我是五个人里的那个女的 想要澄清

lemmaf

直面异议 发表于 2015-9-14 17:10
诶哟，你这服务学的。尊重是相互的。

服务要求也要看场和的，人家怎么就一粒老鼠屎了？

好啊，那希望你以后经常遇到这种服务，奇葩客人我见多了，但是说实话我来新西兰这么久，还真没见到服务员呛客人的，服务员倒是有受委屈哭了的，但是这都是正常的，而且新西兰所有的hospitality 学校学的都是British service和French service，讲究的都是顾客永远是对的，所以那个服务员做的只是一个负面教材，如果出现在简历里面，估计以后都不用找服务类工作了.你只是在你主观的角度去看问题罢了，话说回来如果那个服务员不呛这一句，经理和老板出面说一下，给免个粥钱，或者赠一盘小菜啥的，亦或是这桌客人稍微让一下，都不会让这个事情恶化，所以我说一颗老鼠屎带坏了一锅汤，难道委屈了她么，前段时间那个用热汤泼到女顾客使其毁容的女顾客就是图一时口快，这个服务员只是在做同样的事情而已，没什么可整的，这只是我个人的观点而已，你可以同意，也可以不同意，没必要这么较真.

妖精de蛊

lemmaf 发表于 2015-9-14 17:50
好啊，那希望你以后经常遇到这种服务，奇葩客人我见多了，但是说实话我来新西兰这么久，还真没见到服务员 ...

  我也这么觉得。。。。。

BABYCAT

然而粥此時的內心是崩潰的：“怪我咯，怪我咯，怪我太大碗了”

BABYCAT

我是不好意思說退掉的。只會問問第二碗粥煮了沒有。沒煮就退掉。

這是常識吧。如果他說給你退，我就以后不敢去這店。他肯定把粥倒回去再賣。

而且店員的態度差，就不付款。就像上次那帖說員工是奇芭不發工資一樣。

你不要再澄清了。結果人家算是免了你單，算是誠意。你再來挑這事，實在太過份。

你看看哪有吵句就給你免了200塊單的店。得些好意需回手，凡事太盡，緣分誓必早盡。

lemmaf

BABYCAT 发表于 2015-9-14 17:54
然而粥此時的內心是崩潰的：“怪我咯，怪我咯，怪我太大碗了”

哈哈哈，对，其实是怪粥，粥说尼玛我少的时候你BB不够吃，我多的时候，你还怪我量太大，喂胖你，这年头做一碗粥太难了

其实现在看下来，这已经是两个事件了：
1.服务员态度是不好，这真的要批评惩罚教育，怎么说也是国外，还拿国内那套“反正人多，爱来不来”的态度怎么行。
2.既然吃了人家的东西，就应该结账。
老板应该没有明确表示不用结账吧？是趁着混乱，有人规劝的机会，想一走了之，一方面是对他们的惩罚，另一方面也是想贪小便宜吧？吃了就要给钱，其它的另说，这是基本道理，所谓“吃人的嘴软”，现在知道这过霸王餐吃不得了吧？钱是身外之物，但如今坏了自己的名声，有理都变没理了。如果当初结了帐，然后再跟他们讲理，要求他们道歉赔礼，那才是理直气壮，有原则，受尊重的做法。
现在，情况不一样了，员工的态度是气人，是不对，但不给钱性质更严重了。

劝你们别吵了，该给的钱快点给，该道歉的赶紧道歉，真的有素质有教养的话，就应该知道死要面子，死不认错，只会推卸责任，怪罪别人的表现是最没有涵养的做法。

152970984

老板免单就已经是对歉意的最大表示了
不可能还给你钱吧
LZ 还是申请删帖吧
我是20年来没说去吃过哪顿饭是免单的
这应该也是你头一回吧

love_3_month

妖精de蛊 发表于 2015-9-14 17:48
不是说了嘛。。。说内女的调侃他们。。。吃不完剩着呗。。。- - 作为店员真心不能这么说。。。。直接说已 ...

我是说之前，他们说了什么才会有其他的服务员过来？是不是五个人围攻一个点菜的？

joyjoyjoy

忙了一天，，居然没抢着这个沙发。。。。。。话说，服务员是应该提醒一下粥的份量大。至于服务，刚开始那个服务员其实没有恶意，只是想拿网络语来调侃一下，以为你们应该能懂的这个笑点。后来的人过来道歉其实就很好了，没必要非得让本来过来。毕竟没什么大事儿嘛。后来那个男的出来，那就是他的不对了。再怎么样，也应该和气点。

清蒸龙虾

joyjoyjoy 发表于 2015-9-14 18:59
忙了一天，，居然没抢着这个沙发。。。。。。话说，服务员是应该提醒一下粥的份量大。至于服务，刚开始那个 ...

我承认我老了，完全不明白网络语。给我解释一下呗，我上上星期才明白什么是然并卵

纳兰容容

妖精de蛊 发表于 2015-9-14 17:37
内女的嘴贱引来的。。。怎么没人骂骂内女的呢。。。

要是我看到这2盆也很纠结，，，不过问问能 ...

