████████████大家能不能帮帮我。。我目前该怎么做？ ████████

洋人是你爹

贝贝他爸 发表于 2013-3-9 01:01
以我的经验，如果这种事情他们能处理好的话，我非常希望楼主能有后续贴

另外，3000纽币是要交税的

都已经出关了

色一小辣椒

ENISHI 发表于 2013-3-9 09:31
贵重品不寄挂号的需要签收的。。。能怪谁？。。。。。。。。。。。

因为不是寄一次。一直这样寄得。哎

贝布布

晕 怎么这样啊。。 以前没有这么乱的

大唐飞哥

看来要破案只能借助上天的力量

smart-way

Is there any camera ??

joewai3

我曾經在ＮＺ　ＰＯＳＴ做過，　如果你的包裹真的是掉在門口讓別人看到而被拿走，　你是可以到ＮＺ　ＰＯＳＴ　申請賠償的。　賠償多少則要看ＮＺ　ＰＯＳＴ的調查組方面來決定，　
而且要１－５周的時間才弄完。　星期六早上他們是辦工的，　但現在已經過點了，　要等到周一才可以打電話到ＮＺ　ＰＯＳＴ了。　

humanbe

（1）你发的是EMS空运还是邮局的海运包裹，如果是海运包裹，默认是不签名的，如果是EMS包裹，那就是签名的

（2）你的物品价值3000NZD，可以要求NZPOST联系COURIERPOST做赔偿的，你要提供证明，同时你的包裹入关了，也要提供海关放行（可以提供你的CREDIT CARD交税证明）否则只能按最低金额赔偿，大概400NZD。。。。不被海关查到不一定是好事

kiwijuice

LZ你是sea/surface的运送（tracking #格式CPxxxxxxxxxCN，x为数字)吧，这种包裹到了NZ境内NZ post会贴上no signature required(tracking #格式COxxxxxxxxxNZ）的ticket交给courierpost运送的，这种是不需要签名的，如果地址门口是安全的（比如放在门口从主路上看不到，有屋檐挡雨确保包裹不会被淋湿，不会被阳光直接照射到...)，收件人不在家courierpost的司机是可以留在那里的
如果国内寄出来的是EMS（tracking #格式EExxxxxxxxxCN)，到了NZ境内后NZ post会贴上EMS的ticket(tracking #格式 EExxxxxxxxxNZ)交由courierpost递送，这种是一定要收件人签名的，如果收件人不在那就会留一张card to call的卡，如果司机比较懒代你签名，东西丢了他是要赔偿的
你的包裹价值NZ$3000却不选择signature required的方式，只能说你太大意了
1，NZ post/courierpost 在递送过程中不会因为收件人不在家而打电话给他们，只有一种情况会打电话就是在地址错误而且有收件人电话的情况下联系他/她
2，所有non - signature required的包裹递送时如果收件人不在家而且收件人地址是安全可以留的情况下，只要司机的手持scanner的GPS data和收件人地址一致的话，东西如果丢了90%以上的情况是不会赔偿的 （这里涉及到比较复杂的问题，比如是司机不诚实，收件人不诚实还是真的是碰巧有他人上门顺手牵羊...)
3，任何理赔都会经过内部的investigation unit进行详细的调查，严格程度不亚于私家侦探，而且NZ post的network和database都是非常厉害的，所以请LZ放心，只要是NZ post的原则问题，都一定会得到理赔的
Good Luck

kiwijuice

还有一种国内如果寄出来的是挂号的（register mail）
这种也是要签收的，等同EMS
这种包裹的NZ tracking #格式是 RPxxxxxxxxxNZ, ticket是蓝白色的

suxiao

打电话给courier说明你的情况。有一次我的包裹被签收了可是家里没人，我以为隔壁的帮我签收去问也没有！然后打电话去说明情况，那里请示了manager还是谁来着帮我调查，两三个小时后给我回电话说她问过driver了，说被我们家后面的那户自称是我房东的签收了。。还给我形容房子很大院子也很大有铁门的那户。。。我说行我等我房东回来问问。。然后我房东回来后我一问还真是。。。我的包裹从来没丢过，偶尔签收了没见包裹也总能找回来。LZ你有必要打电话给courier的客服然后你态度要很恶劣很气愤的跟她们complain。这群洋人都吃硬不吃软的。

shoppingmall

色一小辣椒 发表于 2013-3-9 10:05
我打给快递公司。然后和那个courier有对话。他说敲门了没人回答就丢门口了。我说不留个表格至少打个电话吧 ...

