基督城奔驰店Armstrong黑心收费的故事－更新维修记录123楼，请达人帮助

MaxPower

sportfighter 发表于 2012-11-11 13:37
我不是着急, 只是想任何人都应该有被平等对待的消费权利. 有没有消费能力是消费者的事,但商家公平对待顾客 ...

你是真好心+热心啊，哈哈哈

KATE-M

MaxPower 发表于 2012-11-11 17:24
你是真好心+热心啊，哈哈哈

完全同意

sportfighter

MaxPower 发表于 2012-11-11 17:24
你是真好心+热心啊，哈哈哈

也有私心，通过吃别人的堑，长自己的智。
我和我老公也都不懂车，这次明白很多。

sportfighter

2. 18/Feb/2009, Odometer: 24664km 保养
Carried out service as per Mercedes Benz schedule-1.6Hrs  $176.00

Note:  rear wiper arm does not wipe rear screen properly-appears to be damaged, requires further diagnosis.　＊注意已经发现后窗雨刷器有问题，但没有修理。
Found glow warning lamp stayed on. Carried out short test and found that glow circuit cylinder 2 was open. Checked connecter-OK-requires further diagnosis. WOF inspection can only be carried out after panel repairs  . *发现发动机电热塞警示灯亮，　没有修理。
swap wheels front to back .　0.4hrs $44.00　前胎换后胎。
replaced Part : Filter Element NCV3  $49.82

3. 16/Mar/2009 , carried out WoF inspection.removed and replaced rear tyres and issued WOF
     - 0.7hrs $40   
     2x Michelin tyres 275/50xR20   : $1900.45

4.10/Feb/2010, service: tested lights and wipers ?
Parts :
Injecta                                 $19.50
Filter Element NCV3         　　 $53.31
* how long or how often the vehicle need to be changed Injecta and Filter Element?

5.22/Feb/2010, Rear wiper not cleaning window. checked rear wiper and found wiper arm loose. Removed boot trim and checked wiper motor, found mounting points broken. Fitted new wiper motor and cap.Checked opertion .ok  Refitted boot trim2.0hrs  $220.01:
Part : Electric Motor $531.24, cap-rear wiper Arm  $28.21

Fit +balance 2xnew Michelin 275/50R20  $2044.44

(Note:  rear wiper replacement not covered under warranty due to impact damage)
*18/Feb/2009, rear wiper arm does not wipe rear screen properly. No repairing record.
2009年（应在保修期内）的保养中发现后窗雨刷器有问题，没有修理。2010年要车主自己负担更换零件费用因为保修已过？
6. 05/Aug/2010, Inspected vehicle for SRS lamp –SRS lamp not on at time of diagnosis
found 2xfault codes stored-passenger seat belt buckle and pressure sense for rear door, checked actual values of passenger seat belt buckle ,inspected pressure sensor for rear door-all OK.(?) 1.0Hrs $110+$50 star diagnostic Tester=$160
*didn’t repaired SRS lamp and passenger seat belt

7.05/Nov/2010, SRS warning lamp on dash ,found fault with front passenger seat belt buckle ,removed seat and replaced faulty seatbelt buckle.3.8Hrs= $418.00
Rubbing noise from rear of vehicle.
Rubbing noise from rear of Vehicle -7Hrs  =$770.00  
Check vehicle for noise from rear. Road tested vehicle and raised on hoist to inspect suspension, found both ball joints noisy and squeak when moving up/down. Removed rear wheels and hubs. Removed and replaced both rear lower ball joints. Reassembled suspension and road tested vehicle
Note: both ball joints covered by goodwill
Part:
Fastener-LH-d/goods UN3268:  $429.61

*Why charge ‘fastener-LH-d/goods?  ‘从修理记录描述中看不出为何要更换与左车门气囊有关的左旋螺纹固件？

8. 10/02/2011 Carried out full lubrication ‘A’service  Odometer 48903km
Invoice: Page1:
carried out full lubrication 'A' Service--1.5Hrs                                       $396.00
.............(description of service)

Part Number                   Description           Quantity       Unit Nett          Value
A1648300218              combination Filter       1.00             268.02            $268.02
Mat                           sundry materials              1.00            13.60                $13.60
__________________________________________________________________ (page2)                     
EF                              Engine Flush                  1.00                 22.00             $22.00
ENVIRO   Recycling and Environment Levy  1.00                 15.00             $15.00
IA  (10/2/10 replaced)  Injecta                          1.00                 19.50             $19.50
CP                          copper washer                    1.00                 2.20              $  2.20
STAR                star Diagnostic tester              1.00                 32.50            $32.50
A6421800009(18/2/10) Filter Element NCV3  1.00                 54.64            $54.64
A1648300218 (P1?)       combination Filter     1.00                268.02           $268.02
EDGE0W-40           Edge 0W-40                      8.50                28.15            $239.28
A6420940404      Air Filter LH&RH               1.00                182.33           $182.23
A6420920101        Filter KL228/3                   1.00                 142.99          $142.99
__________________________________________________________________


*How many combination filter and filters  did the vahicle need in one service?
做常规保养每次需要更换哪些过滤器？同一项combination filter需要在保养中出现两次吗？
9.16/03/2011
Repair puncture to left rear tyre   $32.10

10. 20/07/2011
…….
Repair left front punctured tyre            $30.00

11. 19/12/2011
Supply 2xnew Michelins 275/50/20s and send to Lake Tekapo for fitment  $1504.35
＊　replaced rear tyres.
12.22/12/2011
Nitrogen Tyre Filling                             $30.00

13.03/02/2012    carried out service as per Mercedes Benz Schedule-1.5Hrs $220 Odometer 61723km
………
Inspect vehicle for tailgate fault-0.5Hrs         
Checked tailgate operation and confirmed when closed lamp still staying on dash for ‘open tailgate’. Carried out diagnosis and found tailgate lock faulty-priced new unit.

