收到钱啦~ 谢谢大家的支持与关注~dior事件结束

pigpink

天啊,美女不能再带回这铁了,过敏很严重阿,而且看照片这个质量也太差了,还没路边摊的好

wmx122068

兔兔妈 发表于 2011-3-4 19:57

谢谢兔妈妈！一会我就会打！法国和我们差12个小时！
看看他们是什么态度！
如果他们去处理 那我就不需要去ministry of customer affairs拉！
谢谢你！

wmx122068

我觉得他们经理也太过分，他根本就不可能告得了你，那是在吓唬你，以为我们中国人都好欺负啊。。像一些洋人SB一天总是说要告这样告那样，真的要他告的时候他就没声出了，完全是欺善怕恶。。他凭什么去告你啊，只要你 ...
jill 发表于 2011-3-4 20:06

是的！我的lawyer也是这么说的！
他们的经理真的很无知！
一个副经理就是坚决不出来说话
另一个正经理要来告我！
太无奈拉~~~

sharondxl

怎么遇上这事

wmx122068

怎么遇上这事
sharondxl 发表于 2011-3-4 20:33

是他们实在太让人失望了！

sevenstar

我靠，就这破质量，还是DIOR，这比2元店买的项链质量还差吧~~~~~~~

magic

挺过分的，刚开始看还没觉得，越看越生气。奢侈品本来就是高利润，做好售后服务也是必须的。

wmx122068

挺过分的，刚开始看还没觉得，越看越生气。奢侈品本来就是高利润，做好售后服务也是必须的。
magic 发表于 2011-3-4 20:54

我也是这么想
这不是地摊上5块10块买的东西
如果是我的问题 我不差这个钱

可是让我身体过敏 他们却不承认
我真的不能接受

luoxixi

看看这些图啊，质量都不如地摊的呢

糖霜覆盆子

额。。。。跟地摊货似的。。。还有，dior的sales 如果是被迫翻译到也算了，但是如果是看了楼主的帖后跟邀功似的屁颠屁颠跑去告诉那mannager的话就太不要脸了！！！

粉@猪头

看那图片 项链根本就是烂铜烂铁嘛

欣欣宝贝

就算是地摊货，带着洗澡，也不会绣成这样吧~~何况是DIOR~~  态度还这么恶劣~~  竟然转头要告顾客~~

真是无语~~~

wmx122068

联系到了总部！

Raylene

怎么会变成这样！！！ 质量无比的差！！！！！！！！！！！！！！！！！
我一个dior包也是，虽然是羊皮的，皮都磨破了！去问过dior 修还要我自己付钱而且还不保证下次不会破！
无语。。 那个包我1个月都用不到一次。。。。因为是白色的 我怕脏所以很少用，都竟然还会破。。。

wmx122068

怎么会变成这样！！！ 质量无比的差！！！！！！！！！！！！！！！！！
我一个dior包也是，虽然是羊皮的，皮都磨破了！去问过dior 修还要我自己付钱而且还不保证下次不会破！
无语。。 那个包我1个月都用不到一次 ...
Raylene 发表于 2011-3-4 21:36

我不清楚包包 个人而言 我还是比较相信LV的质量。。

_v_

千万不要这么说
被他们家sales看到
会跟他们经理反映 搞不好从skykiwi找到你 要告你哈哈哈哈哈
wmx122068 发表于 2011-3-4 19:48

连让人发表意见都不让发表了啊我草。

一个大牌公司售后服务怎么可以这么烂啊。

记得之前也在skykiwi看到一个MM的帖子还是回帖说在我们公司买Clarins眼霜还是什么过敏了，然后拿回去跟那个sales说，还给她看眼睛。。然后就给做refund了。

还有就是有个客人买了个包用了3年结果边边角角磨损了……拿回来说要refund！！！洋人有些就是比较极品。三百多的东西receipt居然还留了3年多……那里的manager当然不可能给你refund啦。然后极品客人就使劲闹闹到我们公司最大的那个老板那里，那个老板就说，不跟这种人一般见识，就给那个客人做refund了。

