买Air NewZealand的票的旅行经历-近期要坐飞机或买机票的童鞋们注意了

添

哈哈23 发表于 2013-7-13 10:54
说实在话。楼主。你的办事经验。或者说飞行经验很不足啊。在这事上。其实。你完全可以让耽误的飞行的那段 补 ...

我没有在跟他们杠，香港那边到奥克兰是有位子的，但是他们不能给我妈妈留，因为他们要卖给别人。 这是我难以理解的，现在联系不好的就是香港到akl的这段。

皇家骑士

呵呵 不好意思 刚才爬了楼，学习了。 得了几个经验：

（1）不能跟中介买票，谁知道他们买给你的到底是联程还是分别出的，一定要上航空公司官网买票；

（2）买票的时候一定要看清国内那一程的航空公司。我自己在国内的飞行经验表明，国内航空公司是没有点的，误点三五八个小时是很正常的。所以如果要在香港转机，而且是同一天的，事先就要做好误点赶不上下一程的准备，哪怕你中间本来有好几个小时的时间也不行。港龙航空是我坐过唯一一个误点一般都在2个小时以内的。我今年回国，在国内飞了5次，最少误点3个小时，最长的一次8个小时。坐了一次动车还误点了3个小时。

（3）尽量选直飞。

添

lucynz2009 发表于 2013-7-13 10:20
我好像以前也遇到过类似情况，国内航线好像是台风原因，不能飞，当时还是我父母2个人，我们家到机场得做3个 ...

是啊 航班延误还得我们补钱，我真不明白里面什么猫腻。 那航空公司天天延误岂不是很赚钱，就互相踢皮球呗。 我觉得我性格很好了，没骂人，比较有礼貌了。

ENISHI

我一番好心想帮Lz

Lz却彻底无视，我实在是没想法了

好吧随你便吧~~~~~~~~~~~~~~

ENISHI

添 发表于 2013-7-13 11:17
是啊 航班延误还得我们补钱，我真不明白里面什么猫腻。 那航空公司天天延误岂不是很赚钱，就互相踢皮球呗 ...

LZ我最后问你一下你想不想我帮忙？我真的可能有办法

不回复就算了

添

ENISHI 发表于 2013-7-13 11:10
LZ你是刻意无视我么？我有办法可能可以帮解决问题，也很想帮你

你却无视我。。。我很无语

我不知道你是什么人，我表明了身份。 如果你是纽航华人员工的话我也不想让你难做，我打了很多电话 supervisor都解决不好的问题你能帮我很好解决吗，如果可以，能帮我说怎么解决吗

ENISHI

添 发表于 2013-7-13 11:19
我不知道你是什么人，我表明了身份。 如果你是纽航华人员工的话我也不想让你难做，我打了很多电话 superv ...

这个贴子里面说不清楚，你给我你的电话我们电话上说最好

@小bai猪@

添 发表于 2013-7-13 11:11
是从中介买的，因为网站买的票不能定，只能直接出。我的理解是我买的产品是一样的，中介应该没那么大能耐 ...

确实是中介安排下段的机票，一般如果时间安排不是特别短或者长的话中介都会自己做主，但是如果时间短的话中介就会问，你要不要尝试一下赶下一班飞机，因为如果你同意了赶不上的话就是自己的责任了~
同样的道理，如果时间长的话他会问你介不介意在中转机场等这么久~

添

ENISHI 发表于 2013-7-13 11:17
我一番好心想帮Lz

Lz却彻底无视，我实在是没想法了

纽航的员工一直在帮我解决问题，但是他们解决不了。你说你能帮我解决我感觉有点奇怪，如果你不是纽航员工的话你为什么能帮我解决。 如果你是纽航员工的话能解决为什么要拖到现在才给我解决，纽航是在培训我吗？

吃草的狮子

添 发表于 2013-7-13 11:11
是从中介买的，因为网站买的票不能定，只能直接出。我的理解是我买的产品是一样的，中介应该没那么大能耐 ...

你这估计压根就不是什么联票

中介给你算好时间买的两趟相差几个小时的航班而已

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 11:17
我一番好心想帮Lz

Lz却彻底无视，我实在是没想法了

不要气馁~

添

@小bai猪@ 发表于 2013-7-13 11:22
确实是中介安排下段的机票，一般如果时间安排不是特别短或者长的话中介都会自己做主，但是如果时间短的话 ...

是吗，那真是的话纽航可以让我再联系中介了，看来以后我可以整个旅行团或者航空公司了。 真是学到很多

添

吃草的狮子 发表于 2013-7-13 11:24
你这估计压根就不是什么联票

中介给你算好时间买的两趟相差几个小时的航班而已

是吗 那纽航应该让我联系中介才是啊，为啥他让我联系国航呢

@小bai猪@

添 发表于 2013-7-13 11:23
纽航的员工一直在帮我解决问题，但是他们解决不了。你说你能帮我解决我感觉有点奇怪，如果你不是纽航员工 ...

。。。。。。想法单纯一点，不管他是纽航的员工也好，或者不是都好，只要他能帮你解决你的问题就好了，这里热心的人还是很多的，人家可能只是单纯的想帮你而已~

adsl2

清蒸龙虾 发表于 2013-7-13 10:14
是联票吧，北京到香港香港到奥克兰。

一般很简单，如果不是你们的问题。国航开一个飞机延误单，香港那边 ...

