Westpac把我老婆都欺负哭了，太TM欺负人了！没见过这么流氓的银行！更新！终于退钱了

GOODWORK

狂奔的蜗牛!!! 发表于 2014-9-28 12:52
银行帐户开错了是银行的责任，投诉他们直到返还错扣的钱。让你女朋友授权你代表她，你就可以代她投诉了。

是啊，是要投诉他们，已经约了branch人下周末见面，平常上班也没时间

小米舟

我的就是这种ACCOUNT的，当时开的时候银行就告诉过了，只有一年免费的debit card. 然后结束的时候又给我寄了一封信说每年要收费的。很清楚的。如果真的给你退钱了那你太幸运了！good luck

小米舟

GOODWORK 发表于 2014-9-28 09:24
媳妇在westpac有两个账户，一个saving是很早办的，确实月月寄账单，electronic帐户是后来要申请debit vis ...

electronic account 没有paper账单的，那个是自己取消的，因为取消后就不收maintenance fee. 所以人家不需要给你寄账单,给你管理你的帐户你自己就要经常看啊。

GOODWORK

小米舟 发表于 2014-9-28 13:41
我的就是这种ACCOUNT的，当时开的时候银行就告诉过了，只有一年免费的debit card. 然后结束的时候又给我寄了 ...

没，银行的职员说是完全免费的，而且我们并没有收到信要收费的

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小米舟 发表于 2014-9-28 13:44
electronic account 没有paper账单的，那个是自己取消的，因为取消后就不收maintenance fee. 所以人家不需 ...

问题是当初说的开的是Student account，但是银行的职员给我们开成了普通收费的account。

你是说如果客户没有及时查账单导致被收了这么久的费用就需要客户自己承担是吗？有这样的条款我们就认了

karissah

有什么好哭的.... =.=

这里申请号的branch才是处理你事情的branch，你的银行号码里面就包含了一个branch号码。所以你自己也挺强词夺理的吧，人家都说了得去你自己的branch解决你又闲远。。。。这么点事儿就掉泪哭点是有点低。。。。这里哪儿没有官僚啊，这不得天天哭。。。。

现在都有银行手机app了吧，直接通过app自己的webmail写邮件给银行的客服，说他们从一开始就把你老婆的账户开错，到现在你们才发现，让他们吐钱。。。我觉得根本就没有必要还约什么branch去见面。。。。多大点儿事儿啊。。。这里万事都有书面记录最安全，口说无凭。

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匿名者 发表于 2014-9-28 16:11
这里申请号的branch才是处理你事情的branch，你的银行号码里面就包含了一个branch号码。所以你自己也挺强词 ...

同一个银行不同branch为啥不能解决客户的问题？我们只是普通客户，没有义务了解银行各个branch之间是如何合作的。
你去新西兰任何一个连锁商店，dick smith，jb hifi，买了东西坏了想退换，都可以去其他的branch解决，没听说过一定要回到最初买的那个branch才能退换。

一个人一个性格，我媳妇哭点是比较低，属于悲天悯人型的，别说自己受了委屈会哭，就连看见新闻里说有人虐待动物她都会哭。

马甲的外套

GOODWORK 发表于 2014-10-22 08:10
同一个银行不同branch为啥不能解决客户的问题？我们只是普通客户，没有义务了解银行各个branch之间是如何 ...

因为退钱都是从branch的expense出的。如果只是10块20块，随便哪个分行都可以做，但是超过100了，这年头谁愿意为别人的错误买单？

GOODWORK

马甲的外套 发表于 2014-10-22 21:43
因为退钱都是从branch的expense出的。如果只是10块20块，随便哪个分行都可以做，但是超过100了，这年头谁 ...

都是隶属一个银行的，这个卡是从哪个branch开的他们系统里显示得很清楚，如果不是他们branch的责任，这也是应该由他们branch和犯错的branch去沟通解决，把这个cost pass给犯错的branch，我们写的邮件从头到尾叙述的很清楚，他们一开始也承认是自己开错账户了，怎么能让客户承担这个责任？

FBI2000

匿名者 发表于 2014-9-26 13:33
the bank is not entrily blood sukers,

哪家银行的员工？这么蹩脚的英文都有银行请？告诉我，绝对不去你家银行

jarod_2003

FBI2000 发表于 2014-10-22 22:40
哪家银行的员工？这么蹩脚的英文都有银行请？告诉我，绝对不去你家银行

westpac a ......

2795358

WESTPAC一直没用，以后也没打算用。

suannahan

我聽說banker每人最多可以退$500的，但是需要挺多paper work的，他們都覺得麻煩所以不幫忙寫所以懶得做事。
所以找一個好的banker不容易啊~

gretali

跟我的遭遇 一模一样，开卡的时候说没有费用，偶尔一查账户妈啊收了70多块钱，打电话后branch那人不在，branch的别的人不管，又打电话，又到别的branch才给我Refund又道歉了。给我办卡和不给我refund的都是中国员工，电话里支持我refund和真正给我refund并道歉的都是kiwi员工，哈哈哈，还好，以后果断不用这个银行了

GOODWORK

gretali 发表于 2014-10-23 10:15
跟我的遭遇 一模一样，开卡的时候说没有费用，偶尔一查账户妈啊收了70多块钱，打电话后branch那人不在，bra ...

银行员工都有业绩压力的，所以多开个户对他们来说多点保险，总比月底没完成任务强，咱们国人喜欢走捷径，有些时候可能也没说那么清楚就开卡了，毕竟很少有人在签字前去细细的扣条款

我行我素我酷

只是自己一半疏忽问题，没有查自己账户，而且为了这100多刀，费这么多事，而且还要打官司，投诉就好了。而且还能气哭，这得多大的心理承受能力啊。

轩懿

Clark1129 发表于 2014-9-26 16:53
用过几个，还是觉得ASB靠谱些

asb 最烂  2次fast deposits 少钱 就是说我装少了， 用机器数的硬币  在柜台存不要钱 ，在fast deposits 就扣我钱 ，我账号都关了3个月了 还给我寄新卡