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[其他] 痛苦的回国历程 [复制链接]

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10周年纪念

31#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 13:52:10 |只看该作者 微信分享
提起香港机场,一肚子气啊。我过年回国,由于机票的有效日期问题,被留在香港转不了机。机场人员完全没有同情心,说活爱理不理的。我旁边是大雪灾被留在香港的湖南同胞,他们已经在机场住了4夜了,在机场吃饭对于他们很贵的,只是出来旅游工作,竟然家也回不去,这样就够倒霉了,机场的人毫无同情心,夜里连条被子都不给。我又去问我的机票问题,有个人说回湖南的飞机还是没有,另一个人就阴阳怪气的说,一看她就不是湖南灾区的。灾区的怎么了,不特殊照顾就算了,还很大声的奚落他们,我听的觉得很刺耳,别人四天回不去家,困在机场里面,适当的解释安慰,又不会死,就会很冷冰冰的喊,没有飞机啦,有啦会同你们讲的。唉~真是的,我的问题在一肚子气的情况下解决的。

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32#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 15:59:41 |只看该作者 微信分享
是啊,在nz,澳洲,马来西亚有孩子的都是优先上机,可是到了香港我带着孩子还要排好长的队,所以我觉得还是坐纽航好。

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哈卡一族 10周年纪念

33#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 16:12:27 |只看该作者 微信分享
看来大家对香港机场的服务普遍不满意阿,我以前不觉得怎么样,主要是这次带小朋友回去,很让我受折磨,本来带个小的回去已经很不容易的了,偏偏屋漏逢雨天,你说倒霉不倒霉??

接着说吧

在酒店里住了一晚,相安无事,第二天一早起床吃过早点,打理好了就check out了,坐上酒店的公车到了机场,进关很顺利,找了许久,终于找到了南方航空的柜台,一看办理手续的队伍不长,心里暗自欢喜阿。轮到我们了,柜台小姐拿了我们的护照(我妈妈的绝对没有问题,因为她出的是南方航空的票),弄了许久,说我的case比较特殊,找来了经理,经理弄了一会,然后和我说:“对不起,我们没有办法给你们办理登机卡,因为你的不是我们的票”我说,我已经和国泰那边弄好了,他们已经把我的票转到南方航空了。经理让我拿飞机票,我说我的是电子票,没有本票,但是我儿子有。我把护照,飞机票,还有我出电子票的那封email,还有从奥克兰来的行李托运单等等所有的相关资料全部给了他,他弄了好一会,然后和我说,我的已经搞定了,但是小朋友的还没有。我哭死啊,我一个的搞定了又有什么意义呢?他说我儿子的飞机票上写着不可以转换到别的航空,所以他们也没有办法。

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34#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 16:48:46 |只看该作者 微信分享
怎么会这样,气死了都!!!
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发表于 2008-5-13 18:00:10 |只看该作者 微信分享
强烈鄙视一下,太没有人权了!以后带宝宝一定不能选香港飞机。
港币都那么不值钱了,他们香港人还拽什么?!真是巴子。

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发表于 2008-5-13 18:12:49 |只看该作者 微信分享
不是吧,我刚定了国泰的票,这个星期就走了。。。。服务真的这么差么,太可怕了。。。。。。。

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37#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 21:11:57 |只看该作者 微信分享
国泰的服务的确不怎么样,但这样也太差劲了,简直都有点没人性了。 看来我下次回国还是不要坐国泰了。

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哈卡一族 10周年纪念

38#分享本帖地址
发表于 2008-5-13 22:56:55 |只看该作者 微信分享
我觉得国泰的服务还ok,只是我们母子2个这次特别倒霉罢了,把我的经历说出来,不是要吓大家,只是觉得我怎么这么不走运阿

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发表于 2008-5-14 01:03:28 |只看该作者 微信分享
一直听亲戚说国泰服务很好,本来这次回国也准备坐国泰的,现在。。。。。。还是纽航好了
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发表于 2008-5-15 08:01:01 |只看该作者 微信分享
还好来得及在我定票之前了解到这个情况
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发表于 2008-5-15 14:34:40 |只看该作者 微信分享
真是折腾啊, 故事好像还没完????

