在新西兰买东西被欺负了怎么办？

:TicklyRain:

不算被欺负，就是消费纠纷。后续有很多可能，可能需要人手和时间测试，也可能是拖延时间。

楼主可以再联系他们一次，要求给予明确的解决时限和结果，如果超过楼主可以接受的时间，就去Tribunal告他们。整理好所有购买的证据，你和他们沟通的过程细节，能有书面或者记录什么的最好。Tribunal会给你安排时间，调解员到时候会向你解释相关法律，会给你们时间各自阐述和解释，也会向你们提出问题。然后根据调解情况做出决定，好像是会给双方邮寄正式文件。如果双方不同意，可以申请rehearing。过程不复杂。

sky-horse

我觉得楼主的逻辑有点奇葩。

首先，你买回家试了一下，如果是正常的试那坏了店家就应该换，为啥你买家要负责？？？？？？？

其次，你买回家了，不能以质量或任何理由要求换其他的货， 这是不合理的。店家完全有理由拒绝。

所以，可以预见你的遭遇是由于一个奇葩的要求而被拒绝，而且你之前为了换货而提供的不实信息导致的，打官司，你未必赢。

:TicklyRain:

再看一遍楼主的话，特别是楼主说“现在试一下这些灯管，如果是坏了的，我负责，如果没坏，我想退”。我觉得按照正常买卖的情况来看，逻辑有点问题。

如果灯管是坏的，为什么你要负责？这等于承认是你自己弄坏的。而你又说只用了1个，另外2个没用，那不存在你弄坏了所有灯管的可能（前后有矛盾）。正常情况，哪怕只有1个坏了，也是1/3的损坏率，你作为消费者，完全可以质疑质量问题，要求店家负责。

如果灯管没坏，为什么要退货？其实你可以以3个坏1个高损坏率这点要求全部退货。但如果你有提到因为自己现在用不到这些灯管了所以要退货，这就是你自己change mind。可一开始你是因为灯管坏了才去找店家（前后又有矛盾）。所以店员大概会怀疑你的退货动机并不奇怪。

去Tribunal，估计店家也会提出质疑你的退货动机，楼主得想好怎么拗。

lodn

:TicklyRain: 发表于 2016-11-9 20:46
根本不需要律师费。Tribunal根本不允许你带律师或由律师代替你出席。费用大概是45刀。赢了就退全部货款， ...

自己找的证据花费呢

:TicklyRain:

lodn 发表于 2016-11-9 21:03
自己找的证据花费呢

这么简单的事情，叙述过程而已，需要花费多少？tribunal不是正式法庭，只是调解庭，各说各的，就看谁说得能占理。

当然你觉得费时费力不愿意去就算了。商家也就吃准了部分顾客这种弱点。

我赞成楼主去tribunal，不管输赢，更多的是学习和历练。

烟魔

birdybirdy 发表于 2016-11-9 11:22
是什么灯管啊？使用方法是不是比较特殊，比如电压有要求啥的？

你能不能把那个恶心的东西从孩子脸上拿下来，可怜的孩子

anzac_corp

上Tribunal解决就好了，先会有调解员调解，如果调解不成，开庭双方把事情一讲，法官当场判了就好了，不用请律师，很方便的。

新西兰的小额仲裁庭制度我觉得是新西兰比大陆好太多的一个东西，在大陆这种小事能搞到大家打起来，因为就是没地方解决，打官司旷日持久一般人耗不起，为了一点小钱也不值得。

skysadness

去把他们店砸了，这样就轮到他们头疼了

NewLynnHse

LZ把事情复杂化了。如果东西本来就是坏了，商家就得给退。你不试怎么知道坏？为什么坏了你还要负责，你是不是有什么细节没写出来？

真不明白什么灯管还得上这种小店买？比较大的店没有吗？

skytower123456

NewLynnHse 发表于 2016-11-11 06:52
LZ把事情复杂化了。如果东西本来就是坏了，商家就得给退。你不试怎么知道坏？为什么坏了你还要负责，你是不 ...

