带孩子坐南航的妈妈们请特别注意！！！！！！

sammy8808

无语了，这么烂的服务。。。

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我自己带宝贝坐了两趟南航，从登机开始就没给我们好位置！大点的婴儿车不让上机，罢了！下机还要自己去行李处取，一路我背着，拿着行李，抱着宝宝，同行机师和空姐当没看见。

整个飞行旅途中没有感觉到有被一般的照顾。服务没有纽航国泰的好。乘务员业余的感觉，空哥空姐起飞前2一直打情骂俏。

回程换了台极其轻便的小车，小手指就能拿的了的那种，好说歹说才给个缝隙塞了。

带宝宝坐南航的妈妈要有心理准备，一切靠自己！等我宝宝大点，我转机都不坐南航！差！差！差！

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问140斤左右到的空姐拿瓶矿泉水都不给，想哭来着，没有用，我儿子才刚过两岁，特别好动，本来就非常不舒服了，也有呕吐，前面居然有一节一样座位的空仓，宁愿空着，也不让我们坐宽裕点。

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坐南航的基本条件，坚强勇敢，不怕辛苦，不要指望乘务员的服务，不要理会她们的臭脸。

单人房

幸好我不回广州, 不过就算有一天南航 飞北京了, 我也不会座
同事坐过一回, 据说飞机飞到一半的时候WC 就已经脏的下不去脚了

magic-bra

抵制南航 。。。。国内的地勤人员 太他妈的 。。。。。。。没素质

马甲V

ms国内几个航空都不给力啊。。。。。南航没坐过，那是因为从来就没看说南航好的，自己一个人都不敢坐，带宝宝就更不考虑了。。。。国航上次被迫无奈坐了一次（唯一一个airline有悉尼北京直飞的），因为儿子没有座位的，我在悉尼这边checkin的时候问说有没有可能给儿子lock个座位，如果人不是很多的话，人家告诉我非常满，上了飞机我一看，最多最多80%满好么，我斜后放中间的4个座位只有左右两边有人，为了儿子，我厚着脸皮（我家lg这种时候pi都指望不上。。。。）问人家能不能跟我们换下，还好我们也是两个靠窗座位，不算太委屈人家。换完以后，坐那排最另外一边那个人一会儿也换去别的地方了，因为他那个seat都不能recline，完全不能，后来发现好多seat都是这样。。。。。这是啥破飞机啊。。。。在nz小10年，飞机坐了不知道多少次，多是韩航，国泰，纽航，新航，从来没看到过seat不能recline的。。。。这次我妈过来，机票价格太高，就东航还便宜点，我听都没听过东航飞这趟线的，比较没底，我妈说就是没小电视，其余的还可以了 <.<

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看的我差点晕了！再便宜都不坐

一凡

说得没错，南航真是无法形容的垃圾啦，今年七月回国时也坐了一个来回，从此就告诉自己打死也不要再坐南航了，空姐服务态度差，吃得也差，最最最受不了的是厕所呀脏得有点像我在坐火车的感觉，哎，无语了。。

Laputa

lz好可怜啊。看得我特心酸。。。。。没接触过南航，因为好多年前我跟老公做过一次东航，从此发誓再也不坐任何国内任何一家航空公司的飞机了。。。。。

疯樱桃

就觉得分座位的地勤有时候不长脑的。上次我们带孩子回家，飞机前半部分空了很多空位，他们非要让我和老公还有孩子跟别的旅客挤在一起，然后我还是靠窗的位置，后来也是一空少看不下去了，帮我们调到前面去了。你说他们故意留那些位置难道是给空姐他们睡觉的吗？

IvanXu

完了，年底婆婆带小孩回国坐南航！！！！！！！！！！！！！！

skaerna

我是坐11月12号凌晨12:30的那班机回来的，也是带着小朋友回来，很同情你，很明白你的感受，还是那句，有得选择，绝不会选择南航，因为我家在广州，坐air nz的话就中午要出发去hk了，但坐南航，还可以跟家人吃个晚饭再走，哎，air nz什么时候会有广州直飞啊？

水瓶妖精

大韩的服务好，吃的也不错，就是回国的时候要住一宿。和老公走的时候还不错，还跑去吃正宗的韩国凉面，逛了逛韩国的超市。明年带宝宝回国打算做纽航或者国泰，坐国泰是因为可以在香港机场shopping 一下，哈哈。