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发表于 2008-5-15 18:12:40 |只看该作者 微信分享
以前一直坐国泰的,因为可以买化妆品,电影又比较好看。不过这次坐国泰,因为带着女儿,所以很不满意香港机场无视我们这些带着孩子的妈妈。因为上次和女儿坐纽航,觉得服务,飞机都比国泰好。所以下次打算还是坐纽航。

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发表于 2008-5-15 18:17:07 |只看该作者 微信分享
看来要做好心理准备了, 大家知道在哪里可以索取国泰的投诉表格吗???

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哈卡一族 10周年纪念

44#分享本帖地址
发表于 2008-5-15 20:04:34 |只看该作者 微信分享
各位,这几天小的病了,实在是折腾,等他好一点我再继续吧

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发表于 2008-5-16 23:00:43 |只看该作者 微信分享
我前年带6个月大的儿子也是坐国泰,服务不好不差。在香港机场转机的时候儿子倒时差拼命哭,我就坐在椅子上想给他点母乳安慰安慰他,立刻一位地勤小姐冲过来和我说小姐你去洗手间吧,这样方便点。我说我很方便啊   她一脸尴尬走开了
顺便说一句,这两年我父母和我们家人都坐纽航的,飞机大,服务也不错,带孩子从来都是优先。机上电影也新,还可以暂停及前后倒!!! 服务也不错,只有上个月回去的时候一位上海籍女空乘对我妈妈不是很礼貌,不过被我训斥后也及时改正了

可以想象楼主当时的无助和无奈。抱一抱

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哈卡一族 10周年纪念

46#分享本帖地址
发表于 2008-5-16 23:23:24 |只看该作者 微信分享
南方航空的这个经理,虽然说也是眼睛长在头顶上的,不过倒是给了我一个大的建议,让我马上去国泰的服务台去瓤他们帮忙改我儿子的票,说只要国泰那边改过来,他们这边就绝对没有问题。当时离飞机起飞就只剩下40分钟了,南方航空办理柜台和国泰刚好是在两个顶端,我从尾端跑啊跑,跑去国泰那边,柜台的小姐还不知道要怎么做,请教过了2个人了之后,谢天谢地,给我手写了一份东西(也忘了看是什么东东),让我去南方柜台去办理,还再3向我保证,绝对行的。又跑回到了南方航空这边,这下总算办好了。经历过了这一连串的折磨,我们总算是上了南方的飞机,飞回到了海南海口。到了海口之后,已经是中午12点,去取行李,等了半天没有看到行李出来,又等了一会,找到了3件,其他的2件不见了,在行李转架上转来转去,还是找不到,没有办法,找海关的人查了一下,说我们的行李可能是丢了。晕死,买了12罐奶粉和鱼油还有一些特产店买的牛初乳等全没了,还在我儿子的奶粉还在,那12罐是给我姐的孩子买的,不然,我得带着儿子第二天就回新西兰了。查来查去,终于找到了问题的所在,远在在从新西兰办理登机牌的时候,柜台小姐就把我们的行李托运单日期打错,我们是21日离开新西兰的,但是她把日期打成了20日。我们总共有5件行李,3件打了21日的日期,2件打成20日,晕不晕???没有办法了,在海关那里跟他们交涉了N久,最后填写表格,留下联系方式,打道回府了。第二天,接到海关的电话说找到了我们的行李,给我们送过来,不过送不到家,我得到镇上去拿,我没有车,而且2个大行李箱,我也没有办法拿。拜托我表妹和她男朋友载我到镇上去等,等到下午5点半,我表妹她们等不耐烦了,我就让他们先回去,就留我一个人等,最后还是让我等到了。

