北岸一家餐馆我真是大写的服气！

fastmovie

挺同情楼主的，也不知道怎么安慰，以后我肯定不去这家饭店

NECN8

我在单位烫伤，老板给了我一支蜂蜜药膏涂抹伤口。然后没有然后了

36个问题先生

匿名者 发表于 2020-10-11 13:49
从服务员来说 若态度再低一些 怕遇到客户蹬鼻子上脸 得理不饶人，特别是中国人和印度人 这类人相当多，个人 ...

我觉得你说的特别有道理，希望你下次被烫到时也能保持这份大气大度，加油噢

36个问题先生 发表于 2020-10-11 17:11
我觉得你说的特别有道理，希望你下次被烫到时也能保持这份大气大度，加油噢
...

好主意！

小白794

他家臊子面跟放了辣素一样 吃了一次不敢去了 辣到胃疼

本分人儿

巴依老爷 发表于 2020-10-11 10:52
如果真的在店里发生更严重的意外
无非就是去急诊走ACC报销（就和开车撞伤人和撞死人，司机该怎么判怎么判， ...

一棒子把所有华人餐馆全打死了，一方水土养育一方人，用洋餐替代中餐，不知道别人可不可以，我是做不到，如果我是厨师拿着工签，我只会更加卖力的给老板工作，说到最后我感觉华人这两个字配不上你.

skyeyes

把顾客烫伤免单是最基本的义务！如果能再送100刀免费用餐就更有人情味。

skyeyes

匿名者 发表于 2020-10-11 17:05
不知道哪个国家 有个女的被麦当劳drivethru的咖啡烫到了 性功能受损 成功告赢麦当劳
just sayin。。。。。
...

美国一妇女在星巴克被热咖啡烫伤，请律师告赔了几百万美金，这种事只可能发生在美国。

rzrljb

skyeyes 发表于 2020-10-11 18:34
美国一妇女在星巴克被热咖啡烫伤，请律师告赔了几百万美金，这种事只可能发生在美国。 ...

告大公司赢了才有这么多钱，告小饭店肯定赔不出来的，但是告大公司赢得概率也很低，就跟买彩票一样了

deep_black

LAZIE 发表于 2020-10-11 10:44
lz 沒寫完呢 應該寫寫 店家" 應該 "如何處理這件事  .........

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你还真说对了，这个真就是需要医疗设施的救治。烧伤烫伤的处理，不是给个冰水，来个木瓜膏就能解决的。
这个不怨服务员，工作中的意外，我想楼主也能理解。但是善后工作如果不做好，真的就是让人太不爽。

还有你这个看热闹说风凉话的。鄙视！

LAZIE

deep_black 发表于 2020-10-11 20:24
你还真说对了，这个真就是需要医疗设施的救治。烧伤烫伤的处理，不是给个冰水，来个木瓜膏就能解决的。
...

真嚴重 叫救護車阿  

已經道歉 +冰水 燙傷膏  道歉 不已經挺好了

免單 真不是服務員能決定的  找老闆投訴阿

只是這邊意外有acc 被撞你也找Acc而不是找撞你的人


政府全包

lz被燙 很可憐  好吧 我shut d f up 好了 哈

xuloli

居然没去吃过，这个处理的确实不怎么样，支持楼主，以后我也不会去了

36个问题先生 发表于 2020-10-11 17:11
我觉得你说的特别有道理，希望你下次被烫到时也能保持这份大气大度，加油噢
...

那么阴阳怪气的说话 估计你就是lz吧？情绪和愤怒解决不了任何问题 忍不了就别在网上发帖谁劝你你都要骂，like a coward。
有本事就拿把火去把那个店砸了烧了，这样才够嘛。能动手就别瞎bb 瞎bb啥？有啥jb用？

deep_black

LAZIE 发表于 2020-10-11 20:37
真嚴重 叫救護車阿  

已經道歉 +冰水 燙傷膏  道歉 不已經挺好了

我不知道你的生活方式是怎么样。但是我觉得没有正常人是为了免单而去的。而且，楼主也没有因为免单与否在纠结，人家正常吃饭付款了。
我说的是，面对问题的处理态度。就像你说的，这事儿是ACC赔偿。但是业主要有处理事情的做法。
楼主被烫，可怜。你的为人，可悲。

deep_black

匿名者 发表于 2020-10-11 22:46
那么阴阳怪气的说话 估计你就是lz吧？情绪和愤怒解决不了任何问题 忍不了就别在网上发帖谁劝你你都要骂， ...

