纽来纽去公开申明

skywindcn

还不错，好的危机公关可以将危机转换为机会。关键在于要诚恳，主动意识到自己的问题，并且提出大多数顾客可以满意的方案。
服务业在一定程度上是要做到骂不还口、打不还手。这不是懦弱、不是跪着赚钱，而是从事服务业的一个底线。你可以不做这种顾客的生意，你可以让他从你的店里出去，你可以报警，但你不能以牙还牙、以血还血。不然你没了底线，一旦打骂顾客成了你的一种选择，其他潜在顾客都会有顾虑，毕竟谁知道下次你会在什么时候打骂顾客？

可是没有实际行动，光发表申明，危机将会愈演愈烈

蓝色敏骑

匿名者 发表于 2019-1-23 07:34
我的妈呀，你终于承认老板了。。。赶紧发奖金吧小阿姨，这位同学在另外一个帖子伪装客人替你们辩护看的我 ...

啥阅读理解。。。。。

Just4LD

蓝色敏骑 发表于 2019-1-23 10:17
啥阅读理解。。。。。

老板你好！！！

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 09:26
老板你好！！！

你和我都没被录取呢~~~~~~~

NewLynnHse

蓝色敏骑 发表于 2019-1-23 10:32
你和我都没被录取呢~~~~~~~

楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

Just4LD

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:35
楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

他是小阿姨的老公。。。

NewLynnHse

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:36
他是小阿姨的老公。。。

啊，那牛老板是谁啊？

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:36
他是小阿姨的老公。。。

我。。。。。。。。你又给我角色扮演的机会？

蓝色敏骑

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 10:35
楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

楼主应该是你们说的小阿姨了吧。。。。。

Just4LD

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:37
啊，那牛老板是谁啊？

牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。

Just4LD

蓝色敏骑 发表于 2019-1-23 11:38
我。。。。。。。。你又给我角色扮演的机会？

快，演得像一点才能出名！！！

NewLynnHse

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:39
牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。 ...

那被“轮奸”的客服应该是员工了吧？

Just4LD

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:40
那被“轮奸”的客服应该是员工了吧？

这明显是场阴谋，针对扭来扭去的堵杀

如果不认输，就真的输了

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:39
牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。 ...

哈哈，估计都错了~~~~~

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:44
这明显是场阴谋，针对扭来扭去的堵杀

如果不认输，就真的输了

快去改签名~~~~~你看，我已经改了

Just4LD

蓝色敏骑 发表于 2019-1-23 10:47
哈哈，估计都错了~~~~~

小伙子，一句话就把你套出来了

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:49
小伙子，一句话就把你套出来了

因为我也不知道他们的组织架构，说不定哪天他们聘用我们了，我们就清楚了

Just4LD

蓝色敏骑 发表于 2019-1-23 10:52
因为我也不知道他们的组织架构，说不定哪天他们聘用我们了，我们就清楚了 ...

我知道啊！

蓝色敏骑

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:53
我知道啊！

你的阅读理解应该比我强~~~所以我不能申请纽来纽去法务代表的职位

希望纽来的相关人员，与其花时间在网络上发布言论挽回形象，更不如付出实际行动及时主动联系因你们公司相关原因而受到影响的客户，这才能从事实上表面你们的态度，发生问题该面对的是当事人，仅与第三方致歉的目的究竟为何，意义又何在，再不作出实际行动，只会再次失去大众及客户对你们的信任！

神游ABC

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 08:05
是有点晚，但是也好过没有。现在的当务之急是得把那些白痴员工炒了，花多点钱请比较专业的员工。开门做生 ...

人家老牛也是老板好吗。。不过我觉得孙老板自己也有责任，老牛一向这么待客，我不信孙老板不知道，既然一直没去管，那就只能闹成今天这局面了。。

神游ABC

匿名者 发表于 2019-1-23 08:34
我的妈呀，你终于承认老板了。。。赶紧发奖金吧小阿姨，这位同学在另外一个帖子伪装客人替你们辩护看的我 ...

他就是的，你去看看前面他的回贴，太明显。。。

神游ABC

匿名者 发表于 2019-1-23 08:37
没错！我觉得和客人对骂都不是最大的问题，但是在论坛里公布客人名字、去客人留的家庭地址拍照威胁，这些 ...

是的。。不然争执两句，对方就要上门打你，还发两张你家的照片过来（老牛自己说的），真的呵呵了。。

微笑的西瓜

神游ABC 发表于 2019-1-23 11:17
人家老牛也是老板好吗。。不过我觉得孙老板自己也有责任，老牛一向这么待客，我不信孙老板不知道，既然一 ...

用过好几家物流，无论公司如何，都不要冲客服发脾气，都是打工的女孩子，对方也是爹生娘养的，没必要在人面前当大爷，如果自己真的很厉害也不会在乎那些块八毛的。。。。

微笑的西瓜

作为客人，我付的是运费，当麻烦客服帮我解决问题的时候，都会真心说声谢谢。。。

微笑的西瓜

吃瓜结束，开工了

261874939

看不懂楼主说的什么

神游ABC

微笑的西瓜 发表于 2019-1-23 12:22
用过好几家物流，无论公司如何，都不要冲客服发脾气，都是打工的女孩子，对方也是爹生娘养的，没必要在人 ...

这不是发脾气，是客服质量太差，弄的客人抓狂。。。没有人当自己大爷，有事找客服的时候永远不在线，几天一个月回一次，到催钱了，客服热情上来了，甚至几个人围着你催，还语气“感人”。。。换谁谁不烦。
无论公司如何，都不要冲客人（不管男女）耍无赖耍横。。你是客服不是流氓。再厉害的人也不愿意平白无辜再付一次款。

神游ABC

匿名者 发表于 2019-1-23 12:12
希望纽来的相关人员，与其花时间在网络上发布言论挽回形象，更不如付出实际行动及时主动联系因你们公司相关 ...

没必要非让他们怎么样啦。。。能发这个申明就不错啦。。看看就得了。。。就那么个意思。。类似我这样被牛过的客人其实也真不用他们做什么，他们歉也道了，我们气也出了，剩下也就算了吧。再说了，逼出来的实际行动也没什么意义不是吗？