Panmure 的新x念火锅肿么了？？？？？

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直面异议 发表于 2014-2-24 23:15
前两天俺也去了次。诶。没啥好说的。他们家开的任何一种饭馆都不会再去了。
吹鼓手们都修息了吧。我在想， ...

我看到了楼主的吐槽，都是就事论事，没有上纲上线，也没有随意编造，这是我尊重楼主的根本原因。
对于没有服务好您就餐，我向您真心致歉！
至于您的想象的部分，我真的很抱歉，请见谅！

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始皇帝房客 发表于 2014-2-24 19:32
确切消息，老板回国了，大厨把自己当老板了，上上周去吃的，一件超恶心的事，也不想说了

真心致歉，对不起！
希望您对我们工作的改进提出批评和建议！
谢谢您！

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小手冰凉的兔子 发表于 2014-2-23 18:10
我也是看了skykiwi推荐去的，NND，又上当受骗了，东西不多又不好吃，不会再去了~~~

很抱歉，让您失望了！
网友在网络中的推荐都是出于对我的支持和鼓励，但很遗憾我前一段时候因为回国，所以没有保持好的餐厅状态，让您失望了！
真心致歉！
希望对我们的改进，您能满意!
随时欢迎您的批评和指正！

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橘子瓣瓣 发表于 2014-2-24 15:10
上次去了一次 果断再也不去了 和喷喷香比差远了 不知道是不是老板不想干了 是吃过最差的火锅店了 黑名单

很抱歉，让您看到了我们非常不好的状态，向您真心致歉！
希望您能接受我们的邀请，对我们改进的工作提出您的批评和建议！
谢谢您！

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dolphin99 发表于 2014-2-24 14:48
我也是前不久刚去了一次，听说老板回国过年去了，不知道是不是真的，反正留下来的明显是新手服务员，也不搞 ...

非常抱歉，让您见笑了！
欢迎您对我们改进后的服务提出宝贵的批评和建议！
谢谢您！

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bahuah 发表于 2014-2-24 15:26
如果老板还想干下去，估计回来后又要长篇大论的反思了。

没做好就是没有做好，努力改进，做好自己分内工作就是了，没有什么“长篇大论”，让您失望了！

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飄日高峰 发表于 2014-2-24 14:38
前一阵子去过, 再也不想去第二次.....东西不新鲜,苍蝇飞来飞去, 主要是,我们要得鸳鸯锅,那清汤从头到尾没开 ...

您遇到的问题可能不在煤气上，是汤底温度不足造成的。
对于您在我们店里的用餐感受我非常抱歉，希望您能接受我们的邀请，给我们一次补偿的机会！
再次感谢！
我的联系电话是0223516780

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AndrewAUT 发表于 2014-2-24 14:27
呵呵，这个提供服务的时候老板就是门外汉了。。。。
收钱的时候，倒是很了解市场行情的嘛

我们分内的工作没有做好，让您见笑了！
谢谢您的关注！

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多一点幸福 发表于 2014-2-23 22:54
完全理解楼主的感受。我们也是几周前去过一次，真的是我来奥克兰十几年以来遇到过最差的火锅了！！！
凉菜 ...

让一位年轻的母亲失望了，真的很抱歉！
祝您一切顺利！万事如意！

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尊敬的网友“sling”：
       对于您的用餐感受，我很难过，希望您能接受我真挚的歉意！
       感谢您实事求是的反馈，我会努力做好我分内的工作，希望您能接受我们的邀请，对我们改进后的工作继续提出批评和建议！
       再次感谢您的支持和厚爱！
       祝您万事如意！
       我的联系电话是0223516780
       随时欢迎您的致电！
      谢谢！

mywhitesmile

市区的新概念一直不错啊，每次去还能吃到新菜品。

snowvalley

katzprint 发表于 2014-3-2 00:16
可是，您上面说了这么多，全是道歉，对于您的那些消费者来说，没一点实际的东西。我一直跟您说，小龙虾随 ...