匿名，喊着别人coward,你也算有勇气了。哈哈哈哈

一路向南

支持楼主。这已经不是简单服务的事情了。在新西兰health&safty是重中之重，如果饭店没有老板也要有manager来处理这件事。如果客户就餐连一个基本的安全问题都没法保障，那么这家餐馆真的是没有继续开下去的资格。别说什么意外不意外的，意外的发生十有八九都是人的疏忽大意造成的。先让worksafe来查一下这家饭店符不符合开店资质吧。

yeoleum

您好，不知道您现在腿部烫伤处如何？ ？？一直想要找您，今早前台小姑娘被这个事故吓懵了，没有留下您的电话非常懊悔。谢谢您发了帖，小姑娘处理方式的确不当。请您私信我您的联系方式！非常感谢！

yeoleum

请问您是哪位送餐员，很愿意和您见一面，我们和大部分送餐员都是朋友了，谁对您态度不好请指出，我们跟您当面道歉，就算您只是个送餐员和我们没什么直接关系。谢谢，期待您的联系。

Caroline Pu

您好，我是今天烫伤您的服务员，这件事发生时，当时确实是慌了，经验不足，不知所措，没有很好的处理，当时想的也是尽最大努力提供帮助，也想的是给您尽可能的处理好烫伤，并且在电话里也没敢跟老板说明烫伤了客人，是老板到店才告知的，因为经验不足，对于这件事情没有处理好，实在抱歉，希望您可以尽快联系我们，非常感谢！

Caroline Pu

您好，我是今天烫伤您的服务员，这件事发生时，当时确实是慌了，经验不足，不知所措，没有很好的处理，当时想的也是尽最大努力提供帮助，也想的是给您尽可能的处理好烫伤，并且在电话里也没敢跟老板说明烫伤了客人，是老板到店才告知的，因为经验不足，对于这件事情没有处理好，实在抱歉，希望您可以尽快联系我们，非常感谢！

LAZIE 发表于 2020-10-11 10:49
你也沒說你要啥阿 說說看~~~~~ 夢想萬一成真了呢

建议如此没有同理心就不要在这种帖子下留言了干嘛呢 给人添堵？还是秀下限？

LAZIE 发表于 2020-10-11 20:37
真嚴重 叫救護車阿  

已經道歉 +冰水 燙傷膏  道歉 不已經挺好了

被撞了只找ACC不找撞人的肇事者哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
只恨屎盖没有热搜 没法送你上去

天维网

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yeoleum 发表于 2020-10-12 00:01
请问您是哪位送餐员，很愿意和您见一面，我们和大部分送餐员都是朋友了，谁对您态度不好请指出，我们跟您 ...

刚才看见前台小姑娘的回复，不说情真意切也足够诚恳了。但是看了这楼，路转黑。
老板只请得来这种水平的公关吗？道歉还用这么高高在上的态度，呵呵。
“就算您‘只’是个送餐员”“跟我们没什么关系”。
没关系你让人给你送餐，赚的钱也不知道进了谁口袋。

呼啸寒风

走ACC就放弃追责了吧？不过追责在新西兰也就是个P，自认倒霉下不为例就差不多了

匿名者 发表于 2020-10-12 11:27
刚才看见前台小姑娘的回复，不说情真意切也足够诚恳了。但是看了这楼，路转黑。
老板只请得来这种水平的 ...

听口气像是老板本人吧。另外一个才是当事服务员。

匿名者 发表于 2020-10-12 11:32
听口气像是老板本人吧。另外一个才是当事服务员。

嗯 另外一个小姑娘竭尽全力在揽责任上身 还说电话里没告诉老板客人烫伤的事情我其实是不信的 她没说 老板为什么要尽快赶到店里呢
刚刚这楼的回复 我看了只想呵呵