我比较同意你的看法。

joyjoyjoy

清蒸龙虾 发表于 2015-9-14 19:22
我承认我老了，完全不明白网络语。给我解释一下呗，我上上星期才明白什么是然并卵 ...

怪我喽。。。。。。。一般是用于：自己没做错，明明是对方的错，而且双方都心知肚明的情况下，就相互调侃一下。。避免尴尬。我的意思是这样的。然并卵是什么？

清蒸龙虾

joyjoyjoy 发表于 2015-9-14 19:36
怪我喽。。。。。。。一般是用于：自己没做错，明明是对方的错，而且双方都心知肚明的情况下，就相互调侃 ...

然并卵的意思是：其实并没有什么用。哈哈。

onlyme618

如果粥的份量太少，你们会不会有来喊着太少不够饱要找机会免单跑路了？没付账是硬伤啊

love_3_month

joyjoyjoy 发表于 2015-9-14 19:36
怪我喽。。。。。。。一般是用于：自己没做错，明明是对方的错，而且双方都心知肚明的情况下，就相互调侃 ...

然而这并没有什么卵用。。。

最后钱都没付就走了怎么样都不行吧。。。。这不是犯法的嘛。。。

如果你们点了东西。并且菜单上有写清楚价格。怎么能因为分量太大而要求退一份那？如果没做好还行。人家都做出来你要求退。这真心不合理。

pay2

我觉得楼主的意思不过就是说那个服务员的服务态度问题，如果换位思考，我也会让那个服务员给我道歉的。因为毕竟饭店是服务行业，凡事都是需要好好解释的。如果一开始那个女服务员有好好去解释这个问题，也就不会有后面那么多事情了。这个帖子和之前的帖子我都有看过，那个女服务员也有留言，不过她一直都是用很冲的语气去回复不支持她的帖子，也可想而知她在饭店时的态度了。我只觉得有因必有果，一开始服务员点错单，楼主没有计较，所以对方也可以用不计较的心态去和楼主他们解释一下这个粥的问题呀。

GUMMYBEAR

这家店老板真心大方，服务员讽刺你一句就直接给你们免单。然后你们接受了免单还上来说人坏话...........

onlyme618 发表于 2015-9-14 19:38
如果粥的份量太少，你们会不会有来喊着太少不够饱要找机会免单跑路了？没付账是硬伤啊 ...

少的话，这个LZ就会说店大欺主。说难听点，有些jianren想逃账的话，他总会想出理由的

devildream

感觉你们五个就像射完发现女的不是你的菜，穿上裤子就走，还感觉自己亏大发了

NewLynnHse

一群不懂得礼节的愤青，以为地球是绕着你们转的啊？有事没事还拿kiwi来和华人比较？有本事你们就上洋人店吃饭去，要付华人的价格上华人店吃饭就别想被捧在手心里。

honeybabesc

現實生活中不知道長什麼樣子, 是帥哥美女嗎?? 哈哈

pay2

人家楼主一句脏话咋没说，而有些匿名留言的还骂骂咧咧的。既然都说要尊重女性，楼主也是女的啊。

Clark1129

我最想知道的是LZ当初你们说服务员时的态度，凭良心说

sunsanzi

请问，你真如你开贴里说的那样态度“亲和”么？店家的问题很严重，但是，你不觉得你写的东西很有误导性么？一个巴掌拍不响，我还真的不太相信，店家会这样，能回你贴的，都是他家的熟客，他家店怎么样大家应该都比你清楚，其他人没有遇到过的事情，让你遇到了，这是为什么呢？我是能理解你，但是你说店家扭曲真相，你说的真的是真相么？如果我冒昧了，我向你道歉。店家的问题，真是不对的，服务态度不敢恭维，但是一切真如你所说么？你这解释贴，从头到尾没提自己一句错误，夸大丑化店家，就是第三方都能看出来，你觉得真的好么？

eason？

其实 我觉得老板应该开心 通过你给他们免单的大度 衬托出这帮b的底下 说不定你生意个会更好了。营销策略 哈哈哈 改天来吃 顺便见识下所谓的粥

dorcas28 发表于 2015-9-14 16:36
你的比喻是不是牵强了点 我们要求退一份 他们不愿意 可以用和气的方式来表明 但那位女士讽刺了我们一句就 ...

姐姐  我当时可是在旁边听到店家一个男服务员问你们想要留那盆粥来着，人家是打算给你退一个的，可是你们还在不依不饶很大声的讲人家态度差，还问人家讲的是人话吗？  我认为人人平等，你不能就因为自己是消费者就比服务员高一等吧？？？？？

纳兰容容

joyjoyjoy 发表于 2015-9-14 19:36
怪我喽。。。。。。。一般是用于：自己没做错，明明是对方的错，而且双方都心知肚明的情况下，就相互调侃 ...

然而并没有什么卵用。。。。然并卵。。。

隔壁大老李

这种纠纷不在于具体事情的起因、对错，从各方描述看，矛盾激化店家应该有大部分责任，但是应该在现场就已经解决了，店家免单不收钱，你们接受离场回家，这个就算扯平了。事后再耿耿于怀于没得到你们想要的那种道歉，那就说明你们有人心眼太小了，这种没完没了地纠缠最后就是两败俱伤，谁也不落好，甚至你们失分更多些。