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楼主: \solO\
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都是L‘OCCITANE怎么差别那么大???维权成功。(事件更新P3 71楼) [复制链接]

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发表于 2011-6-10 00:37:11 |只看该作者 微信分享
58# \solO\


其實都在他們家買了那麼多的東西,並不會因為一些小禮物而投訴的。投訴的都是因為他們的服務態度實在是越來越差了!{:7_350:} 這種事情一定要讓他們的管理層知道!LZ做得很對!支持支持!
PS,我是一只在st.lukes和new market買的,他們的態度都很不錯的,不過如果碰到假日很忙,{:7_353:} 他們就有點顧不過來了,畢竟只有2個人看店。
If no one will listen
If you decide to speak
If no one's left standing after the bombs explode
If no one wants to look at you
For what you really are
I will be here still

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62#分享本帖地址
发表于 2011-6-10 01:47:46 |只看该作者 微信分享
我n年前买过它家的产品,用了没啥感觉。后来就再也再也也没过咯。

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2010足球宝贝参赛者

63#分享本帖地址
发表于 2011-6-10 18:18:56 |只看该作者 微信分享
wellington的queensgate以前有个印度sales很不错,后来那个blonde每次经过我都看到她在台后不知道在搞什么,低着头就跑进柜台后面的office去了,我在里面呆了5分钟她都不知死那去了,我只想说,这样的环境和sales,是小偷的最爱
惠灵顿porirua kapiti法律援助中心 移民助理

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64#分享本帖地址
发表于 2011-6-10 20:06:30 |只看该作者 微信分享
为什么是414块多 不是买满250 就免去25吗 我记得

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发表于 2011-6-10 22:50:40 |只看该作者 微信分享
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66#分享本帖地址
发表于 2011-6-11 04:42:34 |只看该作者 微信分享
这是服软快的。MM运气好,很快达到心愿。我记得上次DIOR的那个事,给弄的恶心的,拖了好久。
月华露凝林深处
乌发朱纱白玉萧
疑是上古画中人
怎闻嘤咛轻叹声

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2011-6-11 06:51:15 |只看该作者 微信分享
他家的价格涨的是快的.....

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发表于 2011-6-11 12:41:13 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 snow-angel 于 2011-6-11 11:45 编辑

以前一直在st lukes买她家的东西。。。最近很久没买了。。
solo投诉的好 态度才是最重要的!
我知道做服务行业也不容易 整天要笑着对客人
换个角度想想,如果因为你把快乐带给别人 自己也会加倍的快乐 不是吗
如果因为自己的一点情绪跟客人闹的不愉快 自己心里也会一整天不好受吧。
新浪微博:http://www.weibo.com/vikkichen
化妆造型师

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发表于 2011-6-11 15:06:47 |只看该作者 微信分享
更新啦

今天接到他们HEADOFFICE NANCY小姐打来的电话

态度非常的好  

明确表示第一次的错过的奖品用别的东西替代

这次的奖品也会给我一起寄过来

第一次给我什么就不关心了  我还是比较喜欢这次的奖品 ...
\solO\ 发表于 2011-6-8 21:10


您好,
感谢您的理解,希望您已经收到headoffice发出去的礼物。这次可能真的是活动期间太忙,员工不小心疏忽了。
感谢您对我们员工及服务的意见,也希望您继续支持欧舒丹。谢谢。


www.loccitane.co.nz

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发表于 2011-6-12 21:52:14 |只看该作者 微信分享
ANYWAY 恭喜LZ維護到了自己的正當權益呢 呵呵呵 不過我想東區那個店的MM應該也不是故意不給你禮物的 也許是他們當時没收到上面的指示之類吧 我一直都在東區那家買 我覺得那裏的MM態度很好啊 不過他們公司有的員工態度真的不太好 也許是有時太忙吧 進去也不理人的 ST LU和 NEW MARKET店的華人MM態度就真的很好

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发表于 2011-6-13 21:33:24 |只看该作者 微信分享
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发表于 2011-6-14 12:09:04 |只看该作者 微信分享
礼物看起来还不错呢,期待蛤蟆屯的店尽快开张啦
我早就不是蛤蟆屯版主,请不要在私信我有关版规等问题了。谢谢

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发表于 2011-6-14 13:18:53 |只看该作者 微信分享
恭喜恭喜~~~~

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发表于 2011-6-14 15:58:50 |只看该作者 微信分享
替你开心

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发表于 2011-6-14 17:44:09 |只看该作者 微信分享
就是要这种服务,我们消费者才会买得高兴

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发表于 2011-6-14 17:50:27 |只看该作者 微信分享
可能是因为楼主高亮了自己的帖子商家才会这么快解决吧。。如果是普通用户上来投诉不知道会怎么样呢?

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发表于 2011-6-14 18:17:48 |只看该作者 微信分享
我觉得态度什么是New market的最给力。。。
樱桃小丸子是我滴亲戚啦~

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78#分享本帖地址
发表于 2011-6-14 18:35:10 |只看该作者 微信分享
打折我也去了,albany mall里面的,有一个长相很古典的洋人妹妹,态度非常好,本来应该是一个人消费满才送礼物的,但是我和朋友合起来买的,她也送了,还送了一些Sample。

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发表于 2011-6-14 19:33:38 |只看该作者 微信分享
啊  这点我觉得北美就是好  去Loccitane 买东西   我完全忘记啊要sample, 她直接赛给我一堆

还有资生堂啊 Biothem, Clarins 大牌子都是拼命给sample, 而且都是有gift 的

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发表于 2011-6-14 20:40:31 |只看该作者 微信分享
可能是因为楼主高亮了自己的帖子商家才会这么快解决吧。。如果是普通用户上来投诉不知道会怎么样呢?
米虫宝宝 发表于 2011-6-14 16:50


您好,
欧舒丹的服务和公司规定在全纽西兰专门店都是一样的。在任何一家遇到任何问题都可以直接联系我们的总部电话来解决。
其实联系总部来解决问题是最快的。
谢谢。


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发表于 2011-6-14 20:57:36 |只看该作者 微信分享
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发表于 2011-11-7 20:37:31 |只看该作者 微信分享
我想知道他们家上次打折的时候,他们说那个带着个锦盒的那个黄瓶子,里面不是有一个金色的小勺子吗,是新西兰来货时就没有还是他们骗人的?我听朋友说BOTANY 的告诉他们来新西兰就是没有那个的,但是他们店里面好像打的广告是有的。不会连这个都藏起来了吗?呵呵
最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活

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发表于 2011-11-8 10:55:30 |只看该作者 微信分享
best 发表于 2011-6-5 11:32
一直都是在city店买的,那个中国女孩很好的

我也是的,北岸那个确实很过分

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niu-niu 发表于 2011-6-5 19:49
ALBANY的皮肤偏黑的SALES 态度也很一般

同意的说,我进去她连个招呼都不打

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发表于 2011-11-8 16:05:49 |只看该作者 微信分享
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发表于 2011-11-15 16:45:16 |只看该作者 微信分享
albany mall这周去了 那个皮肤很黑的mm 完全不理人。。。一点也不夸张的是 我们逛遍mall 就她态度最差的。。。连new world态度都比她好。。。

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跑题党

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发表于 2011-11-15 18:14:48 |只看该作者 微信分享
city店的那个MM服务态度是很好哦。。。
其实不明白sample为什么不送的大方些。。。我觉得契尔氏家就很好,每次去都一堆sample的,而且都很实用的。。。朋友一起去,就算朋友不买,也有sample送。。。

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