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楼主: mike123guo

[生活] 264 Queen St ANZ Branch 大陆籍男和女员工前台 [复制链接]

Melody-T

开国大老

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发表于 2013-10-8 15:21:15 |只看该作者 微信分享

前阵子刚去那家，我的case比较麻烦，接触了两个teller，他们对我的态度都很好，不是因为我是华人，是因为我对他们也很礼貌

如果有來生，願與你一起守望著一片深深的棉花田，清晨有濃霧與露水，夜晚有星辰與月光，我們將等待並愛戀著如歌四季：春花，夏草、秋風、冬雪

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sosew

开国大老

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发表于 2013-10-8 15:48:31 来自手机 |只看该作者 微信分享

话说回来，也有碰到过银行超级裝B的同胞员工，实在太次被逼无奈只能写信投诉到他主管那里，不管有没有用，至少要说岀来。

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feistykaye

≡ＶＩＰ≡

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发表于 2013-10-8 17:54:45 来自手机 |只看该作者 微信分享

我知道那个女的。腿又长又白。

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iqd iqd 当前离线 UID 141634 热情 482 人气 778 主题 11 帖子 682 精华 1 积分 982 分享 0 记录 0 相册 0 好友 1 日志 0 在线时间 334 小时注册时间 2008-4-15 阅读权限 1 最后登录 2016-8-5 头像被屏蔽禁止发言 UID 141634 热情 482 人气 778 主题 11 帖子 682 精华 1 积分 982 阅读权限 1 注册时间 2008-4-15 串个门加好友打招呼发消息	34#分享本帖地址发表于 2013-10-8 18:58:33 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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JohnnyD

开国大老

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发表于 2013-10-8 19:09:05 |只看该作者 微信分享

mike123guo 发表于 2013-10-7 14:08
我在各种KIWI companies 任何种类customer service 职位都做过，在培训中从来没被教过说过客人必须上来先对 ...

我比较偏向LS的说法，我也做服务行业的~ 总的来说洋人顾客态度确实比较好，有什么要求的时候都会说“can I please....” 普遍华人顾客是一般上来就是“ 给我.....” 而且一般我们华人确实要求比较多一些，尤其是女性（这里不是性别歧视，实事求事而已）。我洋人同事一般遇到难搞一点的华人都会过来跟我抱怨，我一般也都会解释，尽量让同事多理解我们~ 总得来说，人是有私心的，就算受过专业训练，但在顾客先微笑，态度好的时候，做为server的我们心里也会舒服一些~ 当然，现在很多华人顾客态度也很好，洋人也有态度不好的~ 我的立场是可以有私心，但是该做的还是要做到。

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