之前去newmarket的那个灯具店，突然忘了叫什么名字了。。加油站对面那个。。

买的时候，sales就说，如果回去不好用，你拿着receipt回来给你换新的。。。

如果3个月还是几个月出现问题，你拿着receipt也可以回来换。。。有质保的说

都带包装。。。

NewLynnHse

skytower123456 发表于 2016-11-11 10:03
之前去newmarket的那个灯具店，突然忘了叫什么名字了。。加油站对面那个。。

买的时候，sales就说 ...

这里大点的店都是如此。你看warehouse小票后面的policy，是一年内都可以退的。

chang824

不誠實的樓主。

微苦蓝山

ztswyz 发表于 2016-11-9 14:28
上法庭， 没啥好说的这事。

只要你有收据，他们承认你那天回去过，无论怎么说他们都败诉。 别问我怎么知道 ...

新西兰法律没有顾客改变主意就可以无条件退货的说法，当然某些大的超市和连锁店执行的是这样的政策

奥克兰16

有时候真得学学洋人的伪善。笑里藏刀咱们老祖宗也会儿玩的啊。
虽然新西兰太小了，而且偏远，kiwi也都差不多在西方国家里就是乡村级别了，但这也是江湖啊。
跟任何种族的人打交道，都必须有底气讲原则，该硬必须硬！

yoursqueenb

楼主的想法确实有些奇怪啊 到底是好的坏的 好的change mind是不能退的。。。

motcyclecentral

学习贴！先保护自己！

留下足迹

其实楼主的想法不奇怪的。。只能说是中国模式的套路了。。。。他的意思捏，其实是想说，最早他是不太诚实的，随意说了三个灯泡都试过了。。但后来看到这局势不对劲了，就承认，确实就试过一个了，那么他为了证明自己木有搞破坏，就按华人的思路，就是，其他我没有做过破坏，是好的，（其实好不好，他也没有试过不是嘛，但在另一个角度来说，就是想接力证明他没有为了到达退钱，而把剩下的灯泡都搞过破坏了，）所以这事捏，越绕越让那老外转不过弯来的，因为洋人思维没有那么复杂的。。因为他的脑子里，就因为你一开始说他给的都是坏的，定局了！他都认为你一定为了过来跟我退钱，就全把那些灯泡都搞手脚了，其实楼主事实上没有了。。。只是因为一开始的一句不在焉的，自己以为最简单的答复就可以为退款的事，简单化，其实其结果，却适得其反了呗。。。。越来越因为这不一开始的不诚实，把对方气得也准备倔到底呗。。。。那么现在洋人估计也没有再测了，就跟他说，三个都坏的！那么洋人说你自己说的，要是坏的，就都自己收回的，。。这不。。就这么搞来搞去的。。。。费那么多精力的。。看客也觉得不值得这样折腾不是嘛。。。。其实很多一些华人的思维就是这个样子的，喜欢把问题扩大了，以为这样就可以有更大的说服力的，但新西兰这个地方，不是国内超市啥的，不需要这样复杂化的。。。。像 the warehouse 这类的大连锁店，都是半年后，才会付给生产厂家的，所以那些损坏的东西，他们根本就不需要担心自己吃货的了。。。


2067

sunxu77

留下足迹 发表于 2016-11-9 12:35
真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。 ...

这个和测一个和三个没有任何关系。人为损坏和质量问题一测便知，如果是质量问题必须可以退换。一开始接待的店家连测都不给侧你说谁的问题？

董董

skysadness 发表于 2016-11-10 22:17
去把他们店砸了，这样就轮到他们头疼了

要等一个夜黑风高的晚上，全身还要做好掩饰。。。

董董

NewLynnHse 发表于 2016-11-11 10:06
这里大点的店都是如此。你看warehouse小票后面的policy，是一年内都可以退的。 ...

你总是给warehouse打广告

留下足迹

sunxu77 发表于 2016-11-12 14:03
这个和测一个和三个没有任何关系。人为损坏和质量问题一测便知，如果是质量问题必须可以退换。一开始接待 ...

