今天在 i furniture的不愉快经历

MikeWazowski

ifurniture 发表于 2013-10-9 21:36
我也觉得Hunters 不错！

太不厚道了吧你 我有说hunter什么的吗 …… 乱回帖

carpentrynz

买过一次 性价比还是挺高的

一分钱一分货吧

小K头

不明真相的飘过。。。
楼主消消气先，偶倒是去ifurniture逛过几次，感觉都还不错，就是东西很多很杂，不过真心便宜，sales虽然不是特别热情地介绍，但是反而比较喜欢这种能自己随便看的环境，不会一直跟着推销，都是让自己看网站上的介绍。他家东西都很质朴，不花哨，质量也过得去，关键是价格低，没有太多budget，也不是很挑剔的话强烈推荐他们家。sales态度什么的都是浮云啦，省钱才是硬道理

小K头

ifurniture 发表于 2013-10-9 21:43
我们的sales告诉我这件事的时候都快哭了，我觉得他很委屈！这是我们态度最好的sales了。

做sales的也不容易呀，中间应该是有误会吧，大家互相体谅下啦

BELL

小K头 发表于 2013-10-9 21:59
不明真相的飘过。。。
楼主消消气先，偶倒是去ifurniture逛过几次，感觉都还不错，就是东西很多很杂，不过 ...

你说很便宜吗 其实还好 但是不能因为便宜一点点就质量不行呀或是不给挑货呀 我真心不是非常挑剔 只是他们拿出来的货感觉象次品，而且sales一幅我就这货，要么拿次货要么走入的那种态度 谢谢各位的回复

goodlf111

我是当天的SALES JACK。

我只想说4点：
1， 我们店里面没有阿三。。。从来没有过，这个真没有。
2，店里的EFTPOS机确实没有refund功能，这个我跟您解释过了。您如果用CASH付的款，我们当然也退您CASH； 您刷的卡，我退你CASH，我们关店了怎么结账呢？
3，最后给您退了CASH，真不是因为什么洋大人在附近。做人不能这么颠倒黑白。真实的原因是太晚了，怕影响打烊结帐，只好找另一个SALES借了钱。两个床头柜$118，退了您$120整，对不对？
4，您退回的床头柜现在还在店里放着，这里我想做个在线征集，有时间的朋友欢迎来我们店逛逛，看看是不是真的有瑕疵还是确实您要求太高。亲，这只是$59一个的小床头柜啊，这还是纯手工的啊？楼上有提FREEDOM的朋友，这个真心不能这么类比的。

谢谢大家

BELL

ifurniture 发表于 2013-10-9 21:43
我们的sales告诉我这件事的时候都快哭了，我觉得他很委屈！这是我们态度最好的sales了。

那你们sales的服务有待提高了 个人意见 当然你是老板你觉得态度好就可以了，我们顾客无所谓的 大不了敬而远之了。

BELL

ifurniture 发表于 2013-10-9 21:43
我们的sales告诉我这件事的时候都快哭了，我觉得他很委屈！这是我们态度最好的sales了。

那你们sales的服务有待提高了 个人意见 当然你是老板你觉得态度好就可以了，我们顾客无所谓的 大不了敬而远之了。

BELL

goodlf111 发表于 2013-10-9 22:10
我是当天的SALES JACK。

我只想说3点：

亲 当时确实有洋人进来 我都是有小孩的人，不可能乱说话
2，我看到你们另外一个sales拿钱的时候是好几张大票，并不像你说的没有cash
3，即使我买59块的东西就应该拿油漆没刷匀，或是接缝又裂开的货吗 你们的宗旨是便宜的东西没的选是吗

BELL

况且我当时拿的2个 有一个我满意的 另外一个 我们想再选下，你就很不耐烦的说你可以退掉呀

BELL

还有当时并没有很晚呀，只是下午3，4点左右

goodlf111

BELL 发表于 2013-10-9 22:19
亲 当时确实有洋人进来 我都是有小孩的人，不可能乱说话
2，我看到你们另外一个sales拿钱的时候是好几张 ...

好吧。
亲，您这句话没有直接逻辑联系的
2，您视力真好，但人家身上有多少钱关我什么事啊？关您什么事啊？再说，我什么时候说没有CASH了？我有说吗？这是CASH的事吗？
3，您一共开了3个盒子，这个叫没得选么？至于什么油漆什么裂缝我就什么都不说了，有时间的朋友来看看吧，就当小礼品了。

BELL

goodlf111 发表于 2013-10-9 22:36
好吧。
亲，您这句话没有直接逻辑联系的
2，您视力真好，但人家身上有多少钱关我什么事啊？关您什么事啊 ...

