接告诉我说会有一些其他的费用，现在还不能确定，而且装完空调要注册安装技师帮你向康嫂申请一个证明书，以后有问题保险才会cover。就连那个证明，现在几乎都是安装完免费提供的，但当时最便宜的也要$800,而且要是安装后，就算找你要1万你也得给。因为没有第二个人选可以替代他申请的。
那个时候，我看着这种报价，实在是无语了。尽管新西兰政府没有所谓的价格法，或者利润法一类的法律规范，但是对于漫天要价，而且还要在这种价格上加个GST，这种现象在新西兰竟然是健康的成长在政府的保护伞下。我没法说服自己接受这种理念，更没办法接受这种价格，所以在07年底的时候就把空调的事情暂时搁置了。

00001

会员 发表于 2013-8-11 00:14
你所说的资料是无法作为TRESPASS NOTICE上的有效资料的，例如名字，名片上的名字和护照上的名字是否一致？ ...

限制令的考虑只是其中一种处理方法,不是也还有其它形式或者方法么, 比如投诉啥的……提到的沟通问题只是个普遍情况,如你的情况属于少数奇葩个案, 那就先投诉和移除清单等方法试试看吧！

00001

会员 发表于 2013-8-11 01:47
从去年开始，空调的品牌和种类和07，08年比的话，已经算是种类多太多了，
而且价格也差不多下降到新西兰 ...

既然那么落后和原始,但同时又非得安装个啥的话,那就只能说hrv适合这里的国情吧！

留下足迹

会员 发表于 2013-8-11 02:02
哈哈~~~~
这个工作估计你老公是非常愿意执行的吧。
前提是你要服从才可以啊，嘿嘿。。。

哎。。。。。偶的脾气可好了，。。。我很服我老公的了。。所以。。。这个完全可以有！哈哈哈哈。。。。而且很管用啊。。。哈哈哈哈。。。。呦，我可不舍得打自己的男人哦。。。绑起来，到是可以考虑。。。。嘎嘎嘎。。。。

00001

留下足迹 发表于 2013-8-10 23:53
是的呀，因为我看她上传的照片上，有吊顶风扇，我就问她，为什么那么落后？她说，不是的，家里有中央空调 ...

00001

会员 发表于 2013-8-11 01:06
人善被人欺，马善被人骑。
可是本性善良，本性难移啊~~~~

00001

会员 发表于 2013-8-11 02:04
从去年开始，空调的品牌和种类和07，08年比的话，已经算是种类多太多了，
而且价格也差不多下降到新西兰 ...

留下足迹

00001 发表于 2013-8-11 11:25

早！。。。。。。。。

Transformer3

我也很烦，常常接到这样的电话，请问她们是怎么知道我们信息的，我估计只有贷款那边的银行会泄露我们信息的。每次一买完新房子，就有人打电话过来问要不要装！

00001

留下足迹 发表于 2013-8-11 11:41
早！。。。。。。。。

足迹姐，中午好！

会员

00001 发表于 2013-8-11 05:54
限制令的考虑只是其中一种处理方法,不是也还有其它形式或者方法么, 比如投诉啥的……提到的沟通问题只是个 ...

呵呵~~~~不过我看过小老鼠给的新闻视频之后就不觉得我的情况属于少数个案了~~~~
而且移除清单和跟他们公司投诉是没用的。起码要投诉到消费者委员会或者一些媒体。

会员

00001 发表于 2013-8-11 06:05
既然那么落后和原始,但同时又非得安装个啥的话,那就只能说hrv适合这里的国情吧！

所以说HRV在前几年确实赚到钱了。但是现在空调慢慢普及了，就没他什么事了。