Henderson 大华超市做生意不守新西兰法

游客

killnz 发表于 2015-3-12 08:59
countdown都有坏东西 别说大华了

countdown会退钱
如果是新鲜蔬菜水果有问题,他们会退钱,并且免费换新鲜的.

killnz

MR2(SW20) 发表于 2015-3-12 10:27
东西好坏可能不好控制。但是售后服务呢？肯定不同把。

那不知道啊  我是买之前就发现不好 就没买

GeorgeZhang

经理就经理，扯什么上海人不上海人
莫名其妙

吃草的狮子

以前在华人超市旁边的公司工作过，公司后门就是超市的后场，有时候来的货卸下来的货他们来不及处理，就放那在太阳底下暴晒，包括需要冷冻保鲜的食品

orgfarm

GreenDragon 发表于 2015-3-10 15:22
其实像豆浆或者肉类这些很难说的，因为食品是被严格要求时时被储藏在某个固定温度一下的
问题来了，顾客能 ...

1，该食品并没有在标示中严格要求时时被储藏在某个固定温度。
2，产品出现变质，可能在厂家生产过程中，运输过程中，商家处理过程中，食品陈列过程中，及消费者购买之后处置不当。现在Henderson 大华超市的做法（开瓶不退）等于不管在任何过程中造成的产品变质， 由消费者承担后果。
3，新西兰的法律和实际惯例，是更倾向于保护消费者。比如消费者拿一瓶变质的牛奶到商家，由于购买与消费习惯，比如购买者不可能在商店一买牛奶就当场开瓶检查，所以实际上不可能知道或证明是消费者处置不当还是厂家或商家的原因造成牛奶变质。新西兰的法律和实际惯例，是可以退货，因为要去实际上证明是消费者处置不当还是厂家或商家的原因造成牛奶变质，消费法会不可操作（因为基本上证明不了或成本太大），不了了之后，消费者实际上无法退货，最后权益实际上被侵害。确实有可能有些时候是消费者原因，这一需要厂家标示清楚，二现在新西兰惯例是可委屈商家不可委屈消费者（即不允许有消费者买不合格产品而不能退的可能性），三实际上消费者原因比例很小（实际上很多时候消费者可退货并没有去退，因此因知道自身原因而去退比例很低）。

所以从“店主的角度来看事情”，可理解，但不应执行。这种“货既售出，概不负责”，方便，轻松了商家，剥夺了消费者权益。是违法的。

winny

                     

大豆油

很能理解你买到质量有问题食物的心情，你可以吐槽发泄，但是你却没有将全部的事实的经过都交代清楚，让网友和顾客们去了解真相，而是片面的抹黑人家，这做法也太过分了！
我不知道你跟这家超市有什么纠缠和恩怨，但就我或当天在场的顾客看来你所写的不是一个完整事情经过，我只想补充一下那天我看到的情况：
那天大年初一你拿着一瓶豆浆说有问题在超市里大吵大闹的，说要退款，店家要求提供你这瓶豆浆购买的receipt 或 proof of purchase就可以马上换或退钱给你，而且会帮你把这件事反映给供应商，让他们改进。因为这个豆浆很多华人超市都有卖，如果你不能提供的话就没办法处理，他们只能处理在他们店出售的商品。结果你不但不能提供，而且在店内大吵大闹，还动了手，我可是亲眼看到如果不是一个超市员工拉着你的手，你已经把那瓶豆浆打到在那个经理的脸上，然后你还在那家店里收银台前举着豆浆大吵大闹，骚扰其他顾客影响人家做生意。

就冲你那天的行为，你像是一个学过法律的人吗？完全就是一个没有文化低素质的人在耍流氓！如果人家把你当天要打人并且大吵大闹又捣乱的CCTV发上网让大家评评理的话，估计你现在可以火了。先别说人家怎样做生意，是否违法，就你当天的行为，也算违法了，我真搞不懂当天那个经理为啥不报警，如果报了警，当时的证人可就不是一个两个了！在场被你骚扰到的顾客都看到了你是如何耍流氓的。

你既然在这里说的振振有词为啥不去告他们 不去投诉他们，等投诉结果出来了再上来揭露人家呢！你就是理亏才上来抹黑人家！你还欠当天在那里买东西所有被你骚扰到的客人一个道歉，为啥不上来公开给人道歉呢！你在超市闹事那天，我就在你身旁是位带着孩子的普通家庭主妇，也许你没看见，估计过来拉着你叫你不要冲动的那位男性朋友能看到我们。

吃草的狮子

大豆油 发表于 2015-3-15 16:26
很能理解你买到质量有问题食物的心情，你可以吐槽发泄，但是你却没有将全部的事实的经过都交代清楚，让网友 ...

真相出来了！！！！！！！！！！

KINGK

仪器调试，精确可靠

踢踢桃子

Jackpot 发表于 2015-3-12 10:37
触犯法律之后
楼主只是
希望Henderson的大华超市改进服务。

同晕。
有证有据直接告他好不好，在这希望一下有用吗？这就是为什么经理不给退的原因了，反正不退也没有后果。

Jackpot

踢踢桃子 发表于 2015-3-16 15:42
同晕。
有证有据直接告他好不好，在这希望一下有用吗？这就是为什么经理不给退的原因了，反正不退也没有 ...

