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原帖由 freesky 于 2006-5-31 02:06 发表
6月我就换其他公司的了.用了一年ihug de,发觉服务越来越差.电话他们要等半小时才有人接,宽带说是提速了,可是经常是殆速.怀疑他们de server 有问题.
我完全同意!!! 以前就是ihug的,打个服务热线, 老半天没人接, 态度也极差!!!
我的案例 1: 我是委托电脑店,也就是中介,帮忙申请的宽带(IHUG), 说周期大概是一周之后能用宽带! 他们说宽带还没按之前,ihug会给用户免费使用拨号上网,称这是一个对顾客的福利. 可是等我收到帐单的时候----40 多刀的拨号上网费(其实帐单显示出, 宽带是第二天通的. 可是没人通知我们. 所以我门还继续在用拨号了) 就这样IHUG同时收了2 份钱,一个是拨号,一个是宽带.
我很气愤,打电话解释, 谁有宽带用拨号? 在说,中介说是拨号是免费的! (他问我是哪个中介) , 我说完了之后,他们还是含糊不清的说,没办法,费用还是照收! 我鄙视!!!! 就这服务,早晚关门!
2: 感觉工作人员有限, 说免费给modem3个月都没邮到,结果我搬家了,也停止了合同! (叫100违约金,靠!)
感觉他们就是钱,一点对顾客服务的观念都没有. 大家还是选个相对好点的公司吧! |
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