2 degree的疯狂账单！！！！怎么解决！！！

weapon-lee

还有，你去看看你之前是不是 share data给别人了，即使你不用流量，如果被你share的人不停用也一样记在你头上。    你可以私信我我帮你查下看

懂小猪

weapon-lee 发表于 2014-3-27 13:55
这个叫data shock wave，把你超了的流量转成一个流量包，不是说账单说降就降的，一生只有一次机会data sh ...

那为啥老是听说用2度的会出现这样的情况（当然不是说别的公司不会，但是2度特多） 而且为什么我之前设定了$50的LIMIT还是被超到$600？

weapon-lee

懂小猪 发表于 2014-3-27 15:00
那为啥老是听说用2度的会出现这样的情况（当然不是说别的公司不会，但是2度特多） 而且为什么我之前设定了 ...

spend control 是可以exceed的，你肯定是选择了exceed才会超，不然不会超出你spend control的limit的。

懂小猪

weapon-lee 发表于 2014-3-27 14:02
spend control 是可以exceed的，你肯定是选择了exceed才会超，不然不会超出你spend control的limit的。

是吗》》 那再多问一句 打电话给你们的客服投诉没有隐私保护的吗？？？ 我投诉你们公司 结果你们公司把投诉转告给我经理（因为我们公司和2度有业务往来）！！！！

weapon-lee 发表于 2014-3-27 14:55
这个叫data shock wave，把你超了的流量转成一个流量包，不是说账单说降就降的，一生只有一次机会data sh ...

如果如你所说是data shock wave他们可以光明正大的告诉我，但是客服说他们没法查，就是减了账单
我没有给别人share 过data，别人给我share了，但是我自己data一直够用，只有这个月不够

oldid 发表于 2014-3-27 15:06
别了为贪便宜越狱，那些都是加了病毒的程序偷你流量，除了飞行模式其他怎么关都白扯

没有越狱。。。。。。

csamzhou

purpleapple 发表于 2014-3-27 14:51
不太可能你关了的，你现在看你的手机屏幕上端有没有gprs几个字？

只要你能通讯就肯定可以走流量的。。 ...

一般的短信是不算流量的，除非你发iMessage

csamzhou

建议lz “reset network settings"还是不行的话”reset all settings“，还是不行的话换手机试试，如果还是不行那就是2度的问题了

weapon-lee

懂小猪 发表于 2014-3-27 15:06
是吗》》 那再多问一句 打电话给你们的客服投诉没有隐私保护的吗？？？ 我投诉你们公司 结果你们公司把投 ...

你如果是business客人，会打给account holder的。   你打的是0800022022吗？  不会是山寨客服吧？

LJCalvin

weapon-lee 发表于 2014-3-27 15:02
spend control 是可以exceed的，你肯定是选择了exceed才会超，不然不会超出你spend control的limit的。

我本人也在用2度~~但是暂时还安好
但是近些天真有俩朋友出现这状况~~基本就是说深夜或者其他莫名其妙的时间废掉了百多刀的流量~~
我也开始有点担心了~~
会不会因为二度系统更新了可以rollover流量产生的问题？
因为开始rollover那天因为系统问题我跟另外一朋友手机上不了网~~
过了大半天才好了的。。。。。。。。。

weapon-lee

匿名者 发表于 2014-3-27 15:07
如果如你所说是data shock wave他们可以光明正大的告诉我，但是客服说他们没法查，就是减了账单
我没有给 ...

在2degrees网站登陆进去，左侧有个Your Usage，里面有详细记录你几日几点几分用了多少流量，这个有可能不是你自己在操作手机，但是200%是从你的设备产生的。  客服说没法查是指没法查你的终端设备（你的手机），但是每一笔详细的数据流量活动都是有记录并可查的。

weapon-lee

匿名者 发表于 2014-3-27 15:07
如果如你所说是data shock wave他们可以光明正大的告诉我，但是客服说他们没法查，就是减了账单
我没有给 ...

如果你是iPhone，设置--通用--后台应用程序刷新， 把它关了。光这个就能自己跑不少流量。
我还好奇，你既然打过客服，那客服不可能没有帮你设置spend control，也就是说如果spend limid设置好了你也不可能会再超。

还有一个方法你不妨试试，备份到itunes，点restore，重新回复干净的系统，再恢复备份。

weapon-lee

LJCalvin 发表于 2014-3-27 15:36
我本人也在用2度~~但是暂时还安好
但是近些天真有俩朋友出现这状况~~基本就是说深夜或者其他莫名其妙的时 ...

更carryover data没关系吧。你是说$19 prepay的？

mirror0

Data sharing by your friend?have you ever set up a data share thingy?

I am share my friend's data at the moment. She won't be notified for my usage. don't know if that is the case for you

游客

telecom 4g网络500mb流量每个月只用一半的人飘过................