Wof failed –front tyres worn out right rear shock leak
   -Front and rear brake pads and discs low
   -Glow plug NO.2 faulty   
* 18/2/2009, found that glow circuit cylinder 2 was open. But no  repairing record of this
2009年二月已经发现第二缸电热塞是打开的，没有修理！
   -tailgate lock faulty　　后车门锁出现问题
Part Number             Description                 Quantity       Unit Nett      Value
IA(10/2/2011 replaced  Injecta                       1.00           19.50            $19.50
A6421800009           Filter Element NCV3    1.00           57.25            $57.25
……………

14. 16/4/2012   Odometer   65238km
Brake warning lamp on dash-2.2Hrs         $242.00

EML light on intermittently-vehicle has stopped twice and re-started straight away-1.2Hrs  $132.00
Connect diagnostic tool and carry out short test. Found current fault code with air mass sensor, glow plugs at cylinder no.2and no.6 and BAS system fault with brake pedal position sensor. Inspect engine bay area and found turbo inlet air hose leaking at seal as well.

15. 20/4/2012    Odometer   65351km
Removed and replaced 2xfaulty glow plugs as per previous diagnosis-1.8hrs  $429.00
Checked and cleared logged system fault codes. Road tested vehicle. Ok

Removed and replaced faulty left hand air mass sensor

Removed and replaced brake position sensor
Bleed brakes

Replaced left front stop bulb and reset mirrors

Part Number             Description                 Quantity       Unit Nett      Value
A1635401217          sender Unit                   1.00             256.58        $256.68
LC                            loan car                         1.00            10.00           $10.00
A0011597101          Glow plug                     1.00            70.69          $141.38
A6420940080          Gasket                            1.00            46.51          $46.51
N000000006373      Bulb                               1.00            5.05            $5.05
A6420907437          Air Line                          1.00           810.55        $819.55
MAT                       sundry materials              1.00          13.60           $13.60

* 18/2/2009, Found glow warning lamp stayed on. Carried out short test and found that glow circuit cylinder 2 was open. 3/02/2012     -Glow plug NO.2 faulty   

* Why didn’t repair when the first glow warning appeared in 2009? Why charge Air Line?
* What is sender unit?为什么在第一次出现电热塞警示灯的2009年不修理？为什么要更换发动机的进气？
16.24/4/2012      
Electric tailgate not working-2.5hrs    275.01
Checked tailgate latch not locking. Carried out diagnosis and confirmed tailgate lock faulty. Removed boot auto close switch and tailgate interior trim. Removed and replaced faulty tailgate lock. Refitted trims and checked operation. ok
Part Number             Description                 Quantity       Unit Nett      Value
Star                    star diagnostic tester           1.00              75.00            $75.00
A1647400735           lock                              1.00              744.60          $744.60
   
* 3/02/2012 ,Inspect vehicle for tailgate fault-0.5Hrs  
Checked tailgate operation and confirmed when closed lamp still staying on dash for ‘open tailgate’.

   二月三日保养时已经发现后车锁在锁好时“后车门开”警告灯亮，但没修理，两个月后要车主换锁！   

r.叶子

楼主，09年发现问题，人家没给你修，你为啥不直接找他？当时找了修了不就没这事了？

Invisible

sportfighter 发表于 2012-11-12 15:13
2. 18/Feb/2009, Odometer: 24664km 保养
Carried out service as per Mercedes Benz schedule-1.6Hrs  $1 ...

太详细了，　在我眼里，除了钱（￥＿＄）什么都没看到。

sportfighter

r.叶子 发表于 2012-11-14 13:19
楼主，09年发现问题，人家没给你修，你为啥不直接找他？当时找了修了不就没这事了？

不是我的车，{:8_384:}
我朋友原来也不愿意提这些事。

sportfighter

Invisible 发表于 2012-11-14 13:32
太详细了，　在我眼里，除了钱（￥＿＄）什么都没看到。

估计我朋友原来付款时与你的想法一样，没有对车行的帐单仔细看过。她被黑也有她自己的原因。但我还是认为消费者对商家的信任不能是商家‘黑’人的借口。
可能很多人会认为我多管闲事。
我只希望大家能明明白白消费。

无双大蛇

只能说你朋友是人傻钱多

sportfighter

无双大蛇 发表于 2012-11-15 11:22
只能说你朋友是人傻钱多

她下次，没有下次犯傻的机会了，我盯着呢。

狗鱼的天涯

我只是想说 10多万买个奔驰 花5000修一下 ，真别上fair go了。。。 把自己fair了就亏了

我也是这个车行买的 服务一般 有时是挺操蛋 但是都在正常范围 没有特别出格

真对这次事故 感觉收费正常 ， 拿这种店的价格和原件价比更没必要，他们人工还比钟师傅那里贵呢。。。