那就 告他啊，，，，，，

love_3_month

38楼真相帝！！！

Clark1129

坐等LZ回应39楼

pangxinzhu

坐等回应。。。。

love_3_month

所以这又是个李老太的故事吗？

skysadness

告呗，让他们知道这里是新西兰

猫头鹰的翅膀

不知道为什么，总觉得太平干净一点，也值得信赖一点。曾经在大华买到过期的黄飞红花生米还有核桃仁。

楼主

路过水一分走人

orgfarm

大豆油 发表于 2015-3-15 15:26
很能理解你买到质量有问题食物的心情，你可以吐槽发泄，但是你却没有将全部的事实的经过都交代清楚，让网友 ...

欢迎对事实的不同看法（如8贴），但决不能容忍对事实本身的捏造。38贴是一个有毒的帖子，说谎，诽谤和威胁。而人们不知道说谎，诽谤和威胁的人是谁，躲在哪个漆黑阴暗的角落。
她是谁？虽然网络世界，人们容易以各种面目，编造各种故事，比如商店以顾客的面目说商店不便说的话，但不管什么故事，说故事的人，都要先出具面目，你是谁，因为这影响人们的判断。奇怪的是，这个38贴的她，说了半天话，没有一个面目可以被被明确显示。她是谁？顾客？店方，第三者？
可能很多人，匆匆忙忙的说，她不是顾客吗？她的不严谨的轻浮作风，把人们引导到了这个结论。实际上她没有明确的说她是顾客（见下贴）。她的行文，这样的例子很多。
38帖，因为有了谎言，诽谤与威胁内容，因此她不是一个一般和正常的顾客。一般和正常的顾客，没有必要为商家，对另一个维权的顾客进行撒谎，诽谤与威胁
请明确告知，你是谁？是商店人员（或就是那个经理），或非顾客非店方的第三者？你可能会开始明确说你就是一个一般的顾客。但不管你说你是谁，如果你敢承诺你在38帖所陈述是真实的，你把它全部发表在中英文平面媒体上，我愿意在媒体确定了你的真实身份后，也接受平面媒体的采访。人们将会看到，你的撒谎画皮，是如何被一层层剥下来的。在平面媒体用真实身份说谎或诽谤，要付出公平的代价。
可能会有网友急着问，那些东西是说谎，诽谤和威胁？你凭什么说是说谎，诽谤和威胁，那么请你督促38楼，先到平面媒体把这些东西登出来。这里可以先谈一点涉及本帖主题的问题。1贴与38贴在涉及1贴主题（商家没有退货机制是违反新西兰消费法的）的相关事实陈述上是不一样的（一个说当时商家没有退货机制，一个说当时商家有退货机制）。我和她之间，有一个撒谎的人。并且我和她明白，谁是撒谎的人。撒谎的人，到平面媒体上是有风险的 （撒谎的人，只喜欢在网络媒体撒谎，就像卖假货的骗子，最好只生活在一个又可以随便卖假货，又不受惩罚的世界里）。网友们且先看看，她敢不敢上平面媒体，进行一个 fair game。如果不敢，会編什么样的托词。
再重复一遍：你是谁？敢不敢承诺你在38贴陈述的当时商家有退货机制是真实的？如果你敢承诺，敢不敢上平面媒体？

orgfarm

大豆油 发表于 2015-3-15 15:26
很能理解你买到质量有问题食物的心情，你可以吐槽发泄，但是你却没有将全部的事实的经过都交代清楚，让网友 ...

以下是38贴的copy与paste，括号里是对发38贴者身份陈述的分析。

“很能理解你买到质量有问题食物的心情，你可以吐槽发泄，但是你却没有将全部的事实的经过都交代清楚，让网友和顾客们去了解真相，而是片面的抹黑人家，这做法也太过分了！
我不知道你跟这家超市有什么纠缠和恩怨，但就我或当天在场的顾客看来你所写的不是一个完整事情经过(这是38贴里唯一陈述发帖者面目的地方，可这里的“我（发帖者）” 被陈述的如此暧昧，结合全贴分析，似乎不明不白地指任何人，店方人员，顾客，第三者，都可能，你究竟是什么人？你必须首先要明确表明你的身份，这是阅读者对你陈述的可信度的分析前提。一个人在法庭上证明了半天，却让人不知道她是被告还是证人)，我只想补充一下那天我看到的情况：
那天大年初一你拿着一瓶豆浆说有问题在超市里大吵大闹的，说要退款，店家要求提供你这瓶豆浆购买的receipt 或 proof of purchase就可以马上换或退钱给你，而且会帮你把这件事反映给供应商，让他们改进。因为这个豆浆很多华人超市都有卖，如果你不能提供的话就没办法处理，他们只能处理在他们店出售的商品。结果你不但不能提供，而且在店内大吵大闹，还动了手，我可是亲眼看到如果不是一个超市员工拉着你的手，你已经把那瓶豆浆打到在那个经理的脸上，然后你还在那家店里收银台前举着豆浆大吵大闹，骚扰其他顾客影响人家做生意。

