买Air NewZealand的票的旅行经历-近期要坐飞机或买机票的童鞋们注意了

添

bugaboo 发表于 2013-7-13 16:12
错怪了 Air New Zealand

我没觉得我错怪了谁，我购买的商品满足不了我的需求。 利益链上的都有责任，最大的问责方应该是最大的利益获得者，就是Air New Zealand

ENISHI

iwtfly 发表于 2013-7-13 16:15
不过心想如果我父母来肯定尽量走直飞。实在不行在国内转，要出国转，万一有什么事，语言不通多麻烦啊。老人 ...

不是哪里都有直飞的阿~~~~有时候也是没办法的阿

还好我家离上海近，直接去上海坐飞机就好了。

添

iwtfly 发表于 2013-7-13 16:15
不过心想如果我父母来肯定尽量走直飞。实在不行在国内转，要出国转，万一有什么事，语言不通多麻烦啊。老人 ...

说的是。 我开始还把香港达成国内航班，打去国航。国航说我帮你转到国际航班，才能处理。 我们就是当时买机票的时候没有上海转机的机票，不知道为啥。

ENISHI

添 发表于 2013-7-13 16:23
说的是。 我开始还把香港达成国内航班，打去国航。国航说我帮你转到国际航班，才能处理。 我们就是当时买 ...

其实上海转机没有香港方便
上海转机必须拿行李重新办理登记手续

香港的话不用。我一个朋友也是大连的，他妈妈来的时候就是在上海转机的。

你的票是国际票，不是因为是在香港转机，而是最终目的地是其他的国家。
只受过处理国内票票务的工作人员肯定不懂怎么处理的。

添

ENISHI 发表于 2013-7-13 16:29
其实上海转机没有香港方便
上海转机必须拿行李重新办理登记手续

原来如彼 长知识啦

ann-james

吃一暂长一智。。。。。
以前在威林顿住的时候也是没直飞，我们订票时从来都不敢订不同公司的票就是怕
这种事发生。。。。。。。
因为飞机不正点起飞是家常便饭。。。。。不管是哪个航空公司。。。。。

ann-james

吃一暂长一智。。。。。
以前在威林顿住的时候也是没直飞，我们订票时从来都不敢订不同公司的票就是怕
这种事发生。。。。。。。
因为飞机不正点起飞是家常便饭。。。。。不管是哪个航空公司。。。。。

bebegcat

看来应该坐新加坡航空，都是他们自己的航班。以后都不坐国航！！

添

ann-james 发表于 2013-7-13 16:46
吃一暂长一智。。。。。
以前在威林顿住的时候也是没直飞，我们订票时从来都不敢订不同公司的票就是怕
这 ...

这都是经验之谈啊

添

bebegcat 发表于 2013-7-13 16:51
看来应该坐新加坡航空，都是他们自己的航班。以后都不坐国航！！

国航确实这个事情处理的不好

ann-james

添 发表于 2013-7-13 17:10
这都是经验之谈啊

是的，之前听说了所以就尽量避免发生在自己身上。。。。。

添

ENISHI 发表于 2013-7-13 10:28
LZ你这个吐糟对象完全就不对

国际航协的规定就是那个航空公司的延迟，不管是可控原因还是不可控原因，都 ...

上午刷新的比较快，不经常发帖子，所以漏掉了这个评论。

这次的情况是我买纽航票，然后纽航的partner国航出问题了。我的钱我认为是交给纽航了，然后纽航找了国航 让国航承运。国航需要给我什么东西我之前不知道，现在知道叫做fim。 国内机场服务人员也在帮我们调解，但是国航的坚持不给，然后纽航却一再坚持要我讨要这个东西。我觉得我也不需要了解的这么清楚，我有责任讨要他一定不给我的东西吗？ 纽航你能这么对待客人吗？

纽航不是福利机构，但是这个事情一再发生是纽航挑选partner的失责，也是纽航责任范围内的。 不是说你选个不负责的partner你纽航就可以免责了。

我个人感谢你帮我处理这个问题，但是针对纽航我是不予谅解的，因为造成我们实实在在的损失之后在想办法解决，直到延误了今天的航班。 你可以说全部是国航的责任，但你纽航也有着不可推卸的责任，让我联系了一晚上才松口说可以给我改票定下座位。 我买机票最大的受益方是纽航，当时旅行中介也说是纽航的票。所以纽航帮我解决问题是你纽航不可推卸的责任。

如果你代表你个人，我感激你。如果你想替纽航说话，我可以说我对此次的行程不是很满意。不是失望透底，但是也有非常不愉快的经历，给我本人和家人都带来了困扰

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 13:51
过奖。。。。。。。。。。

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 15:07
其实不对，这事你真要走媒体法律途径的话，

走这种渠道效率是不用说的，很慢很慢，就算能解决，那也 ...

