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楼主: jonathan126

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[生活] FML，这个二货Vodafone！！！ [复制链接]

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发表于 2019-5-7 12:04:08 |只看该作者 微信分享

不惊讶了，之前搬家换地址，提前很久就通过客服换了地址顺便换了package, 搬家以后连续3.4个月都收我两份宽带加固话，门店和客服都去了，系统里莫名其妙多了一个account，每个月都承诺下个月不会了，但是每个月都双倍收费。从来没有在due date之前收到过账单，直接收你一份overdue charge。换公司了，不玩了。。。

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32#分享本帖地址

发表于 2019-5-7 12:13:28 |只看该作者 微信分享

你问他关闭服务了，要个确认的email保存，后面的账单就不关你的事情了。她们服务TMD这么差，要给你计费你也没办法。以后对账有确认函就可以了。

没必要，为这种屁大事情发火，就算她们给你计费，你不用她们的服务了，没有流量，她们系统后台都查的出来的。这个不是像水电费，有时候说不清楚。

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33#分享本帖地址

发表于 2019-5-7 12:14:29 |只看该作者 微信分享

真的对他们无语了

享受生活

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SkyKiwi天使

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34#分享本帖地址

发表于 2019-5-7 12:17:09 |只看该作者 微信分享

https://www.tdr.org.nz/?gclid=EA ... EAAYAiAAEgKMc_D_BwE 去这里投诉吧，很有效果

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发表于 2019-5-7 12:26:08 |只看该作者 微信分享

hhhh 果然做宽带还是很麻烦的事情

我也不知道说一些什么好，可能会接广告吧~

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SkyKiwi天使

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发表于 2019-5-7 12:30:01 来自手机 |只看该作者 微信分享

我是小强发表于 2019-5-7 11:04
不惊讶了，之前搬家换地址，提前很久就通过客服换了地址顺便换了package, 搬家以后连续3.4个月都收我两份宽 ...

你这事也是够奇葩的～～

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SkyKiwi天使

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发表于 2019-5-7 12:30:37 来自手机 |只看该作者 微信分享

sdpapet 发表于 2019-5-7 11:13
你问他关闭服务了，要个确认的email保存，后面的账单就不关你的事情了。她们服务TMD这么差，要给你计费你也 ...

是个好建议，我今天就管他们要！谢谢啦！

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发表于 2019-5-7 12:31:13 来自手机 |只看该作者 微信分享

zhuzhenhuang 发表于 2019-5-7 11:17
https://www.tdr.org.nz/?gclid=EAIaIQobChMIp-mj1ISI4gIVlBaPCh0f7QSFEAAYAiAAEgKMc_D_BwE 去这里投诉吧， ...

谢谢建议！

另外，你这名字。。。。。。

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发表于 2019-5-7 18:05:08 |只看该作者 微信分享

Vodafone 烂死了！

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发表于 2019-5-7 19:09:24 |只看该作者 微信分享

这二货公司真是无语了，我提前一周申请断网，再三说明是提前一周，下周再断网，周末我还要用网，答应的好好的，周末直接断网，我就XXOO他个老MU的。。。。。。。然后态度贼拉好，我基本上是对着电话在咆哮了，说给我手机两天无限流量，用手机玩吧。。。。。。我#￥%……&*（）——

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发表于 2019-5-7 20:02:05 |只看该作者 微信分享

vodafone bill 系统有问题之前就被罚了好几十万了
很讽刺，低效率国家，大而懒公司的缩影

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发表于 2019-5-7 21:11:58 |只看该作者 微信分享

在沃达丰家碰到过一毛一样的问题，每次电话过去都要复述一次情况，坚持了两个多月打了10多个电话，最后一次居然真的给我解决了，当时好像直接被转去了会计部门。

相信我，打到后面，好像都没那么气愤了呢！

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发表于 2019-5-7 21:13:47 |只看该作者 微信分享

words4sammy 发表于 2019-5-7 20:11
在沃达丰家碰到过一毛一样的问题，每次电话过去都要复述一次情况，坚持了两个多月打了10多个电话，最后一次 ...

而且每次打电话都是菲律宾口音。。。哈哈！！！

Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解，不是本老鼠的责任。
我们应该鄙视他们，因为他们脑残
懂的人自然会懂，不懂的永远不会懂

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发表于 2019-5-7 23:38:55 |只看该作者 微信分享

jonathan126 发表于 2019-5-6 23:31
我靠，照你这么说，我现在人家愿意给我调帐，我真是要烧香拜佛了。。。这都什么事啊，他们瞎出账单还有理 ...