就冲你那天的行为，你像是一个学过法律的人吗？完全就是一个没有文化低素质的人在耍流氓！如果人家把你当天要打人并且大吵大闹又捣乱的CCTV发上网让大家评评理的话，估计你现在可以火了。先别说人家怎样做生意，是否违法，就你当天的行为，也算违法了，我真搞不懂当天那个经理为啥不报警，如果报了警，当时的证人可就不是一个两个了！在场被你骚扰到的顾客都看到了你是如何耍流氓的。

你既然在这里说的振振有词为啥不去告他们 不去投诉他们，等投诉结果出来了再上来揭露人家呢！你就是理亏才上来抹黑人家！你还欠当天在那里买东西所有被你骚扰到的客人一个道歉，为啥不上来公开给人道歉呢！你在超市闹事那天，我就在你身旁是位带着孩子的普通家庭主妇，也许你没看见，估计过来拉着你叫你不要冲动的那位男性朋友能看到我们。“

AUGUSTUS

吵什麼? 強烈要求店家提供監控錄像.

sky-horse

AUGUSTUS 发表于 2015-3-24 15:56
吵什麼? 強烈要求店家提供監控錄像.

奥兄，好久不见，最近换哪个马甲上来玩？？？？

AUGUSTUS

sky-horse 发表于 2015-3-24 21:17
奥兄，好久不见，最近换哪个马甲上来玩？？？？

呵呵,好久不見.我沒啥特殊情況也不會用馬甲,你知道的.而且馬甲就那麼一個,你也是知道的.所以你這樣問我其實是有點桑心的.

半年沒發言倒是真的.有來看看,但一般不說話的.

orgfarm

CT搬运 发表于 2015-3-10 13:57
上周六在东区大华买了两盒豆腐，四块全是馊的，也都是在保质期内。豆腐，豆浆不是大华自己的产品，但您起码 ...

商店不仅仅只起检查的 的义务。商店本身也有可能是造成食品变质的原因，比如像5贴说的“他家的冷藏不过关”，或像35贴说的“（有的商家）卸下来的货他们来不及处理，就放那在太阳底下暴晒，包括需要冷冻保鲜的食品”，或best before重贴，导致陈列过久，等等。商家那种出了问题食品便全说成是厂家原因，然后像38贴似的说什么“会帮你（顾客）把这件事反映给供应商，让他们改进”，是片面的胡扯，好像食品出问题与他们完全无关。

新西兰的消费法是把商家retailers当成出现问题产品的直接和唯一责任人。有的顾客考虑食品出问题可能是厂家责任，商家可能无责任是不必要的，与消费法规定不符。

Commerce Commission网站关于商家产品售后责任的陈述是：

After you buy

After you've purchased a good or service from a retailer, you are protected by a series of guarantees set out in the Consumer (Consumer: A person who buys from a retailer, an end-user) Guarantees Act.

Under this Act, goods must be fit for their normal purpose, safe, durable, they must last for a reasonable time, have no minor defects and be acceptable in look and finish.

http://www.comcom.govt.nz/fair-t ... d-know-your-rights/

这些内容导致了新西兰很好的退货机制。

todd_yx

啥也别说了，录像传youtube，然后发链接

orgfarm

820901027 发表于 2015-4-3 11:57
对。夏天千万不买豆制品，容易坏。但是，侧面也说明，没有防腐剂。。。国内豆制品一个月都不会坏。。汗。。 ...

别的品牌豆浆保质期一般很短, 常见的是3-4天。那瓶豆浆2月12买的，标明的best before是2月23日，因此它承诺的保质期至少11天，又标明不用防腐剂 ... 这里不知道best before是谁贴的，贴之前有没有做过实验，或best before有没有重贴。华社里关于有的商家best before重贴是存在很久的老话题了。从未听说洋人商家有best before重贴的问题。有的华人商家best before重贴能成为存在很久的老话题，说明这个问题可能存在很久，但一直没有解决。为什么这个问题在我们族裔里会存在这么久？

夏天是不是不可能有合格的豆制品？现在有不少好的工艺可以在不用防腐剂的前提下延长产品的保质期，洋人超市里采用这些新工艺的产品很多。华人产品要想在保质期，产品质量等方面有进步，既要靠厂家学习新工艺，又要靠市场有严的质量竞争与保障机制。那种发霉的Raspberry 买了不能退， 让消费者喝了拉肚子的固体豆浆买了不能退，厂家商家赚黑心钱无忧无虑，这种rubbish做生意法，不仅不利与产品质量的提高，而且是对同一个族裔为主体的消费者的极端不敬，消费者在踏进不良商家门槛的那一刻起，作为新西兰公民的一部分法律所赋予的权利就被剥夺了，成了二等公民。

退货机制是提高产品质量的反逼机制，但这个机制要发挥起来，还要靠消费者监督与维权的到位。