话好像不能这么说的吧，凡事要换位去思考哦。。。导火线就在那个点上，一开始说都试过了！要是你能够理解到这个致命一点。。就会理解为啥事态会停留在今天的局面了。。。。这点都不能理解的，我觉得就没必要再交流下去的了。。。。要是做人觉得可以不在意这些的，强词夺理的。。那么我只能说，先回去学会如何做个诚实的人再说了。。真的。。。不认同这点的，。。那么就让事实来说话了。。。。没啥好死争下去哦，因为我也多嘴出来分析了最后网友问，到底是好与不好？我说出来，为啥楼主说那个话，要是坏了，我全收回的楼主内心想表达的真正含义了。。这种思路，洋人会绝对误会你的意思的了。。。他们现在就只能这样撂你一边了。。。为啥？要是按楼主说的那最后的拍胸脯的话，要是坏，我全收！那么洋人要想了，你这不是在忽悠我嘛……我要是承认是坏的，你到时，我木有你写的字样，他到哪里都无法证明你说过的，是坏的都收回的！。。。现在不就是处在双方呕气之中嘛。。。是不是了。。。为啥要回避这个事实捏？


2145

XiaoFaye

lodn 发表于 2016-11-9 11:43
在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的wa ...

国内别说东西坏的，连你的钱也给换成假币，回头报警警察还劝你多一事不如少一事。。。

XiaoFaye

ken454 发表于 2016-11-9 11:50
上法庭，准赢。

对呀，国外就是要这样做，只要保留好证据，一点问题没有。 不过华人再憋闷也不会这样，估计第一嫌麻烦，第二嘛，生不进官门，死不进地狱。

netghost1861

听起来好可怕！
楼主能否说明是什么灯管？他们的网站上有各种产品能否给个链接？

C式足球

来来来，有邮箱吗，我帮你骂死他们

P8

灯管的确不能退，去BUNNING也是一样的，拿回家就坏了，前后10分钟。也不给退的，后来我看说明发现灯管必须要用纸巾或手套放上去，不然手直接放会留油脂把灯管弄爆。我只能再买一根，用纸巾包了放上去就好了。

Bottombomber

主要是你的说辞一会儿试过一会儿其实没试过听了是会有点不爽的吧作为商家。但是他们的态度还是比较不好的，一般来说这种事情很容易处理的吧，但是居然弄到这个地步
你要说换其他的差不错，但是退人家就不爽了吧

hebhand

留下足迹 发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

说半天说的啥啊，不管楼主是都试过了还是没试过，一个灯坏了，我要求全换了也没什么不对。

说半天教别人怎么做人，有毛的用啊。别人需要你教怎么做人？

楼上说的就比你明白多了。

留下足迹

hebhand 发表于 2016-11-13 21:57
说半天说的啥啊，不管楼主是都试过了还是没试过，一个灯坏了，我要求全换了也没什么不对。

说半天教别人 ...

那就去吧。。按你觉得的方法去搞定呗，跟我嚷嚷有啥屁用不是嘛。。。呵呵呵。。。滑稽死喽。。。

要不，你牛逼，你去呗！是的，多简单了，。。不是楼主要求大家说说意见嘛，要我说说嘛，我就是那么说的呀。。。。不学会做人，这样的结局就没啥奇怪哦。。你领不清的，你试试去呀。。。头皮跟我犟啥？去吧！去吧！搞定了，发个帖报喜哦！老实说，我还巴不得你请报社，把这事搞搞大捏。。把这事大家摊在桌面上说呗。。。我到手吃吃瓜子看你有啥能耐哦。。。



3030

宝宝520

LZ,你说你试过一只灯管，为什么你会知道有一只是坏的，照理来说你只可以拿哪只坏的去换，你不可以怪店员，给我的角度我也不会退给你或换另外一款LED灯给你。人的心里会想你家里的灯不坏谁会去买新的呢？对不。