LZ妈妈辛苦了，谢谢你分享，希望南航彻底改变服务。

kittyliu22

早就听说了南航的服务不行，可是因为爸妈不会英文，强烈要求在广州登机，他们下个星期就要来了，也是打着行礼可以带三十公斤的算盘，也不知道他们会怎么样，祝一切顺利吧！

fsi134615

这辈子坚决不会再坐南航！！！

fsi134615

南航国内的地勤简直就是垃圾，他们内部各个部门衔接都有问题，解决问题的能力又不足，碰到问题又没有经验解决，只会推脱责任，只会一句话：我电脑上显示就是这样  
如果打客服部门投诉，恐怕只会让你更生气，我碰过

tasselack2011

我10月带着4个多月的小孩从国内回来，就是坐的南航，而且我们订的还是豪华经济舱，感觉整体的服务是和纽航，国泰有些差距。国泰纽航对婴儿是格外照顾一些的，尽量会把最好的，最方便的位置留给带婴儿的妈妈，但是一旦进了国内，根本都没有这个意识，不管是香港飞国内，还是国内航班，管你婴儿不婴儿，没有人会把你放在第一排的，在广州转机的时候居然还有个大男人嫌我们动作慢，影响他了，一直叫嚷着，其实登机牌早就给了，你晚点也不会没有座位的，不知道他在赶什么，只能无语。。。相对新西兰，一般洋人都很客气给你让座的。回来的时候，我通过电话，花了150元预订了婴儿篮子，据说是整个飞机上就一个篮子，客服再次问我这个婴儿多大，超过70CM就不能睡了，空姐也不太会装篮子，好半天才装好，比较运气的是，宝宝睡的还可以，我也就没有太费力的一直要抱着她。不过一个妈妈带着小孩是很辛苦的，我宝宝很乖，很少哭，我是用婴儿背带吊着她，自己推着行李车，如果妈妈们自己带宝宝，特别是比较大的宝宝，最好是纽航，而且1岁左右最好不要一人带着做长途飞机，没有座位的宝宝，一路上真的很累，2个大人会好一点。

saffiyu

跟老公做最坏的打算，一月飞南航回广州。。。。

navychan

只做过纽航.....

linda888135

天啊，天可怕啊，我记得我妈妈过来的时候也是南航的飞机，因为我妈妈不会英语，我就打电话给他们的客服问他们有没有工作人员下飞机后带我妈妈过新西兰的安检，她说没有，只要老人跟小孩才符合要求，天啊，还是国际航空，这样的服务都没有，真无语，令我跟无语的是我要求她转到售后服务我提一下意见，她给我转的是一个没人接的号码，我还傻傻的等啦15分钟。后来我妈妈要改票提前回去，天啊真的把我搞疯啊。我真的打有至少10电话来改票。想想以后回国还是要坐这烂航班，真想哭啊11111

dwenoo9

IvanXu 发表于 2011-11-15 12:09
完了，年底婆婆带小孩回国坐南航！！！！！！！！！！！！！！

请问你们是哪天飞啊，去哪里的。

IvanXu

12月26号晚上飞广州。。。。。。。。。。。。。。。

nicole.nicola

特意把这帖子找出来！！！！

我妈12月1号的飞机，奥克兰飞广州然后再转机到我们家那个城市，到家后我给她打电话，她和我一顿抱怨南航的服务，我妈是那种巨好脾气的人，一看就是很好说话的大妈， 飞机上冷她按了几次服务的灯都没人理，她就自己去找空姐要毯子，她说空姐在机舱后面那个准备茶水的地方坐着吃苹果，看到有人来连站都没有站起来，我妈问能不能拿个毯子，那个姐边吃边指着一个放行李的箱子让我妈自己拿。

我妈说她看到一个子小小的年轻妈妈，带着看着只有两三个月大的宝宝，南航也没有给她安排靠前的座位，那个女的就那么抱着孩子 坐在后面。

别的不说，作为一个服务行业，有客人来你再累也不能坐着吃东西和客人说话吧！想象那个场面我就来气，换了是我绝对当场就说她，可怜我妈一个人坐飞机，看着就是好欺负的老太太。

更郁闷的是我和老公还有宝宝1月4号南航的飞机，从基督城飞悉尼然后飞广州。还得遭一次罪！
就是图它家便宜还能带30KG的行李，发誓以后再也不坐它家的飞机！真是是贪小便宜吃大亏！！！

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问下大家，带宝宝是不是CHECK IN的时候可以让地勤给安排靠前的座位？宝宝的食物我想自己准备，但是还是想问下南航上有给宝宝吃的罐头吗?
还有宝宝的推车和CAR SEAT是不是不算重量?

houbaobao123

刚带宝宝坐南航的豪华经济仓回来，经历和LZ的一样不堪回首，只是没时间写长篇。再也不敢坐了。

无言也好

声援一下，好辛苦噢。我同事是南航首航回国的，结果三十公斤的行李在国内转机时被告知只限于国际航段，尼玛的，难道超出的部分要拿出来丢掉吗？后来在大家的一致抗议下，航空公司妥协了，但是真是很变态，一点都不人性化，口口声声视客户为上帝，原来他们才是圣母玛利亚{:8_390:}

减肥一年又一年

看的我哭了。。孩子受罪那一段心疼阿。。这南航多便宜也不会坐。。鄙视他们。。妈妈也很坚强阿。。嘿，已经领教过国人的服务态度了。。

lisahorse

南航婴儿票是挺多问题的，好像他们系统挺奇怪的，就是很多婴儿票连不起来

摇篮是没办法了。就算是新机型，整架飞机只有一个摇篮而已，是给不超过70CM的BABY的，就算让你坐在那里，BABY也装不下的。

就快年底了，南航现在是每天爆满啊，要很LUCKY才会拿到SPARE SEAT给BABY的。