懂小猪

weapon-lee 发表于 2014-3-27 14:35
你如果是business客人，会打给account holder的。   你打的是0800022022吗？  不会是山寨客服吧？

绝对的私人账号 只不过在通话过程中透露了自己的工作信息 因为那时候真的对贵公司的处理方式很失望 所以说了句：这个样子很以后再工作中很难向别人推荐你家的产品 结果就。。。被反投诉。话说2度家还没有到值得被山寨的程度吧。请问这样算侵害我们客人的隐私吗

weapon-lee 发表于 2014-3-27 15:39
如果你是iPhone，设置--通用--后台应用程序刷新， 把它关了。光这个就能自己跑不少流量。
我还好奇，你既 ...

看来是2度内部人士，谢谢分析，我已经把通用那个什么刷新关了

我今天就是找到自己的data usage，查看了里面详细的data使用才奇怪的，我是周一中午给客服打的电话，最后一笔收费是周一早上8:48分，$4.8刀，我是早上8:30上班，48分正忙着呢，不可能看手机的，

我还查看了每一笔详细的收费，尤其是流量多的时候，很多时候是早上8点多，这时候我正忙，不可能用手机，还有凌晨12点多，6点多，这些时候我都在睡觉也不可能用，而且我在家还开着wifi，有些时候是晚上7点多，这时候已经到家了，在家就用wifi怎么会用几百兆的流量呢。

关键是我是把3G关了的，在家也是有wifi怎么会有这么多流量产生呢

weapon-lee 发表于 2014-3-27 15:39
如果你是iPhone，设置--通用--后台应用程序刷新， 把它关了。光这个就能自己跑不少流量。
我还好奇，你既 ...

客服帮我设置了limit control 25号的流量都是几十kb也没有收费，既然设置了limit control 是不是一点流量都不能走了呢？为什么还会有几十kb 的流量，26号的data usage 还没有更新

LJCalvin

weapon-lee 发表于 2014-3-27 15:45
更carryover data没关系吧。你是说$19 prepay的？

对的~~就是19刀那个套餐~~
最后说什么修好了什么bug才又上了网的~~
会不会有系统bug引起大量流量使用？因为我那俩朋友都是有了19刀套餐data rollover之后才出现的状况还有就是都是睡觉时~凌晨时分被用掉1点多个G的~
而且连到家里wifi的

Rubiebabie

你是只關了3G還是連Mobile data都關了?
只關3G沒有用...流量還是在走啊

MSM

i bet you are using iphone.............

weapon-lee

LJCalvin 发表于 2014-3-27 16:26
对的~~就是19刀那个套餐~~
最后说什么修好了什么bug才又上了网的~~
会不会有系统bug引起大量流量使用？ ...

噢，那也不会的，流量是只有你手机用了才会产生的，这个应该没错，如果你是安卓的话，手机设置里有流量监控，你可以去看看里面到底是什么用掉了流量iPhone的话 设置--蜂窝移动网络--往下滑 上面有哪个app用了多少数据流量

weapon-lee

匿名者 发表于 2014-3-27 16:19
客服帮我设置了limit control 25号的流量都是几十kb也没有收费，既然设置了limit control 是不是一点流量 ...

spend control只是限制你用超的部分，没用超的话还是可以正常联网的。 如果用超了且又设置了spend control是不会超过那个额度的。

你进到设置--蜂窝移动网络--往下滑 上面有哪个app用了多少数据流量，如果不需要哪个联网你可以单独关闭那个app的联网权限

luanl

我有遇到一样情况，当时1.25g的data半夜短信就来提示说用了80%，很快又来提示说用光了，可是在睡觉用毛啊，第二天打去vadafone，查完说确实用了data，怎么用的不知道，就说非常短时间内用光所有流量，客服还说手机的程序要关不然会跑流量、我觉得根本不是这个事，手机当时是苹果4，然后白天唯一做过的事就是开了热点给朋友用了下，后来也关了，不知道为什么，后来Vodafone没收钱帮我把流量清零了

weapon-lee

懂小猪 发表于 2014-3-27 16:09
绝对的私人账号 只不过在通话过程中透露了自己的工作信息 因为那时候真的对贵公司的处理方式很失望 所以说 ...

我只是帮你分析解释噢，不代表2degrees。

玻璃唇

我是telecom包月的，快两年了，每月1g流量从来没超过。平时在外面都会用手机网络看网页视频。不行就换公司吧，流量乱就算了，那个反投诉真恶心。

xinseed520

懂小猪 发表于 2014-3-27 13:55
我家之前也有碰上这样的 ￥600多 超吓人 后来打电话去投诉 一开始他们不理睬我 直到我无奈之下 一天关了5个 ...

看见你说的退credit 我才想起我telecom还有20多块钱呢

天才

2d在二月份的时候我也出现同样的事情，1G的流量不到10天就说快用完了，上网查提示说有两个晚上凌晨用了300多MB和200多MB，那时候我绝对是在睡觉，后来打客服，客服也说不出来这个DATA到底是去了哪里的IP，找了在华为的工作的朋友，查了下确实是有DATA的上传和下载，但去哪里了，或者是用了什么信令，超过7天了就没有保存
这个月开始就很小心的用，没事的时候都关3G