首先不是我视力好 你们2个一起跟我吵并且给我钱的时候，我看到另外一个sales手里还有钱并不是象你说的没有cash，不是瞎子应该都可以看到，另外当时是你和我说是没有cash了，请好好回忆下，我开了3个盒子选2个床头柜有问题吗，还是你们家到服务宗旨是不能挑，买一个只能打开一个，有问题要么不买要么拿走，是这样吗，你们老板说你委屈，我不明白你委屈在哪里，当时我老公在外面你和另外一个sails一起朝我吵，我没有瞎说吧。

BELL

相信你没失忆的话，还记得你说这cash是你和另外一个sales凑给我的吧

BELL

我本来付钱了就准备真心买的，如果你的货没问题我会要求再挑下吗，这种服务态度真心行不通了，亲，不管多少钱的货应该给的不是有瑕疵的货，为什么另外一个我没说换呢。

goodlf111

BELL 发表于 2013-10-9 22:21
况且我当时拿的2个 有一个我满意的 另外一个 我们想再选下，你就很不耐烦的说你可以退掉呀

您开了3个箱，然后把箱子丢给我们处理。我当时就告诉您了，这个系列手工做的都是这个风格，再换也是这样。你老公还想换，您怀疑是质量问题坚决要退款。怎么又成了我“很不耐烦的说你可以退掉呀”？

goodlf111

BELL 发表于 2013-10-9 22:28
还有当时并没有很晚呀，只是下午3，4点左右

这个事吧，咱们当时是开了单的，开了单系统是有记录的。不是您说3，4点左右就是34点左右的。咱们是4点45开的单。把您送走咱们就关店了。谢谢

BELL

goodlf111 发表于 2013-10-9 22:54
您开了3个箱，然后把箱子丢给我们处理。我当时就告诉您了，这个系列手工做的都是这个风格，再换也是这样。 ...

说话要讲良心，是你说不能再挑让我退货的呀，不是我要坚决退货的好不好，我是有小孩的人我可以发誓我们的态度是想再换一个，是你说你退款好了，一幅不买拉倒的样子。

goodlf111

老板叫我不要跟客人争论。您接着战斗吧。。。

BELL

goodlf111 发表于 2013-10-9 22:59
老板叫我不要跟客人争论。您接着战斗吧。。。

我怀疑你在玩失忆，我和你再这样争没意义，我只想说一句，我也做过sales，我也知道不容易，但是我的前提是帮老板把货卖掉，而不是动员客人退货，而且还不当时退钱，不管神马原因客人是没有理由信任你们店的，应该当时把钱退还给客人的，这样才让客人放心，总不可能让客人付了钱，不给货，又不退钱的拿张发票就走人吧。战斗的是你亲。

BELL

ifurniture 发表于 2013-10-9 23:13
这个产品，是那种比较小的木子架子加藤编和小碎花布的格子，或者叫做床头柜，就是比较小清新和rough风格，w ...

[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0)]我不需要你送给我，我已经再别的家具店买到称心的床头柜了，这种质量相信不会出现在brisco的，因为当时买2个，其实有一个是满意的，另外一个在拿到外边亮的地方是看到接缝有一小块是裂开的，上面也有亲顶贴说你们家具质量不好，你不是很开心的回复，如果你硬要标榜自己的产品我也没办法，还有你的退款条例我没也没听说过，恕我孤陋寡闻没有碰到过这种退款政策的店，都是我把产品退掉可以把钱退回到卡上的。我不了解你们的店，你们也不可能让所有顾客信任你的店，总不可能让我付了钱不拿货，直接拿张发票走人吧

吃草的狮子

好吧，看完整个故事，觉得LZ有点太挑

59刀的东西给我的话差不多就行了

一分钱一分货

BELL

吃草的狮子 发表于 2013-10-9 23:31
好吧，看完整个故事，觉得LZ有点太挑

59刀的东西给我的话差不多就行了

是的以后知道便宜没好货，更没好态度了，以后不敢买便宜货了

吃草的狮子

BELL 发表于 2013-10-9 23:34
谢谢你的回复 我买了2个 100多块对我来说不是随便买下的价格

当然，100多也是钱

但是也要平衡一下价钱跟质量

店家说的很清楚了，他们敢把你说的那三个柜子摆出来给广大网友看，欢迎大家去过目

我觉得他们的底气很足呢......

BELL

吃草的狮子 发表于 2013-10-9 23:40
当然，100多也是钱

但是也要平衡一下价钱跟质量

是的相信他们摆的使我们挑的那2个当时看的样品也不错的我们才先付钱的。