@小bai猪@

iwtfly 发表于 2013-7-13 15:36
人就是这样，刚开始出问题，大家踢皮球，没有人帮你解决。那为什么今天一发贴，一暴光，就有人高调说可以帮 ...

也不见得是因为商家看到所以找人出面解决~
akl还是有很多很热心的人，愿意帮大家解决问题~
想问题简单一点。。。。。。

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 15:40
好吧，无意间看到这个贴，觉得LZ很需要帮助，他妈妈还困在国内。

出于好意帮忙解决了

可怜的孩子莫名躺枪了~
理解你~
还是要积极帮助别人的，不能因为一件小事就把自己的热情浇没了~

@小bai猪@

iwtfly 发表于 2013-7-13 15:45
你好，也不是说你帮忙不对。有得罪不好意思。

只是说，如果说你可以帮忙，是不是可以理解你是纽行的工 ...

能帮忙解决问题的不一定是工作人员，而且每个人的说话方式不一样，也许得到的结果也不一样~

yzhslm

相互踢皮球真的很恶劣

future123

添 发表于 2013-7-13 10:26
谢谢你的回复，我妈在国内一直找国航的负责人。但是国内去香港的什么人都有，都在吵着要赔偿，和我们一样 ...

所以你吐漕的对象应该是国行,不应该是纽行啊

future123

ENISHI 发表于 2013-7-13 10:43
你把最根本的一点搞错了阿

不是纽航的延迟

估计也是LZ急躁引起的,能想象的出来当时的情形

添

future123 发表于 2013-7-13 18:58
所以你吐漕的对象应该是国行,不应该是纽行啊

我的钱交给纽航了，我又不知道纽航找那个公司承运的。 是他安排的承运商有问题，为什么我要问责承运商？

同样的道理，难道行李舱有问题，国航一样可以说是我们维修工高某某的问题，不是我们国航的责任。 这样推卸责任下去有意思吗？ 难道我不应该联系最大受益者？

添

推卸责任谁都会，但是摸摸你的口袋，都想分一杯羹却不想承担责任？

future123

添 发表于 2013-7-13 19:02
我的钱交给纽航了，我又不知道纽航找那个公司承运的。 是他安排的承运商有问题，为什么我要问责承运商？
...

上面有网友回复你了,你的钱交给了中介?

添

future123 发表于 2013-7-13 19:08
上面有网友回复你了,你的钱交给了中介?

纽航说我交给中介和交给他们是一样的 所以不存在中介的问题 中介也是推广市场，赚点commision而已

添

future123 发表于 2013-7-13 19:01
估计也是LZ急躁引起的,能想象的出来当时的情形

我觉得我还是比较冷静的 有人可以给我个建设性的意见吗，我做了所有我需要做的，并且做了所有我可以做的。 航空公司们你们做了什么。 除了捂住自己的腰包，并且向我要钱？

future123

添 发表于 2013-7-13 19:19
我觉得我还是比较冷静的 有人可以给我个建设性的意见吗，我做了所有我需要做的，并且做了所有我可以做的。 ...

大家的看法在回复里都有了,
看来能给你的意见只能是你以后不要坐纽航了

认真的雪

楼主太可怜了，本来我还想下次买纽航的票呢。 看来还是算了

雪丫头

同样的事情我弟也发生过，我半小时给搞定了。。。第一给纽航打电话，他们一查是港龙的原因，就和我说，找港龙去。我给我弟打电话，让他直接在登机口找港龙服务人员，要求晚点必须安排其他接的上的航班，或者要求提供住宿。 解决了

John.G

添 发表于 2013-7-13 11:01
这已经是最直接的了，北京直航的取消了。回程还要在香港等将近12个小时，还好我爸爸年底来，有事情可以陪 ...

我就不明白了，既然LZ是在旅行社买的票，那么出问题后应该马上联系旅行社的人啊，让他们帮你解决啊。。。。国内航段又不是纽航飞的.....

添

future123 发表于 2013-7-13 19:24
大家的看法在回复里都有了,
看来能给你的意见只能是你以后不要坐纽航了

呵呵 谢谢你啊 不是针对你 得罪之处见谅