ANZ，再也不用他们家了！一帮狗奴才！

future123

明显整个事情是由于LZ过于着急造成的,银行的人是不会故意刁难你的
搞笑的是LZ自己来了一句"凭什么当我是贼？"

AUGUSTUS

我猜.......樓主外形讓人家懷疑,言語又讓人家誤會, 所以.......

ztswyz

投诉啊
店大欺小
你用了10年还这么欺负你， 你不投诉谁投诉

pwnzyq123

你的钱是从生意账户出来？还是个人账户？
个人账户里的钱都应该是干净的啊？应该不存在洗钱问题。。
我之前去取8000，就记了个ID，刷了个卡，什么也没问。

会员

尽管我个人也对ANZ没什么好感，但是客观来说，这种情况在任何银行，任何一个分行的某个职员，都有可能遇到这种情况。
其实反洗钱的规定是每次现金等于或大于1万时，银行必须向客户询问相关问题并记录后上报，低于1万的现金，银行自行决定。所以说，银行按照policy来进行，确实是可以的，我想楼主对这点也这没什么异议的。
但是确实有些银行职员拿policy当尚方宝剑似得，想砍谁就砍谁，被客户指出其说话的态度很差的时候，
也照样用policy来当借口。这样的话就确实过分了。

美食小助手

Clark1129 发表于 2015-4-10 07:49
怀疑你可以理解，不停复查很正常，但是态度确实恶劣，不过以我的经验，投诉也没什么用 ...

是的。。。

ANZ巨傻逼的员工特别多

已弃之不用，转去HSBC天天用网银，存钱在westpac用袋子

mumu1211

你觉得她的脸不好看，你也摆个更难看的脸给她看不就好了~

BABYCAT

不用謝我

We’re serious about providing excellent service, in fact our business depends on it. That’s why your feedback is so important to us.

If you have a problem or concern, we want to know so we can fix it as quickly as possible.
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The Banking Ombudsman can help customers resolve concerns and disputes with their bank, free of charge.

地頭蛇2007

BABYCAT 发表于 2015-4-10 12:38
不用謝我

We’re serious about providing excellent service, in fact our business depends on it. That ...

谢谢！

轩懿

他家还好了   axb存钱让你把纸币都弄成 人头向上的   

经济学人

jjmylove 发表于 2015-4-9 19:16
了解了，，，我还以为是牛逼时代，，，

                                    

经济学人

DanteSaw 发表于 2015-4-9 21:19
你可以投诉，怎么说呢，我遇到的anz员工都挺好的。blockhouse bay一阿姨看到我的卡旧了，主动免费帮我申请 ...

楼主可能是个男的，你确定他有大姨妈？

batmen

anz有中文服务电话：0800838123，有问题可以打这个电话

2795358

你最后投诉了吗？如果没有，你来着喷有什么用？

hellojuly

jarod_2003 发表于 2015-4-9 19:22
各个应行都有内部的反洗钱和反贪污的政策, 这个是政府, 中央应行要求每个银行必须有的, 看各个银行的员工只 ...

自己账户存进去的钱取出来，怀疑个什么洗钱啊。。5000纽币也叫洗钱？真是太小看银行了。。
而且不是存钱，是取钱这么盘问，什么玩意啊。
楼主是钱是先存进去的，后来去柜台是办理取现金，他们这样子做就太过分了。。楼主带了证件证明了自己的身份，密码也没错。要盘问也不是这样的态度，，，，就算有提醒说请客户不要方案柜台的询问。但是那是询问，问资料是有技巧的。不是赤裸裸的盘问，这种基本的训练都没有，做什么职员~

楼主，支持你投诉到底，权利都是自己争取的

hellojuly

nihonzin 发表于 2015-4-10 01:32
楼主可以登录你的ANZ的网上银行，用网上银行上的联系功能来投诉，也就是在Bank mail那里写信投诉，这样的投 ...

对，不要在那个分支网店投诉，那个branch的经理都是跟员工穿一条裤子的。。。只有去最上层投诉的总部去，有专门的人处理，肯定会给你一个交代的

starwiwi

Anz很多staff态度都跟你欠了她八辈子钱了似的，不明白他们员工怎么培训的，去十次有八次都是受气的，果断取消账户