Dior不行啊。都闹到法国总部了还不给解决。

然后我们那还有一个客人买了一个手表戴了八个月表盘不知道是摔了还是怎么了碎了。也要拿回来refund，还说表盘是自己无缘无故碎掉的…= =。不是说要保修而是要退钱。我们经理就沟通交流了之后也给退钱了。妈的合着让你白带了八个月手表啊。重点是这个人还是我们公司的staff。鄙视之~

总之就是觉得大公司售后一定要好，人家才会买的放心。但是以上后两个例子完全就是客人在无理取闹大家不要学昂~

masterq

我估計最后退款了事。

_v_

还有啊。。。这项链锈的真不像话。。。跟破铁似的。……= =，

wmx122068

连让人发表意见都不让发表了啊我草。

一个大牌公司售后服务怎么可以这么烂啊。

记得之前也在skykiwi看到一个MM的帖子还是回帖说在我们公司买Clarins眼霜还是什么过敏了，然后拿回去跟那个sales说，还给她看眼 ...
_v_ 发表于 2011-3-4 22:05

我也是做customer service的
我在pharmacy上班 今天跟我们的pharmacist说这些事
他们说 就是应该退 而且我都已经过敏了

小黄招财

真是无语了，LZ坚持到底，破DIOR首饰本来就是质量极差，垃圾东西。

wmx122068

我估計最后退款了事。
masterq 发表于 2011-3-4 22:06

希望如此

wmx122068

真是无语了，LZ坚持到底，破DIOR首饰本来就是质量极差，垃圾东西。
小黄招财 发表于 2011-3-4 22:20

我家人都觉得我这样很叫真
其实没有几个钱
但是我真的不能接受 这种态度
说实话
如果在中国
他都会换

_v_

我也是做customer service的
我在pharmacy上班 今天跟我们的pharmacist说这些事
他们说 就是应该退 而且我都已经过敏了
wmx122068 发表于 2011-3-4 22:15

yep。一般碰到这种情况，在去的第一次就要马上给道歉然后退款了。

鄙视他们的售后~之前还一直挺喜欢Dior的东西，啊，现在完全没兴趣了都~~

LZ加油昂~

小雏菊

楼主我和您性格满像的,人家客客气气我就不好意思了~~~越是不讲理的傲慢的我越要争回口说法,我支持你!!!赚了中国人那么多钱,雇的破经理有啥好牛逼得~~~~事情闹大了她也要写报告吃不了兜着走~~~~

那链子咋能锈成那样!!实在太可怕了~~~

cath

太恶心了，什么烂货啊，而且态度还那么差
还有那些中国sales翻译邀功的时候就这么屁颠的，邀功完了还要人家把名字去掉，有种说就有种认啊
真TMD恶心。。。

OH OH OMG。。。。他们不会来告我吧。。。

limolo

DIOR质量确实不咋地

小小老鼠

sale真的挺贱啊。。。

what  the fuck 倒是挺会翻译啊 哈哈 也知道要脸皮把名字去掉啊

mm把sales名字pm给我吧，后天要买护肤品的时候瞻仰下现代狗腿长什么b样的。。。
要律师给你推荐哈 支持！！！！！

wmx122068

手机上的 回复好麻烦！不一一回复了！
我的性格就是不允许别人欺负我。前几次我找他们的时候他们很客气 我也非常客气 一个劲的说没关系。结果等不到结果也就罢了 去找他们态度还那么差！
今天经理和我妈说 要告我 我妈告诉她让她去 因为不止我一个人说了dior产品不好。我真的觉得太可笑了。是manager无知还是什么？如果哪天真上法庭 我是不是也可以说christian dior不让我发言。说不好听的。
Christian dior and every salesperson who work there have no right to control whatever I say! 我想他们觉得很生气我公布 但你有什么权力管我的言论自由？两个星期都不理我 我要见经理又不出来 还要怎样？

ousi

哇！都锈成这样啦！

一定要幸福

you are entitled to freedom of speech protected by the NZ Bill of Rights.
关注事件发展
记得找律师发专业律师信
记得你要知道你到底想complain什么
你是要总部的apology，或者refund or exchange under the Consumer Guarantees Act等，或者总部出医药费帮你治好过敏等
找FAIR GO
另外严重鄙视某位翻译你话的SALES，邀功不是这样邀的。建议楼主对接下来的投诉过程细节不要过多在这里暴露，