北京到香港，香港到奥克兰都是国航的？还是只有北京到香港是国航，香港到奥克兰是其它家航空公司的？？

@小bai猪@

添 发表于 2013-7-13 11:28
是吗，那真是的话纽航可以让我再联系中介了，看来以后我可以整个旅行团或者航空公司了。 真是学到很多

。。。。。。买机票可以有很多渠道的，所以纽航也不会建议你去找谁的，而且他们也不会知道你的机票是从哪里买的~

adsl2

荷山枫雨 发表于 2013-7-13 11:28
没退。当时好像是个特价，到hk和到白云是一个价。不过那一段就算退估计也没几个钱。

你选飞机，是因为从白云机场到市内比从罗湖到市内方便是吗？

kiss369wen

希望这件事情能够引起重视。而且纽航妥善解决。要不真的以后不敢坐纽航了。LZ不要着急。先把老太太安顿好先。慢慢来。要的是舒服。花点钱都没什么的。

DJMM娃娃

纽航最近老晚点。我妈妈上周也是上海飞奥克兰专机到基督城。延误了一天。好在纽航提供了食宿。打了n多电话到纽航都没有一个确切的答案。直到第二天早上才打通新西兰纽航的电话。那个lady很仔细的帮我查。比起中国的好很多很多。最终飞机还是继续误点。我妈还丢了行李。唉。。。以前来来回回都是纽航的。现在要考虑是不是要换了。

添

@小bai猪@ 发表于 2013-7-13 11:29
。。。。。。想法单纯一点，不管他是纽航的员工也好，或者不是都好，只要他能帮你解决你的问题就好了，这 ...

嗯 好的 谢谢

love4betty

Hey Dear i was the one that you talked to last night and sooooooo sorry abt all the experience but due to air China's disrupt that even we love to help but it has someone we can and can not do... don't know why only Air China doesn't want to take any responsibility under this siutation... coz you are not the only one stuck, as we had others been acrosss some stuff and Air China seems like doesn't have a proper recovery policy... you brought the ticket from a travel agent under same ticket number, so Air China needs to reroute or rebook everything they can...i just had a United airline disrupt and they missed their flight to NZ...United even reroute the customer via Tokyo for a group of people by issuing them a FIM at airport...not asking people get back to where they brought the ticket from...the point is as air nz we don't fly between DA LIAN to HKG or to PVG...what WE need to complain is Air China...n my colleague is currently dealing with Air China see what we can do from our side...

bugaboo

ENISHI 发表于 2013-7-13 11:10
LZ你是刻意无视我么？我有办法可能可以帮解决问题，也很想帮你

你却无视我。。。我很无语

感觉你的意见非常中肯正确, 不知 LZ 为什么不理你, 也许他也知道他错了

添

love4betty 发表于 2013-7-13 12:32
Hey Dear i was the one that you talked to last night and sooooooo sorry abt all the experience but d ...

好的 谢谢你 betty 可能我确实不知道航空公司之间是怎么运作的。我本身也不想为难咱们同胞，可我觉得这个事儿总得有人出面解决。谢谢

ENISHI

添 发表于 2013-7-13 13:16
好的 谢谢你 betty 可能我确实不知道航空公司之间是怎么运作的。我本身也不想为难咱们同胞，可我觉得这个 ...

无论如何，现在事情已经得到比较妥善的处理

剩下的事情，就留给纽航和国航两家航空公司之间去处理吧，希望以后不要再有人陷入和您母亲一样的困境~~~

希望如此吧哈哈，毕竟个人的能力也是有限的~~~~{:8_384:}{:8_384:}{:8_384:}

吃饭去了~~~~灭哈哈

love4betty

添 发表于 2013-7-13 13:16
好的 谢谢你 betty 可能我确实不知道航空公司之间是怎么运作的。我本身也不想为难咱们同胞，可我觉得这个 ...

是的 我明白其实你只是想你妈妈安全的过来 不要有什么事情发生。。。其实如果是我们的航班延误 比如天气把 如果天气怎么都飞不了 akl-roturoa什么的短途 我们都会自己去安排租车开车过去 尽量希望最大程度不要影响旅客 国际的话 也是自己贴钱选别的航线阿别的公司 一切可能 我昨天还有问你妈妈是不是新西兰护照 这样实在不行可以看能不能去悉尼转过来 但是可能国营 或者垄断 财大气粗。。。国航。。。其他亚洲的别的 国泰 港龙 日本的 甚至东航 上航都其实比较好 现在解决了就好 。。。呼呼~~~~~~~{:8_493:}

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 13:22
无论如何，现在事情已经得到比较妥善的处理

剩下的事情，就留给纽航和国航两家航空公司之间去处理吧 ...

厉害哦，这么快就把问题解决了~

ENISHI

@小bai猪@ 发表于 2013-7-13 13:44
厉害哦，这么快就把问题解决了~

果酱果酱

@小bai猪@

ENISHI 发表于 2013-7-13 13:45
果酱果酱

不明白