从海口回来的时候,也是很令人生气的,过关的时候,我给小朋友装了3奶瓶的水,一个是当开水来喝的,另2个是要给儿子冲奶粉喝的,4个海关检察员,3个愿意放行,就是一个不愿意,还和我说进入了机场有开水给我冲奶,硬是让我把所有的水都倒掉。我和他说,我儿子喝奶的时间就到了,我马上就要冲奶给他喝了,但是还是不行,说里头有开水。我说,我们到过的机场都允许带宝宝的东西,带水给宝宝冲奶粉,为什么这就不可以?他说,那是因为我到过的那些机场都是国际机场,和国内的机场没有得比。那好吧,倒就倒了吧,可是进去一看,我的妈呀,都是滚水,哪能马上冲奶喝啊?儿子饿得哇哇叫,没有办法了,我倒了滚水,用两个奶瓶对着倒,好让水凉快一点,小朋友可不管你,饿了就哭,那哭声阿,所有在候机厅的人都忍不住地看着我们娘俩,我的心里真是苦啊,在心里把那个检察员骂了180回都有了,一般安慰儿子,一边手不能停,还得照看着随身的行李,一个人分3份都有了。从海口到香港,坐的是港龙的飞机,机乘人员还说我儿子的推车只能直接托运到奥克兰,在香港的时候,不能取出来,我说 ,那可不行,我下午3点几到香港,从香港飞新西兰的飞机还是晚上9点的飞机呢,我不可能抱着孩子在机场里那么久的,我儿子的推车在香港的时候必须要取出来,别的航空公司都这样子的,为什么你们就不行。她说要请示一下,请示完了,就和我说,那就在香港拿吧。到了香港就稍微好一点了,港龙的一个空姐直接带着我们去国泰的柜台办理登机牌,然后带我们上候机厅,帮我们拿行李,服务倒是很不错的。

其实,国泰飞机上空姐的服务还是很好的,就是这些办理登机牌的,唉,无言阿。我在回新西兰的途中,儿子在飞机上比较闹,而且不愿意睡在篮子里,我只好抱着他,晚饭也没有得吃,吃早点的时候,只能一只手动,国泰的空姐还问我要不要她帮我托着餐盘让我进餐,我都实在不好意思啊,空姐的服务是很不错的,这点我是非常满意的,不过,经过这件事情,我也怕了,我老公说,下次坚决不坐国泰的了。

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哈卡一族 10周年纪念

47#分享本帖地址
发表于 2008-5-16 23:29:24 |只看该作者 微信分享
谢谢各位姐妹们的支持和关注,带小朋友出门真的好不容易阿,希望计划带小的出门的姐妹们,如果有人相伴的话,那是最好的,没有人的话,一定要先做好心理准备阿

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48#分享本帖地址
发表于 2008-5-17 13:07:49 |只看该作者 微信分享
真是个艰苦的旅程啊

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49#分享本帖地址
发表于 2008-5-19 17:10:49 |只看该作者 微信分享
一直听说国泰服务很好,而且香港转国内哪里都比较方便。现在看来也要好好考虑以后带宝宝回国是不是直飞上海,然后再从上海折腾回家了

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50#分享本帖地址
发表于 2008-5-19 17:15:16 |只看该作者 微信分享
下次我是不会带宝宝坐国泰的飞机了

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哈卡一族 10周年纪念

51#分享本帖地址
发表于 2008-5-20 21:51:45 |只看该作者 微信分享
简直疯了,要是我非和他们打起来

我这次坐国泰的把bb的行李给丢了,里面bb的衣服用品还不要紧,不过我刚回来那么忙也没时间买,主要是奶粉阿,于是等了好几天最后终于找到了

旅途中从akl到香港的服务还好,到了国内那段就差很多,辛苦死了
真且诚 结缘 通灵起卦占卜 风水饰品改运 修行 困惑的时候接受上天的指引 qq279739036或者搜索我的帖子

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发表于 2008-5-21 12:51:37 |只看该作者 微信分享

回复 #51 {JING} 的帖子

理解理解,我那时候还好不是丢了宝宝的行李,寒一个

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