必须说，我也属于那种吃一次不满意以后就不会去的那种顾客。而且这家店老板在这里的回复让我觉得虽然看似老实人，但是却非常幼稚，缺乏一个成熟经营者应该具备的能力和素质，所以我对他的店的前景不持乐观态度。短期内估计不会再去了，等到好评如潮的时候再说吧。

厶厶

卫生真心太差了，蚂蚁苍蝇。。。。硬伤啊！芝麻酱的味道很特别，不懂是酸了还是发霉了。熟食感觉放了有些日子了，头天没用完，第二天第三天继续。。。。有多少小龙虾都不想去啊。。。。。

colgategao

老板，上上周去你家烧烤也有点凄惨。周6晚上，就我们一桌客人。自制的酸梅汤放的都坏了也还供应。菜品也不是很新鲜。

snowvalley

katzprint 发表于 2014-3-2 19:34
我替老板说了，对于您的不快经历我表示很遗憾，对不起

再加一句，希望您再给我们一次机会。

snowvalley

你们已经花的钱就当是支援祖国建设了。下次虽然我们的员工没有错因此都还会是老样子，但是请大家务必光临哦。

长寿花

不知道是不是广告，我是新来的，来赚积分的，谢谢

腊八面

正月十五去吃的，好好的元宵晚饭毁了
跟之前去吃的时候差的也太夸张了

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腊八面 发表于 2014-3-4 03:08
正月十五去吃的，好好的元宵晚饭毁了
跟之前去吃的时候差的也太夸张了

由于我回国办理移民手续延误了几天，导致在餐厅管理上的疏漏，造成您用餐的不好反应，真心向您致歉！
看到您的点评，我很难过。做为补偿，希望您们能接受我们的邀请，有空随时过来。我的电话是0223516780.
谢谢！

海的传说

我没有去过新概念，但是对这家店也蛮关注的，看到老板因为想移民所付出的努力，觉得真的很理解~~~但是老板，你犯了一个餐饮行业最忌讳的错误，就是不能保证质量，保证服务。我替你之前所有的努力而惋惜！

sling

这几天比较忙，没顾上回复。
感谢老板的邀请，有时间会再去。
我想不管老板的出发点是什么，事情发生后积极的态度总是值得肯定的。

mintjuice

的确不好吃， 东西非常上， 而且还都看着不好吃。 就这火锅品质还真不如在家自己吃。

同意上面网友的意见， 东西不好吃， 环境又糟糕。

popo2424

其实我也只去过新概念火锅3次，但是就这3次的经验就让我觉得我会一去再去，我去的时候都刚好有碰到老板在店里

第一次是我们五个朋友一起去，那时我记得已经很晚了..我们好像8.30～9点才进店里，但是老板还是很热情的招呼我们，并且怕我们外面熟食区的食物没有很多选择，特别自己进去帮我们弄了考羊排给我们吃..

第二次是我们家人送我爸去机场，一起去吃，老板也是当时一直问我们如何，也特别送上刚刚下好的水饺给我们吃..

第3次也是热情的招呼....可能我运气比较好，但是就我看来老板的努力跟服务态度是值得肯定的...我真的不觉得一次的失误，而且还不真的能算是老板的不对，就可以把老板过去所有的努力给推翻....

我不是托，只是看到太多人想因为一次的失误就不给别人机会...就觉得得出来说一下

raytec

二个饭店都去吃过，总体感觉说的比做的好的多，做秀比做事强的多，不过还是希望能看到真正在行动上有改进，我说的是真正。祝生意兴隆

一个人的森林

曾经跟哥们是新概念的常客。换了老板以后就感觉一天不如一天。最后直接选择放弃改投盆盆香了。前两天哥们喊我去吃新概念，我坚决反对。后来他就跟另一个朋友去吃，回来以后总结了下，不会再去了。。。要啥没啥，豆腐是酸的，菜是黄的，回家还闹了肚子。。