楼主，现在最重要是你确认在你家人填写邮寄表格的时候有没有选择物主签名这一项！如果没有的话他们就是敲一下门然后没人的话就放门口了

vwgolf007

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:15
他们告诉我不是丢失。。是已经DELIVER完成。。。见他鬼去了

如果是signature required, 就让他们查下谁签收的。上月快递把我新买的电脑弄丢了，后来我打电话去索要签收人名字，一听是隔壁思密达的，我就过去要回来了。结果到家发现包裹还被打开过，郁闷。

钱钱钱！

如果要签名的就会敲门让人签名，没人就带回总部。
如果没有要求签名的，一般司机都不敲门的，直接放在门口。因为他们工作是计件赶时间的。我所有不带签名的包裹，全部被放在门口地上了、每次因为我知道有包裹，我早上7点就起来等，我都听到有车的声音了，冲出去，人已经走了，就一个包裹在门口。哎。。

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-9 16:27
LZ你是sea/surface的运送（tracking #格式CPxxxxxxxxxCN，x为数字)吧，这种包裹到了NZ境内NZ post会贴上no  ...

因为当时想着不需要这么快到。当时就选择的是海运。可能就因为这个原因。被他们默认写成NO SIGNATURE REQUIRED。哎。今天我打给POST SHOP，他们不肯给我开OPEN INQUIRY，他们说要我找国内EMS，因为这里没有收过我钱。现在这个包裹就这样消失了，MAYBE被人拿掉OR被人偷掉，我就想问下我问POST SHOP索赔有用吗？电话他们不接受，那我是不是该去他们总部

色一小辣椒

joewai3 发表于 2013-3-9 15:10
我曾經在ＮＺ　ＰＯＳＴ做過，　如果你的包裹真的是掉在門口讓別人看到而被拿走，　你是可以到ＮＺ　ＰＯＳ ...

感谢你的回复。。方便把你联系方式告诉我吗？因为很明显现在我的包裹就被人拿掉了。

我的失败与伟大

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:11
他让我去哈密尔顿领我都愿意啊。。我几千纽币呢。。当时就是因为超重带不过来了。。吗的竟然这么坑爹。。 ...

有没有送过这个容易查，因为他们有gps可以记录

色一小辣椒

我的失败与伟大 发表于 2013-3-9 23:01
有没有送过这个容易查，因为他们有gps可以记录

他说送过了。GPS没什么用的。只能显示车停到过那里。哎。我就想知道我到底可不可以向这里POST SHOP索赔，

joewai3

色一小辣椒 发表于 2013-3-9 23:57
感谢你的回复。。方便把你联系方式告诉我吗？因为很明显现在我的包裹就被人拿掉了。

我的? joewaix@gmail.com

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-9 16:27
LZ你是sea/surface的运送（tracking #格式CPxxxxxxxxxCN，x为数字)吧，这种包裹到了NZ境内NZ post会贴上no  ...

现在是他们说地址没有错就留在门口了。但是那条路是主路，而且任何人只要走在路上都可以直视到门口。留个包裹在是太清晰不可。电话中他们不肯给我开OPEN INQUIRY。那我该去他们总部吗？是继续找POST SHOP还是找COURIER COMPANY？

kiwijuice

色一小辣椒 发表于 2013-3-10 11:55
现在是他们说地址没有错就留在门口了。但是那条路是主路，而且任何人只要走在路上都可以直视到门口。留个 ...

你把你的地址PM给我吧

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-10 12:08
你把你的地址PM给我吧

请查收。。。。。。。。。。。。。。。。

NZyimin_new

你买保险了吗？

NZyimin_new

洋人是你爹 发表于 2013-3-9 09:33
都已经出关了

左边是小三 右边是原配

色一小辣椒

NZyimin_new 发表于 2013-3-10 12:47
你买保险了吗？

国内当时回答我说运费里包含保险，但是我感觉保不多的。这里我自己的保险说一切由POST SHOP或COURIER弄丢的东西保险不COVER。。哎

夏天加冰

国内邮了20公斤，到了nz丢了。还好不是什么重要东西都是些普通衣服

steveshen

上两周我的包裹也是 澳大利亚寄出来的 快递门都没敲直接丢在门口走了  出门上班开门才看见 好在没被人拿走 连着隔壁邻居的包裹一起丢在我家门口 无语。。。。

色一小辣椒

夏天加冰 发表于 2013-3-10 17:10
国内邮了20公斤，到了nz丢了。还好不是什么重要东西都是些普通衣服

哎。。我我都是美国买的好多名牌贵重衣服。。当时箱子放不下了所以拿了些出来寄过来。。谁会知道会碰到这样的事。。

happyletian

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:27
其实不想这么去想。。但是如果真这样也是没有办法。。警察也没法进入。。我又没有证据。。哎

你去查一下签名不就行了，每次签收，司机的机器里肯定会有签名的，这个签名是谁签？你看一下应该就能明白了，如果写得是汉语拼音，八成是房东，如果写得英语比较乱的话，也许是司机。

色一小辣椒

happyletian 发表于 2013-3-10 19:57
你去查一下签名不就行了，每次签收，司机的机器里肯定会有签名的，这个签名是谁签？你看一下应该就能明白 ...

没有签名。。SB司机丢门口直接走了。。

happyletian

色一小辣椒 发表于 2013-3-10 20:59
没有签名。。SB司机丢门口直接走了。。

那直接找司机去了，你寄送包裹，没有人签收，怎么证明你送过，如果你送完了，为什么连客户签收证明都没有？这个明显是司机的责任啊。