事情圆满的解决了，谢谢店主和今天这位SALES MM！

Yipiyaya

the seller really making lots of bULL SHITS!....
wat for >>>??.... this call business?....
we all been here and is educated well person.
the buyer was sophisticated enuf on this matter. BUt the seller jst NOT willing and intend to sort the matter jst making rubbish reasons and awful bull shiting thats wat we seen on.
Dun think this shop can be survive anymore...
AS they must know wat is WORDS OF MOUTH!

vvt

mm不要急, 可以去 四楼的management office投诉, 我也遇到过类似的事情在某店买了双鞋第二天就发现前面开口,还死贵的,找他们理论,店员根老板都在,态度很差,然后我就去找mall里的manager投诉,他陪我一起到店里,老板的态度还是很差,不肯退款也不肯维修,后来那个经理回到office把cash退了给我,还说他稍候会再根那家店谈.
faulty的东西在一定时限内就要退款,这是消费法规定的,不关他自己店里的refund policy是什么, mm还是少根那家店废话了 直接找mall里的management, 还有就是以后再也表在世上华城买东西了.

AmeliaM

这个店主真得很不会做生意啊， 而且不太聪明。
人家lz说话有条有理，鞋子穿了不到一个星期坏了，要求修理或换，结果店家态度太差把人给惹极了。
店主就不知道什么歪理一通，人为因素弄坏的项链一个月后你也换了，结果非人为弄坏卖了一个星期的鞋你反而不一视同仁了？！接着又是什么skykiwi，又是上海女人，结果人家全都不是。都不知道你在那里自说自话个什么。

我想本来你要是不回帖子，你的店刚开不久知道的人不多，也没有这么多人会关注。但是你自己要上来吵架，引来这么多人围观，自己给自己做宣传了。

卖就卖50的鞋成本能要多少？你要是自己都觉得你自己刚开的小店的声誉都不到50快的话，就跟人家闹到tribunal 去吧。

myspiritvivi

全部看完了。我觉得关键态度决定一切。我没目击整个事件的发生，可能评论多少会有些不公正。但凭感觉，可能是那个店员态度不好，没有抱着解决问题的想法去对待客户，才会导致后来客人那么生气。试问店员说话能够缓和 ...
动感小猫咪 发表于 2009-12-24 23:10

“凭感觉"？？？。。。。。大家都没有看到事情发生的过程，在这样的事情上大众总是把眼光放在店家服务态度不好，把同情心放在像LZ这样的买方，因为大众都是消费者，这点我很理解。店家又不是傻子，开店的人会不重视声誉？会因为个别人，因为50块钱破坏声誉？为什么店家会这么做，大家有没有想过？将心比心，任何人碰到对方态度不好的时候都不可能有一个好的心情去面对。现在这个事件发展到这个地步，如果店家不退换一定会招来广大消费者的反感。所以现在最好的办法是店家退换，忍气吞声，万般无奈。其实这其中的细节有多少人目睹了呢？

梅叶蓝里

现在不是店家和LZ开帖争取同情分的时候~
这帖一开,店家和LZ的话摆在上边
有点脑子的人都看出来店家不是一个会做生意的人啦~至于到底事情发生的过程是如何没有人知道也没有人会去求证,只是店家在帖里的态度就等于告诉JMS千万不要去她店里买东西....
像我们这种非"泼妇"型的顾客,看到比较膘悍的老板的店都是不敢进的,有多远躲多远...

漂泊

“凭感觉"？？？。。。。。大家都没有看到事情发生的过程，在这样的事情上大众总是把眼光放在店家服务态度不好，把同情心放在像LZ这样的买方，因为大众都是消费者，这点我很理解。店家又不是傻子，开店的人会不重视 ...
myspiritvivi 发表于 2009-12-26 21:07

不要误导大家，大家说的是东西质量不过关，店家售后服务不好。东西不好是LZ说的，店家也承认了。在这里我们没有看到事情发生的过程，但是看到了事情是为什么发生的，并且是真实的，当事双方都承认的。至于态度就仁者见仁，智者见智了，是个有眼睛，有脑子的人都知道了。
借你的一句话：将心比心。今天是你买了东西，事情发生在你身上，你希不希望商家有良好的售后服务？更何况是这么短的时间内发生的，不要说50块钱，就是10块钱不也是钱吗？要知道在新西兰10块钱还是能买很多菜和水果的，前段时间不还有人在美食版里问怎么用10块钱过一周吗？很多时候钱不是问题，态度决定一切。还是你认为最好的办法是买家忍气吞声，万般无奈，将这鞋放在家里做摆设或是扔垃圾桶，再让别的人去接触这样的商家？
我还是要说谢谢LZ，虽然我不去华人商店买这些东西，我只在洋人那买便宜的20块的鞋，还好很幸运，到现在都没发生什么事情。东西竟然也都过得去，也都是中国制造。

梅叶蓝里

就为了个50刀,就算LZ是泼妇也的确在店里撒了泼,做老板的也没必要为此来这据理力争什么吧?有意义吗?
来这说了那么多,有多少人会站出来说LZ真是个泼妇,店家你真可怜呢?!
费了那么多口舌,能靠此帖招揽多少生意呢?
有这力气和时间还不如把50刀还给LZ,就当路上掉了钱不行?

mimi0208

顶起来.......