我倒霉啊，一点证据都没有。我也不想交钱，但不交钱我就要提供证据。我没电话录音或者确认函。那这钱我就要交，否则我房贷以后都办不了了。
反正不在用他家任何东西。再便宜再优惠的诱惑也不用，还碰到上门推销的，我直接轰走了。

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发表于 2019-5-8 15:41:11 |只看该作者 微信分享

jonathan126 发表于 2019-5-7 11:30
你这事也是够奇葩的～～

是呀，一个账户开的服务是ADSL，另一个是VDSL，同一个家庭住址，可是我想要订的是Fibre。说实话去投诉的时候都不生气了，有点搞笑。

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发表于 2019-5-9 01:39:46 |只看该作者 微信分享

我都转了一年多了还接着收账单呢，反正我不付之前跑了几次都减掉了，可是还是继续收。。。。

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发表于 2019-5-10 11:56:34 |只看该作者 微信分享

先去这里投诉https://www.vodafone.co.nz/contact/complaints/form/
要是这里不行就再去https://www.tdr.org.nz/
两轮一过就搞定。立马老实

WFC

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发表于 2019-5-10 17:11:29 |只看该作者 微信分享

V的系统是我见过用过最烂的。服务也一样

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发表于 2019-5-11 10:53:58 |只看该作者 微信分享

也想从V家转出来，有没有其他家好的推荐，谢谢啦

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发表于 2019-5-11 12:12:51 |只看该作者 微信分享

哈哈，“二货Vodafone！！！”

以前用的也是这家，也有问题，但，很快都解决了的~

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发表于 2019-5-11 17:38:30 |只看该作者 微信分享

想知道哪家公司更靠谱？

加油吧！我才是最棒的！一心向佛求善缘!

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发表于 2019-5-11 20:58:33 |只看该作者 微信分享

以前是在一家小公司好像叫WORLDNET，打好招呼关账户，结果继续CHARGE我，还把我挂上讨债公司。后来我和他们说好又重新用他们公司，他们撤回讨债，结果那个韩国主管离职了，讨债公司继续讨债。最后接手的是几个中国人业务员，好像搞定了。那个韩国主管离职时没把事情处理好。

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tigerbalm tigerbalm 当前离线 UID 373631 热情 976 人气 2547 主题 18 帖子 984 精华 0 积分 2298 分享 0 记录 0 相册 1 好友 0 日志 0 在线时间 3545 小时注册时间 2014-2-14 阅读权限 1 最后登录 2021-7-29 头像被屏蔽禁止发言 UID 373631 热情 976 人气 2547 主题 18 帖子 984 精华 0 积分 2298 阅读权限 1 注册时间 2014-2-14 串个门加好友打招呼发消息	53#分享本帖地址发表于 2019-5-11 21:27:54 来自手机 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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发表于 2019-5-11 21:31:18 |只看该作者 微信分享

vodafone的CALL CENTER转去印度后，那个服务基本打0分。 APP还经常出错！

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SkyKiwi天使

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发表于 2019-5-11 23:10:04 |只看该作者 微信分享

lz试试在这里填下表呢
https://www.vodafone.co.nz/contact/complaints/form/

我前几周转宽带公司, 怕出这种事情, 所以给前一家的公司发邮件关闭的账户, 这样有书面证据了以后不怕扯皮.

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发表于 2019-5-12 21:48:45 |只看该作者 微信分享

也遇到过类似的问题，不过是 spark, 提前电话确认过退网，之后账单一直有，不断的找客服，电话等一个小时也不通，还好有在线客服，也是持续了三个月，浪费时间精力啊

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发表于 2019-5-12 22:45:11 |只看该作者 微信分享

jonathan126 发表于 2019-5-6 20:19
兄弟，早转吧！他家一无是处。我这辈子都不会再用他家的宽带~

为什么不用他家的宽带？像trust orcon 会不会更糟？

心有多远路就有多远我没心没肺所以飘洋过海

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发表于 2019-5-14 23:29:03 |只看该作者 微信分享

blowjoy 发表于 2019-5-7 19:02
vodafone bill 系统有问题之前就被罚了好几十万了
很讽刺，低效率国家，大而懒公司的缩影 ...

就这么烂竟然还有人收购它。。。。。。

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发表于 2019-5-14 23:30:17 |只看该作者 微信分享

199209979 发表于 2019-5-10 10:56
先去这里投诉https://www.vodafone.co.nz/contact/complaints/form/
要是这里不行就再去https://www.tdr.or ...

谢谢！已经去他们官网投诉了，没结果的话就去第二个链接~~

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发表于 2019-5-14 23:30:40 |只看该作者 微信分享

tigerbalm 发表于 2019-5-11 20:27
公司用的系统一堆BUG，估计二十年前给外包写的然后外包请了个实习生写的，一个版本用到死，不更新，管他效 ...

没错没错，各种错误~~~~~

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