动感小猫咪

“凭感觉"？？？。。。。。大家都没有看到事情发生的过程，在这样的事情上大众总是把眼光放在店家服务态度不好，把同情心放在像LZ这样的买方，因为大众都是消费者，这点我很理解。店家又不是傻子，开店的人会不重视 ...
myspiritvivi 发表于 2009-12-26 21:07

请仔细看完我的完整回复，不要只抓住那么一两个字眼。我一直都是站在不确定的立场发言，正因为没有看到事情的发生过程才说凭感觉，请问你看到凭感觉后面两个字了吗？可能。我没有说是一定。我也不是法官。

动感小猫咪

129楼的那位朋友说的很好，凡是以和为贵。但看到最后一段话我就觉得纳闷了，大家各抒己见就叫兴风作浪？

helen1022

来晚了,没看见LZ在哪家店买的,麻烦LZ社区消息一下.

朵朵丫头

像偶这样不逛华城的人都知道那店了。。。估计以后更不会去逛了

LZ事情处理得如何了？

myspiritvivi

129# love2004

说的太好了，太有共鸣了，事情就是这样的

炒腰花

125# myspiritvivi


我进门什么态度？我进门就嚷嚷说你们东西不好，你要给我退？说话要凭良心！我敢摸着自己的良心说，我进门的时候很客气的跟你打招呼，说，hello, 你好，我上周来你们这里买了一双鞋子，穿了几天昨天走路的时候蝴蝶结突然没了，找也找不到了。麻烦你帮我看看可以怎么处理！你马上就说，这个我们没有办法处理，我说你帮我修，或者换都可以，你就说没蝴蝶结修不了，鞋子全部买完了也没办法换，退是更不可能了。

我今天在这里说的每一句都是实话！也请你摸着自己的良心说话！

昨天你们店主都给我电话，让我去换一双或者换别的东西，我都接受了，我还答应他说只要你态度好的话，我绝对不会再跟你有争执，本来这个事情即将会有一个圆满的结局，没想到你又跑上来闹了，我也不想再说什么，继续争论下去影响越来越大，对华城其他商家太不公平。我相信公道自在人心!

Yumeki

;loveliness;MERRY CHRISTMAS~~~~

Yumeki

;loveliness;MERRY CHRISTMAS~~~~

Yumeki

楼主MM 和卖家MM 各退一步 我们开开心心过圣诞8 。。

myspiritvivi

136# 炒腰花

我没有要跟你争执的意思，我上来不是说话给你听，只是希望大家对店主对这个事情公平一些，因为你最终已经要到了你的50块，而这个帖子你却一直没删，大家也一直在误会。至于你进店是怎么讲话的你自己心里最清楚，那天你走之前我是怎么跟你说的，怎么处理的，恳请你再仔细冷静地回忆一下。只不过你好像误会两个人是一个人了。这个事情发展到现在，谁厚道谁吃亏大家心里有数，没有必要继续在这个地方摆出来了。如果你觉得我上来说话是想找架吵，那么让你误会了我感到非常很抱歉。

myspiritvivi

谢谢，吃亏是一种生活哲学

炒腰花

140# myspiritvivi


第一，我没拿到50块钱，我跟你们老板说好是周二去处理这个问题，鞋子在我公司，现在都放假，只能周二去。
第二，我也发短信给你们老板了，事情处理完我会来更新这个帖子，告诉大家这件事的结局如何。

现在事情还没处理好呢，你执意让我删帖（我不是版主，没这个权利），是不是有点说不过去？我之前的回复里也已经告诉大家了，店主联系了我，沟通了之后有了处理方案，等待周二的处理结果！

多余的我也不想说了，当时如果不是走投无路实在找不到解决办法，我也不会来这里发帖，太累人了！总之，事情处理好了我就会告诉大家

小绿人

吵到第五页了都没封帖呀, 强..
HAPPY NEW YEAR

lizihang5888

估计那样的店里的鞋子也不是什么好质量的 更别说什么售后服务啊乱七八糟的
能糊弄一双出去一双是一双~
从来都不去时尚华城买东西 东西贵不说 质量还......
建议楼主消消气吧~~~碰到不好的卖家也没办法~~

维他命CC

140# myspiritvivi  


第一，我没拿到50块钱，我跟你们老板说好是周二去处理这个问题，鞋子在我公司，现在都放假，只能周二去。
第二，我也发短信给你们老板了，事情处理完我会来更新这个帖子，告诉大家这件事 ...
炒腰花 发表于 27-12-2009 08:17

最后鉴定：买家真强，卖家已经同意给你处理这个问题了，看来买家是一个狠角色，这就是典型的有些中国人非整死你不可的恶习。还想得理不饶人，讨好卖乖（最后要告诉他家处理结果，讨好谁呢？？？）丑陋！买家可以洗澡后睡觉去了。无语！

蚂蚁

正常情况下从不去那里买东西

烟花乱

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小黑子CCHH

整个帖子看完了，牛就一个字，感觉买家MM更牛，站在公正立场，大过节的，卖家已经让步了，买家还得理不饶人真的有点说不过去。再继续下去，我觉得看帖的人就值得怀疑是不是买家的人品有问题了，算了，开开心心的过节不好么，吵成这样。

云中漫步

店家的态度不好 自己店里的货出了质量问题 就偷换概念想把大众的注意力转到说LZ 的态度不好动用媒体威胁她上去 LZ自认倒霉为了50多块的鞋子搞到伤身不值得  只能说以后不要去那里买东西了